质量成本管理

企业内生产/质量/技术/财务/研发等与质量成本管理相关人员

掌握质量成本的思想
了解各项质量成本的组成
学习如何建立质量成本管理体系
了解如何降低质量成本

第一模块 质量管理的发展和企业质量意识的确立
质量管理的新旧理念对照
质量的经营是可以带来效益的
质量管理水平是可以通过质量成本管理等方法度量的

第二模块 质量成本概念介绍
质量成本的发展、背景和趋势
质量成本的分类
企业实施质量成本管理的必要性
质量成本分析及合理的质量成本水平

第三模块 质量成本管理在新时代的要求
原朱兰质量成本管理模式的问题
国家标准的缺陷
质量成本各项目的细化—从质量管理领域延伸到其他管理领域
隐性质量成本的重要性
不良质量成本的范围扩张到管理流程——精益思想
8大浪费
案例分析

第四模块 质量成本管理体系的建立
质量成本管理组织
质量成本管理的流程
国内质量成本管理的问题

第五模块 质量成本管理的改进
失败成本的改进
在合理规划预防成本的基础上降低鉴定成本
合理的质量成本评价指标
标杆
质量损失函数

王老师:
王老师现为上海培行企业管理咨询有限公司的咨询顾问。

教育背景：
上海同济大学 汽车工程系工程机械设计专业, 学制五年, 工学学士；
美国俄克拉荷马市立大学 MBA 工商管理硕士,全日制, 学制两年；
美国通用电气（GE）公司 六个西格玛黑带大师(Six Sigma MBB)

工作经验：
摩托罗拉（中国）电子有限公司 (3年)
任职质量保证工程师（QA 工程师），负责电子产品制造的质量保证及管理工作；
任职供应商质量保证高级工程师（MQE高级工程师），负责电子产品的供应商来料质量保证及管理工作；
熟悉摩托罗拉全球质量管理系统QSR（Quality System Review)、ISO质量管理系统、供应商资源开发及其质量控制系统（如NSA-New Supplier Approval等）；

通用电气（中国）有限公司医疗系统部 (3年)
任职六个西格玛质量部(Six Sigma Dept.) 黑带（BB）及黑带大师(MBB，Master Black Belt), 负责大中国区（含香港、澳门及台湾）公司内部员工的六个西格玛培训（绿带及黑带）及其项目指导/审核工作、公司六个西格玛重大项目的主导完成或参与工作、以及六个西格玛在客户方的 推广等工作；

奥的斯电梯（中国）有限公司（1年）
质量部全国经理，负责全球质量改进系统ACE的推广和项目实施工作；

六个西格玛管理咨询(10年)
做为六个西格玛及质量管理首席培训/咨询师，从事该领域的培训及其项目咨询工作；《六个西格玛系列课程》（含咨询）：《六西格玛概论》、《倡导者Champion培训》、《准绿带培训》、《六西格玛与Minitab》、《六西格玛统计工具》、《绿带培训》、《黑带培训》；《质量管理工具类课程》（含咨询）：MSA、SPC、DOE、FMEA、QFD、QC 7 Tools、5S、差错预防、质量成本与零缺陷、优秀班组长质量管理基础、优秀质检员质量管理基础等；
培训总时间超过2000小时, 总培训人数超过3000人，已独立完成或领导完成六个西格玛项目达30个（涉及人力资源、财务、电子商务、行政、营销、销售等各个领域），辅导项目超过200个。
南京市质量协会常务理事、南京市科协代表、南京市下关区政协委员兼政府质量工作顾问…

部分重点客户名单：
欧文斯科宁复合材料（杭州）有限公司
项目名称：MSA及如何应用六西格玛工具解决MSA实际问题 (2天)；项目时间：2013年5月；
项目名称：SPC及如何应用六西格玛工具解决SPC实际问题 (3天)；项目时间：2012年9月；
注：该公司为美国欧文斯科宁公司（成立于1938年，1952年纽约证交所上市，自1955年连续近60年位列全美财富500强企业行列，并被评为“建筑材料领域”最受尊敬的企业）旗下的控股子公司；

