工厂管理之现场管理

企业中高层管理人员

我们将学会:
多重控制――流程控制、业绩控制、标准控制、稽核控制、行政控制。
非领导式管理――以“标准、制约、责任”三要素为核心的全员控制模式。
人心控制――以“工厂型团队”打造为主体的教育式管理模式。
有效的分权――把权力切开再分给别人。管人权与管事权切分，决策权、监控权与执行权切分。专业分工，互相制约。
信任管理――“军”、“政”两条线，管事的“首脑”负责合格的完成订单，管人的“首脑”负责培养合格的人。一个谁都不信的群体必须这样管！
两天，让你对工厂管理有一个完整清晰的思路，掌握切实有效的方法。这是真正精华版的工厂MBA！

第一单元、工厂管理模式――有效的管理
一、 管理的分类：
1、领导式管理――人治
2、制度化管理――法治
二、领导式管理的局限：
1、细节失控
2、成本较高
3、集权和分权两难
4、有人做事，无人管事
三、非领导式管理
1、非领导式管理的特征：
⑴ 管理系统与作业系统分离
⑵ 平行控制
⑶ 多重控制：流程控制、业绩控制、标准控制、稽核控制
案例：采购、仓库、车间、计划、生产异常等环节的多重控制实例。
2、非领导式管理的实质：
⑴ 按规定做事和管事；
⑵ 控制执行权的最佳途径――权力源于规定。
3、非领导式管理的基础：
⑴ 制度文化――对规则的尊重；
⑵ 制度为何难执行
非制度文化――不把规定当回事。
4、非领导式管理的三大因素：
⑴ 对事的标准化；
⑵ 相互制约；
⑶ 追究责任；
四、制度化管理的局限 ：
1、对决策权和控制权的控制难以标准化
2、顺而不从――没有人遵守制度，也没有人违反制度，怎麽办？
3、制度化管理只能解决对执行权的控制问题
五、人治和法治的突破
1、第三条路――礼治
⑴ 观念植入脑中；
⑵ 事前控制；
⑶ 对人的标准化是控制不可控之事的唯一办法。
2、孔子的管理之道：
⑴《论语》――将人标准化的系统方案；
⑵ 传统社会理想化的人：
忠臣（上下关系）――君为臣纲
孝子（父子关系）――父为子纲
烈女（夫妻关系）――夫为妻纲
君子（朋友关系）――君子义以为上

⑶ 中国历史――两千多年对人的标准化过程
3、对人的管控存在严重危机：
⑴ 现状――无心态评审只能事后控制；
⑵ 结局――人的心态无人去控，严重失控；
⑶ 后果――老人在混，新人难留。
六、教育式管理之路
1、理想化的企业人格（工厂型团队的特征）
⑴ 精细化意识
①喜欢用数据说话（数据才能精确）
②喜欢用较小的时间单位承诺别人或要求别人（守约）
③喜欢深究事情的真相（真相在细节中）
⑵ 职业化意识
①专业精神――以成为一个领域的专家为人生目标
②自残精神――破解日式管理的灵魂：武士道精神
③研究精神――熟悉不一定了解，专注才解决问题
⑶ 市场化意识
①市场的实质：通过满足别人而满足自己
②市场化的生存规则：由别人评价自己
③市场化的生存技巧：以经营者的心态做事
2、人心控制的方式
⑴ 正――榜样式控制
⑵ 反――问题式控制
⑶ 合――培训式控制
3、教育式管理三要素
⑴ 对人的标准化
⑵ 平等沟通
⑶ 共识和同化

第二单元、如何让权力得到有效使用――有效的分权
一、企业权力的来源
（一）、投资――个人享受的财富转化为社会使用的资本。
企业资本的特性：
1、社会性；2、增值性；3、支配性
（二）、劳动――劳动的使用权的交出伴随着自我管制权的交出。
企业劳动的特性：
1、交易性――自我管理权的交出是为了获取利益，是一种交易行为。
2、交叉性――人的属性与工具的属性交叉，出让的权力（行为）与未出让的权力（思想）重叠。
二、企业权力的使用（现状）
（一）集中之后被简单的分发：
1、整体授权――高层集权变为中层集权、基层集权，管人权、管事权不分，决策权、执行权、监控权不分。
2、集权分权游戏的实质――权力集中在高层还是中层、基层？始终是集权。
（二）两种结局：
1、一只狼与一群羊――权力在上面集中。
2、一只羊与一群狼――权力在下面集中。
①在下面集中于一点――替代式集中――成帮派但可能有效率。
②在下面集中于几个点――小山头式集中――成帮派又无效率。
三、企业权力被滥用的根源
（一）、错把企业权力当成老板权力
1、企业权力=老板凭资本拥有的权力+所有员工交出的权力
2、权力的使用者必须对交出权力的所有人员负责（老板、员工）
（二）、权力没有切开使用，互相之间不形成监控。
四、有效的分权：
（一）、残缺原则：完整的权力必须分割，每个拥权者都只应有完整权力的一部份。
（二）、管人权与管事权的切割（军队的成功案例――军政两条线）。
1、管人权――控制人的思想和心态，目标是培养合格的人。管理未出让的权力。
2、管事权――控制事的执行和进度，目标是合格的完成任务。管理已出让的权力。
3、中国式的管理特色：
① 无神论，对人的崇拜，极易导致信念和信赖的危机。
② 信念和信赖问题不是简单的人力资源管理问题。
③ 对已出让的权力可以采取强制方式，对未出让的权力不能采取强制方式，风格不同，应分权管理。
（三）、决策权、执行权、监控权的切割（工厂网状控制图）。
案例一：
1、物料购买权的切割：
①决策权――物控员
②执行权――采购员
③监控权――物料稽查员、仓管、进料检验员、财务人员、人事考核人员、采购主管。
与传统式对比；
①决策权――采购主管、使用者、采购员
②执行权――采购员
③监控权――采购主管、采购员
案例二：
管理系统与作业系统的权力切割。
作业系统――业务、采购、仓库、车间、研发（缺一不可）。
管理系统――计控、品管、技术、人事、财务（没有亦可）。
作业系统拥有执行权、互相监控权、内部决策权。
管理系统拥有决策权、监控权、内部执行权。
人――人事部门的人员选拔权、考核权与各部门的人员使用权切分。
财――财务部门的资金预算权、核算权与各部门的资金使用权切分。
物――计控部门的计划权、跟进监控权与各部门的物品使用权切分。
（四）、重组原则：分离出来的权力应按照专业分工的方式重新组合，集中使用。

杨望远--工厂现场管理之父