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本课程名称： 经济危机下的数据库营销
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
数据库营销的含义与特点
数据库营销的作用
数据库营销与传统营销的区别
传统营销的弊端
传统媒体的优缺点
数据库营销改变营销格局
数据库营销的客户管理
数据库营销的对象
谁可以成为数据库营销的客户
客户对数据库营销的认识
客户就是资产
数据库营销的目标
数据库营销的目的
交易型向关系型转变
长期客户的特点与培养
数据库营销的手段
数据库营销沟通的专业化
沟通的原则
数据库营销的难点
客户关系管理与数据库营销
客户关系管理的观念
利用数据库改善客户关系
数据库营销的过程
市场定位与数据库营销的关联
28原理
数据结构的一般模式
数据结构决定使用价值
数据库的三个使用价值
设计数据结构的原则
数据的三大主要来源
数据来源的困难之处
数据库营销的六个反馈
电子邮件营销
中国网民数量与网民普及率
网民常使用的网络服务
在中国网民拥有邮箱状况
在中国网民对待邮件以及互动广告的态度
电子邮件营销的优势所在
电子邮件营销的独特功能
电子邮件营销――客户与企业之间的桥梁
电子邮件与传统邮递广告对比优势明显
电子邮件与互动广告对比
病毒营销
病毒营销系统
病毒营销的优势
病毒营销的成功应用
电子邮件营销的应对之策
直邮广告的定义
直邮广告的优势
直邮广告的形态
直接邮件广告信函设计建议
直接邮件广告的使用方法
邮寄的最佳时机
直接邮件广告的寄发方式
电话营销定义
电话营销的好处
电话营销的时机
电话营销的六大注意点
数据库营销的注意点
没有及时维护、跟新、管理
仅关注到达率
没有度
只注意量
没有其他营销方式的配合
没有深度挖掘数据
数据不准确
各个部门没有配合
人才缺失
本课程名称： 经济危机下的数据库营销
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