韩华新能源有限公司
项目名称：六个西格玛绿带培训与项目咨询 (12天)；项目时间：2012年6月~9月；
注：该公司（美国纳斯达克上市公司，代号HSOL）为韩国韩华集团（Hanwha Group，韩国前十大企业集团，2010年世界500强第358位）旗下的控股子公司，也是国内唯一光伏行业世界500强旗下的企业；

上海科世达华阳汽车电器有限公司
项目名称：六个西格玛绿带及MINITAB培训 (5天)；项目时间：2011年10月；
注：该公司为“KOSTAL” 集团 (德国科世达公司，创建于1912，国际著名汽车电器系统供应商，全球拥有12个子公司，主要客户为奔驰、宝马、大众及通用汽车等公司）在华控股子公司；

百威英博（哈尔滨）国际啤酒有限公司
百威英博（武汉）国际啤酒有限公司
项目名称：SPC及如何用六西格玛工具解决SPC实际问题 (3天)；项目时间：2011年2月及5月；
注：该公司为“InBev” (比利时英博集团，全球500强，全球第一大啤酒公司）在华控股子公司；

齐鲁伊士曼精细化工有限公司
项目名称：六个西格玛绿带培训 (5天)；项目时间：2010年11月；
注：该公司为“Eastman”公司 (伊士曼化工公司，美资，全球500强，国际领先的化学品公司）
在华控股子公司（与中石化旗下的齐鲁石化合资）；

好丽友食品有限公司 及 好丽友食乐食品有限公司
项目名称：QC七大手法与统计学工具 (2天)；项目时间：2010年6月；
注：两公司为“Orion” 集团 (韩资，韩国四大食品公司之一，在华投资总额超过1亿美元，世界著名品牌好丽友为其主要产品之一）在华全资子公司；

江苏韩泰轮胎有限公司
韩泰轮胎(嘉兴)有限公司
项目名称：六个西格玛准绿带与Minitab应用培训(共计3天)；项目时间：2010年5月及6月；
注：以上两公司为“HANKOOK”集团（韩国轮胎株式会社，韩资，全球最大、增长最快的轮胎制造商之一，在中国乘用车用轮胎市场占有率第一）在华全资子公司；

斯必克冷却技术（张家口）有限公司
项目名称：优秀质检员质量管理培训 (2天)；项目时间：2009年7月；
注：该公司为“SPX” 集团 (美资，世界著名空冷设备制造商，全球500强）在华全资子公司；

海拉（厦门）汽车电子有限公司
项目名称：六个西格玛绿带培训 (5天)；项目时间：2009年6月；
注：该公司为“Hella KGaA Hueck”（海拉胡克双合有限公司，德资，全球汽车配件供应商50强，德国企业100强）在华全资子公司；

壳牌统一（北京）石油化工有限公司
项目名称：5S与可视化管理培训与项目咨询 (4天) ；项目时间：2009年5月；
注：该公司为“Shell”（壳牌集团，英国和荷兰合资，全球知名500强企业）在华控股子公司；

欧玛嘉宝安瑞吉（北京）电气设备有限公司
项目名称：5S与可视化管理培训与项目咨询 (4天)；项目时间：2008年11月；
注：该公司为“Ormazabal”集团 (欧玛嘉宝集团，原为德国F&G电力股份公司，该公司生产高技术电气产品，在全球能源领域享有很高声誉)在华全资子公司。

百威啤酒（佛山）有限公司　
项目名称：统计学（Minitable）高级工具培训(3天)；项目时间：2008年10月；
注：该公司为“InBev” (比利时英博集团，全球500强，全球第一大啤酒公司）在华的全资子公司；

南京纺织品进出口股份有限公司
项目名称：质量管理基础与QC7工具 (3天)；项目时间：2008年9月；
注：该公司为总部在南京的中国上市公司；

埃塞克斯电磁线（苏州）有限公司
项目名称：六个西格玛绿带培训与项目咨询(10天)；项目时间：2008年7月~12月；
注：该公司为“Essex”（美资，世界最大的电磁线供应商）在华全资子公司；

