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本课程名称： 销售与沟通培训
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课程大纲
你想在最短的时间内成为人际关系的高手，让人人喜欢你吗？
你想成为说服力高手，让你想要的人为你工作，帮你赚钱吗？
你想知道如何把话说出去，把钱收回来吗？
你想知道如何设计快速成交的话术吗？
你想知道怎样解除客人的抗拒点吗？
你想知道当客人说“太贵了，没时间，没兴趣，要考虑考虑…….”时怎样可以转败为胜吗？
如果你没有销售产品，那么你想把自己的观点，做事的方法，对人生对世界的看法销售给你的家人，朋友，上司，下属等等让他们接受你，信赖你，使你变成一个倍受欢迎的人吗？
如果你想要改变自己，提升自己，而且勇往直前，毫无借口，那么欢迎您加入销售与沟通训练班
第一课：如何成为说服力高手
1． 销售员常见的思维误区。
2． 销售高手的思维模式。
3． 成为说服大师的六个步骤。
第二课：做个到处受人欢迎的人
1. 了解销售员的四个等级。
2. 与人沟通的三大关键。
3．如何做个顾客喜欢的人。
第三课：学会发问技巧
1. 如何问开放式的问题。
2. 开放式的问题在销售中的作用。
3. 如何问封闭式的问题。
4. 封闭式的问题在销售中的作用。
5. 如何让顾客说Yes！
第四课：如何让顾客马上行动
1．分析人为什么不行动的原因。
2．如何让人马上行动的五大步骤。
第五课：顾问式的销售流程
1．顾客的八大心理阶段。
2．重要的两种发问形式在顾问式销售中的运用。
3．顾问式销售的话术设计流程。
第六课：找出客户的需求
1．如何在顾客身上制造一个问题。
2．如何煽动问题，把小问题变成大问题。
2．如何问出对使用过同类产品的顾客的需求缺口。
3．对特定产品的发问技巧。
4．如何找到顾客的心动钮。
第七课：如何化解顾客的抗拒点
1． 事先预防。
2． 重新枢视。
3． 化缺点变优点。
4． 锁定问题的唯一性。
5． 化解顾客抗拒的流程与话术设计。
第八课：对付顾客借口的经典话术设计
借口一，我要考虑考虑。
借口二，太贵了。
借口三，同样的产品你的比别人贵。
借口四，我要多比较几家后再作决定。
借口五，我们公司预算不够。
借口六，我对目前的产品很满意。
借口七，我要和某某人商量。
借口八，我到XX时候再买。
借口九，现在市场行情不好，经济不景气，我要等市场经济好了再作决定。
借口十，不买就是不买，别问我什么原因。
第九课：绝对成交的成交技巧
1．成交的五大条件。
2．绝对成交的成交法则。
3．十大成交经典法则。
第十课：销售高手应有的心态
1. 保持平常心。
2. 以结果为导向。
3. 100%相信你的产品。
4. 100%相信自己。
5. 保持自信积极的心态。
6. 如何培养极积的心态。
本课程名称： 销售与沟通培训
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