内部讲师的授课艺术与课程开发

企业中高层、HR经理、培训主管、内部讲师

1、陈述成人的学习心态及关键要素，明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，坚持以学员为中心的培训理念；
2、理解并运用讲师的视觉系统和听觉系统；
3、运用相应的沟通技术，引导学员参与到整个培训中来；
4、学习课程开发的技巧，学习如何搜集资料，如何分析资料，形成自己独特的观点，并站在学员方便学习的角度，逻辑化、结构化地设计课程的技巧；
5、学习内部讲师的课程开发和课件制作，建立学员、讲师、课件和学员手册的同步效应。

认证费用：800元/人(不加认证考试的学员无须交纳此费)
备注:
1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）；
2. 凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片红底或蓝底；
3. 课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员。

第1天：授课的艺术
第一讲：讲师及培训的修炼
什么是培训，成人学习与应试教育有区别吗？如果把应试教育的系统运用到成人教育中来？作为培训师，他在培训中起到什么作用，如何发挥他最大的作用，培训师培训，从认识培训师开始。
一、培训
什么是培训
案例：这是培训吗
培训价值链
二、成人学习原理
讨论：成人学习都有什么特征
成人学习原理给我们的启发是什么
如何把成人学习原理运用到培训中来
三、培训师的角色定位
讨论：什么样的人可以成为培训师
培训师应该具备什么素质和能力要求
培训师是如何养成的
四、培训师在培训中的作用
提问：好的培训师的标准
培训师在培训中发挥3个作用
第二讲：培训教学方法
有效的培训不是讲师的表演能力有多好，而是学员学到了什么，为让学员学习的有效性，快速吸收并转化为工作动力，培训讲师需要运用多种教学方法，并针对不同的内容设计、使用不同的方法，这样的培训才会有效果。
一、演示教学法
1、什么是演示教学法
2、演示教学法分类
3、演示教学法的优缺点
二、案例教学法
1、案例教学法的来源
2、案例教学法的七个要领
3、案例教学法的三种形态
三、趣味游戏法
1、趣味有戏法的分类
2、体验式教学方法
3、游戏的三个误区
四、实操教学法
1、实操法的运用领域
2、实操法具体操作
五、头脑风暴法
1、头脑风暴
2、头脑风暴的体验
第三讲：专业讲师授课技巧
如何做好培训的开场、现场的演绎和收尾工作，这是培训课程精彩的基本保障，同时，陪讲师又如何克服紧张的心理，将内容有效的表达和呈现给听众呢，如何应对现场的意外，如何增加你课程的趣味性，授课技巧，让您变的更专业。
一、培训的开场、演绎与收尾。
1、行云流水
视频：这样开场最有效
2、自虐自残
3、精彩演绎
4、有效收尾
二、讲台上的讲师
1、压力缓解技巧
2、声音运用技巧
3、专业问话技巧
4、专业应答技巧
5、与学员沟通技巧
6、课堂互动技巧
7、故事幽默技巧
三、肢体语言技巧
1、讲师的肢体语言
2、肢体语言包括的内容
3、肢体语言的使用要求
第2天：课程开发
第一讲：成人学习与课程开发
心理学家对于成人学习的研究非常深入和系统，并且形成应用心理学系统——教育心理学，认识成人，了解心理学，准确掌握他们的需求，他们的认知模型，他们的现状，才能开发好课程，课程开发由一系列要素构成，作为课程开发的准备，必须了解其基本的构成要素。
1、人类关于信息的认知策略
结构化与分拆
建立迁移
情景化表达
2、人本主义心理学
人本主义是如何看待学习
人本主义对于课程开发的启发
3、结构主义教学原理
结构主义教学原理的内容有哪些？
视频：小白鼠
条件反射
4、戴尔“经验之塔”
学习的分类
戴尔经验之塔对我们的借鉴意义有哪些？
5、课程设计要素
案例：你们设计的课程有哪些内容组成
课程设计要素的分类
第二讲：基于问题解决的课程开发的方法
企业需要真正能解决问题的课程，要解决问题，我们首先必须明确发生了什么问题，问题背后的问题是什么？他的行为表现是什么，如何运用创新的解决方案来开发课程，确保课程能有效的在企业中实施、转化、产生成果。
1、课程内容的分类
培训课程循环圈
结构化内容
非结构化内容
2、课程开发的基本方法
3、什么是自主创新法
创新、创意、发明的差异
什么是自主创新法
4、问题解决的课程设计流程
需求管理
课程内容管理
流程设计
5、用行动学习研讨方法开发课程
团队列名法
团队列名法的使用要求
案例：如何操作团队列名法
第三讲：课程的内容设计
内容大纲的结构化全貌确定后，如何确定具体的内容，即演绎性的内容，这是每个讲师比较头痛的问题，也是每个内部讲师必须解决的问题，那我们应该从哪一步开始入手呢，当然从教学的角度入手，若厘清教学的思路，也就整理的整个培训的内容。
1、切题-教学聚焦
什么是开场切入
开场切入的方法
开场切入的具体要求
切入的案例
2、开场-教学导入
教学导入的方法
教学导入的忌讳
3、点题
点题的意义和价值
内容的概览
4、结构展示
浏览章节内容
运用逻辑性语言
5、内容演绎
四大手法：身临其境法、生活感知法、阴阳对比法、痛点深化法
四大金刚：设置铺垫、关注细节、把控节奏、幽默趣味
6、现场互动
问题互动
案例互动
测试互动
体验互动
7、总结收尾
总结收尾的步骤
总结收尾的要求
第四讲：课程的标准化体系
课程开发的基本工作做完后，我们要将课程标准化，如何将课程标准化呢？标准化的要素包括什么，一个完整的课件包由什么组成，最后的成果又是什么样子呢？例如，我们经常说到培训目标，但是大部分人也许不知道如何定义目标，你是否还在用“了解”、“掌握”……那你就Out了。
1、课程包的主题内容
我们通常的课程由那些内容组成
是否遗漏了什么
如何构建完整的课程包
2、《课程大纲》的规划
案例：欣赏课程大纲
如何做好课程大纲
课程大纲的用词有哪些注意事项
3、《讲师手册》的设计
讲师是如何过渡课程内容的
时间的安排与协调
第3天：行动计划与现场辅导
柒牌七步成课：
第一步：需求到目标-行动风暴
通过行动风暴确定柒牌对于某一类的课程的需求和目标，确定明确的目标，以便确定课程要开发的方向。
第二步：目标到主题-矩阵分析
培训的主题就如人的姓名，什么样的主题好呢？矩阵分析将会给你提供一个选择课程主题的具体方法。
第三步：主题到框架-团队共创
由目标、主题再到框架，什么样的框架是合理的，什么样的框架是学员接受的，并更容易吸收知识内容，提升企业绩效，需要团队智慧，共创框架。
第四步：框架到时间-聚焦目标
课程的时间长度是多少？具体时间又是如何分配呢，聚焦课程的目标和企业的需求，清晰我们的时间管理。
第五步：框架到内容-团队列名
任何时候，团队的力量基本上大于个人的力量，如何将内容的有效性，通过团队的方式来获得更为有效的开发方式，团队列名带你进入智慧的圣殿。
第六步：内容到课件-行动计划
大纲、内容都出来了，如何开发好的PPT呢，做PPT不是内容的照搬照抄，需要通过行动计划来实现，具体怎么做呢，你的计划你做主。
第七步：标准到优化-质疑反思
好了，课程快开发完毕，我们达到巅峰了么？成功永远是下一个巅峰，在巅峰中如何进一步优化，成就下一个巅峰，去质疑吧，质疑是进步的血液。