麦格昆磁天津有限公司
项目名称：六个西格玛绿带培训与项目咨询(10天)；项目时间：2008年3月~10月；
注：该公司为“Magnequench”（美资，世界最大的磁粉供应商）在华全资子公司；

膳魔师（中国）家庭制品有限公司
项目名称：优秀班组长管理培训 (2天)；项目时间：2008年1月；
注：该公司为全球最大的高真空系列品牌“THERMOS”家族（日本上市公司）在华全资子公司；

中美上海施贵宝制药有限公司
项目性质：MSA及SPC培训与项目咨询(5天)；项目时间：2007年8月~10月；
注：该公司为中国第一家中美合资的制药企业，其控股公司为“Bristol-Myers Squibb”（美国百时美施贵宝），2007年世界500强企业排名第406位；

深圳海名斯颜料化工有限公司
海名斯（太仓）颜料化工有限公司
项目名称：MSA及SPC培训与项目咨询(各5天)；项目时间：2007年5月~10月；
注：以上两公司皆为“Elementis”（美资，世界最大的颜料供应商）在华全资子公司；

德信无线通讯科技有限公司
项目名称：六个西格玛绿带培训与项目咨询(10天)；项目时间：2007年５月~12月；
注：该公司为德信集团（在美国纳斯达克上市的中国公司）全资子公司；

SEW–传动设备（天津）有限公司
项目名称：MSA/SPC/DOE培训 (4天)；项目时间：2007年3月；
注：该公司为“SEW–EURODRIVE”(德资，1931年建立) 在华全资子公司；

赫比（天津）电子有限公司
项目名称：MSA/SPC/DOE培训 (4天)；项目时间：2007年4月；
注：该公司为“HI–P International Limited”（新加坡总部）在华全资子公司；

泰艺电子（南京）有限公司
项目名称：5S与可视化管理培训与项目咨询 (4天)；项目时间：2007年1月；

此外，涉及客户还包括以下优秀企业：
英泰国际有限公司(北京)
劳氏质量认证有限公司(北京)
中国百盛集团(北京)
Alcoa Asia limited Beijing Office(北京)
Sohu 中国（北京）
广东电信北京公司(北京)
Velux (China) Co., ltd（北京）
德国费特拉能源服务股份公司（上海）
豪顿华工程有限公司（上海）
上海华园微电子技术有限公司（上海）
美国国际资源有限公司(上海）
上海台尚食品有限公司（上海）
上海爱立信（上海）
中国银行天津市分行（天津）
南京华赛吸气剂有限公司（江苏南京)
南京贝尔奇机械有限公司（江苏南京)
南京圣戈班玻璃有限公司（Saint-Gobain HanGlas Inc，江苏南京）
采埃孚转向泵金城（南京）有限公司（ZF Steering Jincheng，江苏南京）
南京国盛电子公司（江苏南京)
南京长江电子信息产业集团有限公司（江苏南京)
德联覆铜（苏州）有限公司（江苏苏州）
苏州阿尔斯通开关有限公司（江苏苏州）
无锡三吉精工有限公司（WUXI MIYOSHI PRECISION CO.，LTD，江苏无锡硕放工业园）
安费诺――泰姆斯（常州）通信设备有限公司（Amphenol-Tuchel Electrics GmbH，江苏常州）
阿特斯光伏电子（常熟）有限公司（江苏常熟）
江苏法尔胜光通有限公司（FASTEN OPTICAL CABLE CO.，LTD，江苏江阴滨江开发区）
张家港蒲项不锈钢有限公司（POSCO GROUP，江苏张家港）
山东东营胜邦塑胶有限公司（山东东营）
山东东营胜利绿野农化有限公司（山东东营）
青岛啤酒二、四厂（山东青岛）
沈阳世创精密铸造有限公司（辽宁沈阳）
圣戈班管道系统有限公司（SAINT-GOBAIN PIPELINES，安徽马鞍山）
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