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本课程名称： 质量管理的零缺陷
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课程大纲
一、 走向全球化的质量基础
1. 现场的浪费与问题
2. 零缺陷――零浪费的思想
3. 零缺陷与质量成本
二、 开展零缺陷内部改善的十大工具
1. 量产性评价
2. 作业指导书
3. 过程控制
4. 检查管理
5. 再生材料管理
6. 长期在库品管理
7. 4M变更
8. 异常管理
9. 质量月报
10. 纠正与预防
三、 生产过程零缺陷的三个重要控制点
1. 消灭浪费和缺陷的起点为产品设计
2. 生产线的系统的管理
3. 检验检查点的合理有效布局
4. 有效的方法：目视与看板管理
四、 零缺陷的实施和推动手段
1. 以PDCA为基础
2. 起始于发现问题
3. 查找原因及其诸多的质量工具
4. 提出提案及试验
5. 执行的阻力及克服
6. 流程化的改善
7. 解决问题的思考方法
8. 标准化的概念
五、 零缺陷质量的组织保证
1. 长期的培训和教育
2. 全员参与，领导承诺
3. 公司各层人员的任务
本课程名称： 质量管理的零缺陷
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