培训培训师系列4 -有效的培训评估_内训课程

课程大纲

第一单元培训评估综述
? 培训评估的定义
? 衡量培训价值的七个关键问题
? 学习型组织理论的在企业中的应用
? 小讨论
? 关于培训评估的十条荒谬说法
? 培训评估的分类
☆ 非正式评估 / Informal Evaluation
☆ 正式评估 / Formal Evaluation
☆ 形成性评估 / Formative Evaluation
☆ 总结性评估 / Summative Evaluation
☆ 形成性评估和总结性评估的区别
? 培训评估的时机

第二单元 Kirkpatrick四层次评估模型
? Kirkpatrick四层次评估模型
☆ 反应评估层次 / Reactions
△ 反应评估层次需要考虑的问题
△ 反应评估之观察报告示例
△ 反应评估之问卷示例
☆ 学习评估层次 / Learning
△ 学习评估层次需要考虑的问题
△ 学习评估层次的检查清单
△ 学习评估之课堂回顾法示例
△ 学习评估之问卷示例
☆ 行为评估层次 / Behavior
△ 行为评估层次需要考虑的问题
☆ 结果评估层次 / Results
△ 结果评估层次需要考虑的问题
△ 行为、结果评估之问卷示例

第三单元培训评估的流程
? 做出评估决定
? 制订评估方案
? 收集评估信息
? 数据整理分析
? 撰写评估报告

第四单元培训评估实务
? 培训评估方案的12项内容
☆ 培训评估的人员确定
△ 内部评估者和外部评估者比较
△ 评估参与者比较
☆ 七大培训评估工具
△ 观察法
△ 问卷调查法
△ 测试法
△ 课堂回顾法
△ 模拟训练法
△ 绩效评估法
△ 访谈法
☆ 培训评估标准的选择
△ 硬数据（示例）
△ 软数据（示例）
☆ 培训评估内容的12个方面
☆ 数据整理分析
△ 简单随机取样
△ 分层随机取样
△ 系统随机取样
△ 简单分群取样
△ 数据处理时需要考虑的九个问题
△ 一型和二型的数据解释错误
☆ 培训评估的报告形式和反馈
△ 培训评估报告的八个部分
△ 撰写培训评估报告的七个原则

电梯测验

Q & A

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