卓越班组长实战管理技能提升工作坊

班组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、车间部长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员、品管员、生产主管等

1、培养班组长必备的管理意识和思维方式；
2、提升班组长的组织、判断和决策能力；
3、辅导与激励员工，调动员工的工作积极性和培养归属感；
4、学习和了解如何建立团队，群策群力，发挥众人所长；
5、运用小组作业和书面考核的评估方法跟踪培训的效果；

课程背景：

■ 车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
■ 您的企业是否面临以下现状：
1）班组长的执行力弱化，绩效增长缓慢；
2）思维固步自封，缺乏创新；
3）……

课程纲要：【上午】
一、班组长自我管理之班组长角色定位与职业态度
1、基层管理者的角色认知
a) 什么是管理、现场班组长的三种“形象
基层管理者的角色和使命（金字塔模型）；
b) 管理的五种功能，管理者与被管理者的区别；
c) 现场班组长的五大角色分析；
2、班组长职业化的心态与压力管理
a) 班组长清晰的职业目标(职业目标的三条锚
链解析，选对您的职业)；
b) 班组长如何关注自己的影响圈而不断缩小
自己的关注圈；
c) 案例展现：职业化的故事；
二、如何管理工作的优先级与授权
1、认识时间和时间管理；
2、时间管理实务；
3、班组长如何对你的下属进行授权管理；
4、班组长科学授权与任务委派现场练习；
三、班组长之知己解彼式沟通
1、沟通技巧基础篇
a) 班组长的沟通BE和DO的问题；
b) 到底什幺是一个完整的沟通；
c) 科学完整的沟通包含：沟通的三要素；
d) 沟通中的漏斗现象；
e) 沟通中的理解障碍：脑内地图以及脑外地图
2、有效沟通技巧篇
a) 有效沟通的步骤；
b) 有效沟通四项基本功；
c) 沟通视频分享；
3、班组长应用篇之工作沟通
a) 工作沟通的类别；
b) 向上沟通以及向上沟通的要点，管理好自己的猴子；
c) 向下沟通的形式（批评下属的三明治原则）；
d) 班组长如何恰当的给予下属进行工作反馈；
e) 班组长表扬下属的原则和方法；

【下午】
四、部属的有效辅导与激励
1、现场班组长培育部属的途径与管理；
a) 培训需求的诊断（工作分析、问题分析、组织分析、职业发展分析）；
b) 培育部属的三大途径（脱岗、在岗、自我）；
c) 案例讨论：江小姐的烦恼；
2、效激励的理论及应用；
a) 需求层次理论；
b) 如何辅导员工工作；
c) 如何给予及接受反馈；
五、生产业务管理，班组长之问题的分析与解决
1、现场管理之常见问题展示；
2、阐述问题，问题到底是什幺(情景分析)；
3、现场管理者如何进行原因分析，找出来问题的根源；
4、现场管理执行不到位的原因分析与应对；
5、丰田之盛产方法之连续发问法；
6、班组长现场管理问题分析之鱼骨图；
7、班组长现场管理问题分析之九宫图；
8、班组长现场管理问题分析之群策群力头脑风暴；
六、班组长如何打造自己高绩效团队
1、团队的定义和特征
a) 团队的定义以及沟通要素；
b) “西游记”团队案例分析；
2、班组团队角色与恰当的管理风格；
3、班组长作为团队管理者的自我修炼；

王老师，香港国际注册认证讲师(HKTCC)
2002年开始从事培训行业。总培训课时约6000课时，培训学员约达10000人次

王老师历任大型企业培训经理、人力资源管理，在人力资源管理领域拥有深厚的理论功底和实战经验,对于公司战略性人才梯队建设、培训体系搭建、行动学习等有独到的见解和实际操作经验.
王老师凭借多年制造行业的人力资源管理经验以及这期间外企的亲身经历，累积了大量的人力资源管理素材，总结出一套行之有效的人力资源管理模式，王老师在对学员培训理念方面注重授人以鱼不如授人以渔，强调学员通过学习，在实际工作中能够融会贯通；

授课风格
√ 系统化、通俗化：由宏观至微观，深入浅出，给人启迪，使人顿悟。
√ 案例分析活泼、生动：通过感性的体会，理性的认识，从而使学习达到最佳效果。
√ 操作性强：能够灵活运用于工作中，提升工作业绩。
√ 强调培训的互动交流：增进学员对公司的忠诚及对市场的认知。
√ 重视实践能力：理性与感性并重，学员不只是被激励，也懂得如何持续激励。