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本课程名称: 目标管理与绩效考核
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课程大纲
1.企业竞争年代管理观念的转变
2.企业经营的绩效观点
3.绩效管理的演进
4.目标管理与绩效管理之关系
二.企业导入目标管理之目的与问题
1.什幺是目标管理?
2.企业导入目标管理之目的
3.目标管理与公司整体制度之关连
4.分析:推动目标管理的困难点在那里?
三.目标管理展开的六大步骤
1.Step1设定目标
2.Step2订定衡量基准
3.Step3计划行动方案
4.Step4绩效考核
5.Step5 绩效面谈
6.Step6 绩效改善
四.步骤一:设定目标
1.目标设定的思考出发点
2.设定目标的途径
3.设定目标的SMART原则
4.目标如何展开?
5.设定目标时要避免的错误
五.骤二:订定衡量基准
1.目标设定的简单公式
2.什幺是KPI(主要绩效指针)
3.如何订定KPI数值
4.订定衡量之方法
5.KPI订定时之问题与对策
六.步骤三:计划行动方案
1.有效计划的技巧
2.如何拟定行动方案
3.如何规划可用资源
4.评估计划的可行性
5.计划行动方案常见的问题与对策
七.步骤四:绩效考核
1.绩效考核三层面
2.绩效考核之流程
3.绩效考核之步骤
4.绩效考核常用的方法
5.绩效考核常见的偏差
八.步骤五:绩效面谈
1.绩效面谈之流程
2.绩效面谈前之准备
3.良好绩效面谈之提示
4.绩效面谈的技巧
5.绩效面谈常见的问题探讨
九.步骤六:绩效改善
1.分析工作绩效不善之原因
2.改善绩效的六个方法
3.订出个人发展计划(IDP)
4.绩效改善的策略
5.塑造绩效导向的组织文化
十.实务问题研讨
本课程名称: 目标管理与绩效考核
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