高级质量经理暨运营经理CPMO研修班

卓越绩效，卓越管理运营，需要职业经理人卓越管理经营。适合生产企业总经理、生产副总、生产运营官、生产总监、厂长、生产经理、生产课长、供应经理、计划经理、研发经理、工程经理、项目经理、质量经理、采购经理、技术经理、研发经理、工程师、车间主管等生产运营中高级管理人员研修。

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第一讲：现代企业的质量经营

• 1、质量管理的机遇与挑战；

• 2、现代企业的质量经营；

• 3、卓越绩效模式与质量奖；

• 4、如何达到卓越绩效—精益六西格玛TOC

5、精益六西格玛TOC管理第一阶段

• 案例分析与讨论-那个系统出了问题？

• 是谁惹的祸？

第二讲：现场质量管理实务 A

• 1、现场质量管理的特点与挑战；

• 2、现场质量管理的策略；

• 3、常用统计工具与软件；

• 4、实验设计（DOE）实战；

5、精益六西格玛TOC管理第二阶段

• 案例分析与讨论-制度的威力；

• 2013A公司质量分析；B公司质量改善提升；

• 瓦楞纸箱黏合力的提升;齿轮热处理DOE;

• 变压器DOE

第三讲：现场质量管理实务 B

• 1、现场质量意识的建立与培养；

• 2、现场防错技术；

• 3、结构化的问题解决方法；

• 4、系统解决问题方法;

• 5、六西格玛解决问题方法；

6、精益六西格玛TOC管理第三阶段

• 案例分析与讨论-车间漏油事件的IS/IS NOT分析；提高贴标签的成功率

• 防错方法应用的课堂演练

第四讲：价值链上的质量管理

• 1、顾客关系管理的特点与挑战；

• 2、顾客关系管理的策略、工具与方法；

• 3、供应商质量管理的特点与挑战；

• 4、供应商质量管理的策略、工具与方法；

• 5、供应商六西格玛工序能力测评；

6、精益六西格玛TOC管理第四阶段

• 案例分析与讨论-B公司怎么了；

• 小作坊也有CTQ；

• 供应商与供应“伤”

第五讲：改进与研发创新管理

• 1、持续改进机制的建立；

• 2、精益六西格玛管理；

• 3、研发与创新管理体系；

• 4、创新思维工具 — TRIZ；

• 5、项目管理工具 — 关键链；

• 案例分析与讨论-什么是真正的改进？

• 应用TRIZ的创新思维解决质量问题

第六讲：质量经理人的综合能力

• 1、掌握系统思考的能力；

• 2、成为卓越的领导者与合作伙伴；

• 3、矛盾与冲突的解决技巧；

• 4、高效能专业人士的工作习惯；

5、精益六西格玛TOC管理第六阶段

• 案例分析与讨论-冲突图

• 时间管理演练

高级经理CPMO注册质量经理CQM工程师CQE考试

培训时间：3天，高级CPMO质量经理CQM+CQE认证：6,800元/人；

3天，中级CPMO质量经理CQM认证：3,800元/人。

由美国认证协会（ACI）发证。

文放怀教授

清华大学深圳研究院特聘教授，北京大学MBA,贝思德国际管理精益六西格玛咨询专家，精益六西格玛黑带大师。中国企业联合会培训中心客座教授，在美的、美资PULSE、港资亿利达集团等长期从事高层精益六西格玛管理及技术管理，多年潜心研究各国外企的精益六西格玛管理特点及先进方法。主要研究方向为6SIGMA管理及其在企业中的推行策略。在外企先进精益六西格玛管理技术方面有较深造诣和丰富实战经验。已出版专著《现代企业精益六西格玛管理技术》、《精益六西格玛管理》；《6SIMGA实战》；《精益管理4部》；《6SIGMA设计实战》；《服务业精益六西格玛》等多部，即将出版《新产品开发管理体系IPDFSS丛书》等。曾应深圳技术监督局培训中心等多家单位之约进行6SIGMA方面的讲座和培训。曾参与中山毅嘉公司、德高公司、韩国友星电子、东菱凯琴集团、深圳海光电子有限公司、国营军工六九二厂的精益和六西玛项目实施并取得较大财务收益。



培训和指导过的企业有：

海永利电子有限公司 香港亿利达电子

台湾富士康企业集团 日本和林电子有限公司

香港雅刚电子有限公司 中国移动深圳有限公司

台湾毅佳电子有限公司 美的集团

香港德高电子有限公司 TCL金能电池

华行玩具有限公司 日本TESCOM香港有限公司

韩国三星电机公司 香港华刚电子

惠州友星电子有限公司 东菱集团

西安西门子信号有限公司 珠海FDK电器有限公司

英国基山工具有限公司 美资青岛艾默生有限公司

美资中施设备有限公司 美资珠海京瓷工具有限公司

德国埃孚伦汽车有限公司 SGS中国有限公司

香港永顺泰集团 浙江新杰克集团

河南白象食品集团 山东斯贝尔集团

中建材国际贸易有限公司 安防制造（中国）有限公司

亚兰士（中国）有限公司 广州摩拉网络科技有限公司

埃斯倍传动（中国）有限公司 伊莎特上海文具有限公司

信电电线有限公司 广州立德检测有限公司

大连环友屏蔽泵有限公司 中国移动江门有限公司

斯比凯可生物制品有限公司 北京继保自动化有限公司

北京安达维尔科技有限公司 弈欣电机股份有限公司

东莞高步昭和电子厂 和林电子（深圳）有限公司

瑞欣实业（深圳）有限公司 南京梅山冶金发展有限公司

昆明醋酸纤维有限公司 NORDEX风电有限公司

皮尔博格有色零部件有限公司 常州兰柯四通阀有限公司

卓越AMAZON 伊莎瑞特上海文具

文老师部分著作：《新工厂管理20部》与《六西格玛管理6部》

中国首部企业转型升级即贝思德企业转型升级战略系列丛书《新产品开发管理体系丛书》