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本课程名称： 职业化素质提升
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课程大纲
第一部分、职业化是什么？
1、 职业化内涵
2、 职业化与非职业化的表现
3、 为什么不够职业化？
4、 非职业化与核心文化有关
第二部分、为什么要职业化？
1、 中国职业化存在的问题
2、 职业化存在问题的根源分析
3、 职业化重要性的分析
第三部分、如何实现职业化
一、六种心态与精神
1、责任心
2、敬业心
3、诚信心
4、勤奋精神
5、团队精神
6、创新精神
二、六条道德与规则
1、危机意识
2、珍惜工作
3、顾客至上
4、企业利益高于一切
5、细节决定成败
6、尽职尽责
三、六大方法与技能
1、自我管理能力
2、情绪管理能力
3、学习能力
4、时间管理能力
5、沟通协调能力
6、问题管理能力
四、 六项行动准则
1、遵纪守法
2、高度服从
3、实干是基础
4、把事情做对
5、把工作做到位
6、拿绩效说话
五、 职业化礼仪与形象
1、树立公司形象
2、塑造专业形象
3、商务礼仪
4、个人礼仪
5、办公室礼仪
6、涉外礼仪
六、 职业化管理
1、自上而下的要求
2、中层决定团队的发展
3、严格要求自己的部下
本课程名称： 职业化素质提升
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