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ISO 9001质量管理体系标准及内审员

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  • 开课时间：2013/03/13 09:00 已结束
  • 结束时间：2013/03/14 17:00
  • 开课地点：上海市
  • 授课讲师： 刘先生
  • 课程编号：215004
  • 课程分类：质量管理
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培训受众:

授课对象：企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。

课程收益:

课程目标：
理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核；
掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。

课程大纲

授课形式：知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲：` 现场审核质量管理八项原则 审核证据收集ISO9001标准发展过程 审核技巧ISO9001:2000标准特点 聆听、验证、观察、时间管理ISO9001:2008修订原则 典型情况应对技巧ISO9001:2008标准理解 抽样技巧ISO9001:2008测验 现场审核控制审核技巧 审核记录审核的基本概念 审核小窍门有关审核的14个定义 成功审核的要点有关审核的2项原则 不合格项报告案例：事实还是推理 审核组会议审核的分类 记录与报告区别按审核对象分 末次会议按审核方分 内部审核报告按审核范围分 报告内容管理体系审核的一般步骤 审核过程描述第一方审核 内部审核结论第二方审核 跟踪审核第三方审核 内审员内部审核策划 审核组长审核员任务年度审核计划及审核实施计划 审核员资格审核计划编制窍门 案例分析建立审核小组 审核实施计划编制检查表 检查表编制检查表编制窍门 首次会议资料准备 审核实施审核通知 审核记录内部审核实施 不符合项描述首次会议 纠正措施和跟踪验证考试（2H）

本课程名称： ISO 9001质量管理体系标准及内审员

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