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本课程名称: 平衡计分卡
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
单元一:平衡计分卡的基本概念
1. 平衡计分卡的概念及基础理论
2. 平衡计分卡的作用及效益体现
3. 平衡计分卡在企业的应用情况
4. 平衡计分卡绩效四个测量维度
单元二:平衡计分卡的深入探讨
1. 驱动和滞后指标
2. 指标的因果关系
3. 企业战略地图的设计
单元三: 运用平衡计分卡作为战略管理工具
1. 引进平衡计分卡,作为促使变革和量度竞争力的战略性工具
2. 平衡计分卡与绩效管理系统
3. 平衡计分卡的结果检讨
单元四:平衡计分卡的操作过程
1. 评估公司的愿景、使命、核心价值观
2. 评估公司的战略目标
3. 找出公司成功的关键因素
4. 如何制定公司的关键绩效指标和可测量的绩效目标
5. 建立评分制度,评估绩效表现
6. 确定少数重要行动方案,以达成公司平衡计分卡的绩效目标
7. 如何将公司的关键绩效指标分解为各事业部、企业中高层人员的绩效目标
8. 目标设定的SMART原则
9. 推行平衡计分卡计划时经常遇到的障碍和困难
10. 成功推行平衡计分卡的关键要素
11. 平衡计分卡案例练习
单元五:平衡计分卡案例分享
1. 公营机构
2. 电子公司
3. 印刷公司
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