金牌导购技术沙盘模拟训练（内训）_内训课程

课程大纲

金牌导购技术沙盘模拟训练（内训）模块一：导购：企业与顾客桥梁  导购：决胜终端，临门一脚 导购员角色定位 导购员基本职责模块二：金牌导购职业素质修炼 MONEY法则：金牌导购素质  金牌导购职业心态 金牌导购专业形象 导购礼仪：打造亲和力 待客语言：说顾客爱听的话 顾客沟通技巧模块三：顾客购买行为与心理分析  顾客：导购最重要的人 顾客购买行为分析 顾客类型及其应对策略 顾客动机及心理把握模块四：导购待机  待机阶段问题诊断 营造有活力的待机氛围 正确的待机姿势 ：驱赶与吸引顾客的待机位置 招呼顾客技巧模块五：接近顾客  接近顾客的专业动作 接近时机：妙不可言的艺术 接近顾客的8大方法模块六：探询顾客需求 金牌导购：顾客的购物顾问 探询顾客需求方法 探询需求背后问题模块七：商品推介策略  推介产品利益 FABE介绍法 PS问题推介法 强力推介策略 全方位调动顾客感官模块八：顾客异议处理  认识顾客异议 处理顾客异议的黄金法则 客户异议分类与原因 异议处理时机与原则 异议处理步骤 战胜顾客异议的方法模块九：诱导顾客成交  快速缔结障碍 缔结4大准则 缔结时机：快速缔结关键 缔结技巧：成功缔结10大方法 巩固成交技巧 案例分析及实战训练9个模块十：顾客关系管理全部课程回顾联系方式：, E-mail: 网址邢经理，花小姐中国企业内训咨询网地址：北京海淀区蓝靛厂金夕园3号楼18B 邮编：100089