谢言川老师
中国早期的行动学习研究者，推广者，致力于心理学在企业中的应用、人力资源管理、行动学习等领域的研究与应用。
一、讲师资历
格兰仕集团培训总监，某著名集团领导力中心主任；
中国南方行动学习联盟创始人、资深催化师；
卓越学习发展中心创始人。
二、讲师资质
从一线员工到管理者，从民营企业到外资企业，从管理者到培训师，从培训师到催化师，谢老师积累了丰富的经验，并结合西方先进的管理理论，结合中国企业特色，开发出了适合中国企业需要的培训课程。
谢老师的课程适合正在成长壮大的中国企业的管理者，其课程内容强调适用性、实用性和实效性。从2008年至今，谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国人力资源协会、财智名家人力资源论坛举办的中国人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲，并受到听众的一致好评。
谢老师主要通过行动学习法帮助企业解决实际工作中的难题，在中联重科为期12天的《内部讲师课程开发》训练中，谢老师结合内部讲师课程开发的需求，行动学习的框架，聚焦于课程开发的目标，运用团队列名法、团队共创法、六顶思考帽、ORID、GROW模型等服务于内部讲师的课程开发，取得了巨大的反响和效果。在美的集团的《问题分析与解决》课程内化中，谢老师运用行动风暴、团队共创法、七步成课法，不仅帮企业内化了《问题分析与解决》的课程，还培养了一大批优秀的助理催化师。
三、授课风格
实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；
实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；
学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；
敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。
四、服务客户
格兰仕集团 美的制冷 中油BP 小天鹅 大全集团 欧普照明 TCL 海信集团 科龙空调 侨鑫集团 中联重科 建华集团 珠江宾馆 碧桂园 中国农业银行 中国工商银行 乔丹体育 亦谷服饰 百思买集团 大参林 广百集团 太平洋电脑 温氏集团 中南农业 棕榈园林 立邦涂料 中山生活家 唐氏木业 中国石油 中国移动 中国电信 海关总署广东分署 智通人才 华南摩托 天堂鸟讲师团队机构 香港新一代文化协会 西安电子科技大学 中山大学 大连理工大学