曾授课及培训公司: ABB, AIG, AIA, AIU, Amoco Chemical, BAT, Bristol-Myers Squibb, Baush & Lomb, BSC, Caltex, Cisco, Citibank, Coca Cola, COSCO-HIT Terminal, CSTDI, Disney Consumer Products, DuPont, ING, First Practic Bank, Henkel, HKT, HIT, HKCEC, Hong Kong Productivity Council, Intel, Johnson Electrics, Kohler, Li &Fung, Maersk Line, Mead Johnson, Merck, MTRC, New York Life Insurance, Nestle, Northern Telecom, Pifizer, Rothmans, Schering-Plough, Standard Chartered Bank, Sun Life Assurance, Taiwan Semiconductor Manufacturing, Vitasoy
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培训受众:
课程收益:
把握良机以发展员工能力
鼓励部属参与及建立其使命感, 而非教导部属怎様去
帮助部属厘清状况排除可能障碍
在事前指导,可减少事后救火的频率
扩展团队能力,增加组织竞争力
培训颁发证书:
课程大纲
辅导的原因及好处
辅导的困难及陷阱
有效辅导员的角色及素质
辅导的步骤 — GROW流程
辅导的技巧
- 提问式辅导
- 用心聆听
- 反馈技巧
辅导个案及角色演练
总结及订定跟进行动
培训师介绍
美商宏智国际顾问有限公司( DDI) 大中华区区域顾问总监及首席顾问
瑞银集团全球资产管理亚太区教育与发展部总监
杜邦中国知识及能力发展亚太区总监
美国国际集团(亚洲)中国区员工培训及发展部副总裁
渣打银行亚太区高级区域培训经理
香港电信管理培训经理
MBTI, DISC, LPI, HDS (Hogan)认证顾问
管理及客户服务系统首席培训师(Master Trainer)
从事企业高阶组织和人才发展近20年的过程中,周耀康先生培训过来自医疗制药、通讯、IT、零售等十多个行业40余家跨国企业的超过8000多位高级管理人员及超过10000的核心员工,足迹遍布中国、美国、英国、日本等全球十多个国家与城市。周耀康先生被客户誉为苏格兰皇家银行“首选组织发展顾问与组织人才发展培训师”、瑞士银行环球资产管理、UL安全检定国际等跨国公司共同推荐的国际人力资源发展大师。
专长领域:
内部讲师培训(TTT)
管理及领导力发展
影响力打造
能力素质模型建立
接班人计划
核心人才发展
能力素质模型的培训体系建立
曾授课及培训公司:
ABB, AIG, AIA, AIU, Amoco Chemical, BAT, Bristol-Myers Squibb, Baush & Lomb, BSC, Caltex, Cisco, Citibank, Coca Cola, COSCO-HIT Terminal, CSTDI, Disney Consumer Products, DuPont, ING, First Practic Bank, Henkel, HKT, HIT, HKCEC, Hong Kong Productivity Council, Intel, Johnson Electrics, Kohler, Li &Fung, Maersk Line, Mead Johnson, Merck, MTRC, New York Life Insurance, Nestle, Northern Telecom, Pifizer, Rothmans, Schering-Plough, Standard Chartered Bank, Sun Life Assurance, Taiwan Semiconductor Manufacturing, Vitasoy
本课程名称: 辅导员工 改善绩效
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