年终绩效管理高级研讨班

企业渴望规范人力资源管理的企业总经理、高层经理，人力资源总监(经理)、绩效考核经理/专员

在这里您能：
1．掌握根据企业的运营计划设定绩效管理目标的技术（平衡记分卡和KPI的实战运用）；
2．掌握6种绩效目标跟踪方法和辅导技术；
3．熟练运用4种绩效考核方法（MBO/BARS/BOS/关键事件法）；
4．掌握绩效结果的奖惩管理和改良政策；
5．最终全面掌握建立绩效管理体系的方法。

绩效管理概述
Ü情景分析
当经理遭遇员工管理问题,该怎么办？绩效管理又是谁的责任?
Ü什么是绩效管理? 绩效管理的16字定义
Ü为什么实行绩效管理?-对企业中各类人的涵义
绩效管理对公司老总有什么好处？
中层主管可以用绩效管理来做什么？
绩效管理对普通员工的意义又是什么？
首先, 我们给你介绍一位中年男士. 他的名字叫李向阳. 作为泰德公司的中层经理, 他自觉或被迫地被卷入到”绩效管理”中. 老师将告诉你李向阳在”绩效管理”中各个阶段的种种遭遇, 并且用文字和表格的形式将其整理成小工具. 当你离开培训教室后, 这些有关李向阳”绩效管理”小工具将提醒你本课程的核心知识和技能, 没准其中有些经过修改后就能被你或贵公司所用呢……

绩效管理的第一阶段: 目标设定
Ü泰德公司的目标设定表格和说明(工具1)
Ü目标的种类和权重
目标分成几大类
相互关系
用权重表示各类目标的重要性
通用的权重分配
百年老店的权重分配
平衡计分卡极其实施举例
Ü李向阳将老板的目标分解到自己头上(工具2)
Ü目标分解四种技术
Ü目标的格式
SMART原则
用例子显示SMART原则
关于衡量标准
l 通用KPI举例
供应链
营销
研发
职能(人力资源,行政,财务)
Ü李向阳的SMART目标(工具3)
Ü目标设定的过程
事先沟通
员工草拟
目标对话
修改存档
Ü李向阳的目标设定与职位说明书的异同(工具4)
Ü目标设定常见问题
如何判断目标合理不合理?
多少条目标比较合适?
一家企业应该有几套目标设定表格?
目标变化了怎么办?
谁负责找出KPI?

绩效管理的第二阶段:目标实施
Ü一个月后, 李向阳被老板跟踪了一把…(工具5)
Ü目标跟踪的六种方法举例
Ü目标跟踪后对员工的管理
如何对李向阳进行认可(工具6)
如何让李向阳知道自己的不足之处(工具7)
如何对李向阳进行有效辅导(工具8)
l 讨论：如何管理
“出工不出力” 员工
“没有功劳有苦劳” 员工
功臣员工

绩效管理的第三阶段: 绩效考核
Ü泰德公司的绩效考核表格和说明(工具9)
Ü绩效考核的目的
Ü绩效考核方法
MBO法
BARS法
BOS法
关键事件法
应用范例
Ü绩效考核步骤
如何收集信息?
员工草拟
主管修改
考核面谈
修订存档
Ü李向阳的绩效考核表(工具10)
Ü角色扮演: 李向阳被老板绩效考核了一把(工具11)
Ü关于强制分布和末位淘汰
Ü360度考核方法介绍
Ü绩效考核常见问题
员工不同意绩效考核结果怎么办?
以项目为主的员工的考核怎么做?
“我有两个老板”怎么办?
主管换了怎么办?
手下员工太多怎么办?
如何避免绩效考核流于形式?

绩效管理的第四阶段: 奖惩管理
Ü李向阳的工资调整表(工具12)
Ü绩效考核与调薪和奖金的关系
绩效考核与调薪关系
如何看待学历, 资历和工龄?
奖金由什么来决定?
奖金和工资的比例是多少?
销售奖金的决定因素是什么?
Ü绩效考核与职业生涯
员工晋升
员工调动
解雇
Ü员工绩效达不到标准怎么办?
Ü四种员工的处理方式

专题:快速变化企业的绩效管理
Ü绩效管理成功的必要条件:制度(人力资源能力)和人(高管,直线经理)
Ü现状诊断
Ü四种分布及其建议