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培训受众:
课程收益:
．让管理者重新检视自身的领导能力与管理风格
．培养管理者领导及应变能力
．活用员工激励、人才发展与抱怨处理的技巧
．明辨部属问题行为分析与解决方式
《向下管理高尔夫实战训练》课程是管理高尔夫训练中心目前参与授教学员最为广泛的一门课程。
已有20多年时间，通过多年的研究与实践已经沉淀出最为贴近于现实管理场景的教学案例集合；
是以关键性事件法帮助管理者提升
帮助领导者更有效地解决每天面对的管理问题——以设身处地了解你所管理的部署为目的；
帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、赞美与惩戒，以创造部署工作成效最大化的绩效目标；
课程所遵循的行为模型，将不断突出东方管理思想在与西方管理科学融合的重要性；
课程给予领导者足够的技能，帮助领导者在完善成熟管理技能所需要掌握的关键模块；
各技能模块围绕在你所管理的部署实际工作过程中所发生的关键事件；
通过处理部署在工作情境中所展现的事件,完成课程中与部署建立“说---教---练---赞---跟”的培育发展阶段；
每个发展阶段的沟通技巧更加具体，主管们将学到怎样聆听，怎样根据部署的需求进行反馈。
课程大纲
（一） 管理者职责与角色认知
．管理者的角色
．管理者的工具
．组织乘数作用
．组织三阶层的变化
．组织三阶层的互动
．象棋中的管理启示
．游戏：迷你企业
（二） 向下管理高尔夫®实战及教战守策讲解
1.纠正员工的问题行为『如何面对下属的耳语是非？』
2. 运用员工犯错，采取机会教育『如何处理部属的过失行为？』
3. 做个好教练『如何对部属进行工作指导？』
4.维系团队的纪律 『如何处理部属的特别请求？』
5. 协助员工的发展『如何处理部属请调其它科室？』
6. 辨别员工人与事问题的差异性『如何执行一项新政策？』
7. 疏解员工抱怨的情绪『如何赞美、激励部属？』
8. 转化上司对目标的要求『如何为部属订定工作目标？』
9.运用沟通消除与员工认知的差异『如何处理部属扭曲政策的本意？』
10. 展现人事处置的魅力『如何处理事态严重的下属？』
11. 诊断部门管理的异常问题『如何处理新旧人员的冲突问题？』
12. 督导员工绩效『如何面对部属热心公益而忽略工作的问题？』
13. 掌握人性的激励『如何面对部属消极、不合作的工作态度？』
14. 给予员工灌能『如何处理部属培育发展的问题？』
15. 采取有效的授权『如何面对固执己见的部属？』
16. 善用因材施教的领导风格『如何采取弹性而有效的领导方式？』
17. 发挥柔性的领导『如何辅导问题员工？』
18. 公正看待员工的表现『如何选拔单位绩优人员？』
培训师介绍
现 任：
管理高尔夫训练中心 授权专职讲师
基隆市二信中学 董事
谢清云文教基金会 董事
大鲁阁纤维股份有限公司 资深顾问
曾 任：
大鲁阁纤维股份有限公司 副总经理/董事
台湾三攻集团 副总经理
亚历山大建设股份有限公司 管理部经理/副总经理
西格利集团(德商)SGL-GROUP 人力资源部经理
易利通物流有限公司 教育训练部经理
专业认证：
国立台湾大学精炼高阶管理与实务班培训师认证
中国生产力中心管理顾问师认证
员工发展管理师认证(中华人力资源管理协会)
企业训练专业人员认证(行政院劳委会职训局)
授课经历：
飞利浦电子、西门子、飞利浦亚明、飞利浦消费电子、海尔、格力、长沙拓维电子、松下机电、台湾电讯网络、应用生命系统、国大药房、拜耳医药、诺华、阿斯利康、联华电子、茂鑫能源科技、台湾三井物产、冠宝科技、高冠企业、台素、盈正豫顺电子、星泰国际科技、台湾村田、卡滋卡滋多、士林电机、佳营电子、新加坡商凯捷、昌达精密工业、勤友企业、台象、南亚科技、佳能国际、嘉实信息、合笠企业、兆赫电子、圆刚科技、立德电子、、敬得科技、通用先进、LUCENT、台湾松下产业科技、BTC、台证证券、群益证券、国泰人寿、安泰银行、罗莎食品、宏仁集团、Tiffany、博士伦、远东航空……
本课程名称： 国际领导力版权课程-向下管理高尔夫®实战训练
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