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《企业营销数字化转型与落地工具》

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课程背景:

数字化大潮正在引发社会各行业、各领域新思路、新模式的重大变革,全新构建“数据驱动、万物互联、智能引领、跨界整合“的新业态。而营销做为企业的输血功能和主要抓手,也必须抓住机会,以业务价值为核心骚动转型升级。谁能抓住这个机遇,就很有可能成为同行业中的领跑者。用数字化武装到牙齿的跨界对手正在虎视眈眈,颠覆与被颠覆从未像今天这样迅速,我们已进入了“我颠覆你,与你无关”的时代。
传统企业如何利用数字化思维进行内部创新?移动数字化时代企业如何自我定位?是否需要去中心化?如何通过数字化获客?数字化到底是营销的渠道还是新的商业逻辑?本课程以目前国内数字化金融转型最成功的案例为背景,深入分析企业在变革中涉及到的去中心化管理、数字化人才管理、粉丝经济应用、新零售实践以及私人董事会畅想等核心理念,系统化学习数字化思维及实操中的应用工具,最终学员结合行业特点共同分析基于移动数字化变革之路。
本课程以营销3.0时代的视角,从战略层面、管理层面、操作层面,系统讲解营销数字化、服务数字化和数字化时代CRM3.0模型与案例,让数字化营销在企业落地生根,推动客户高流量、高转化、高留存,以此提高客户的高黏度。

课程收益:

学习企业数字化转型和数字化营销概要,了解企业数字化的挑战,深入了解企业数字化转型。如何实现营销六大场景数字化(会议、展会、直播活动、专题页营销、社区营销、全员营销),企业数字化营销的前端活动如何促成线索生成,并转化为可管理的机会点等,形成方法论及IT系统和大数据支撑,包括:
1、数字化与组织:随着员工的增多,你会发现企业并不缺乏了解数字化的人,也不缺乏创意。缺乏的是数字化人才选拔管理和创新项目管理的机制。通过虚拟团队、双线管理,是以最小的风险进行数字化转型的尝试。
2、数字化与客户:传统企业为什么经常搞不过数字化企业,不仅因为我们太有节操了,主要还因为我们太关注自己的定位了。我们经营的主体是我们的产品,而数字化公司经营的主体是客户。品牌和产品要聚焦定位,但企业本身不能被定位限制范畴。
3、数字化与产品:跨界这件事,首先从最小可用品做起、从免费做起。也就是说,你要和数字化公司一样,聚焦场景、设计免费产品,它可以带来大量用户。用户有了,客户就找上门了。这是数字化的逻辑。
4、数字化与营销:数字化营销有自己的逻辑、方法和特点。并不是把传统营销的方法用数字化渠道推广就可以称作数字化营销。不要责怪自己的员工不转发公司的数字化营销活动,要怪就怪活动策划和文案策划

课程大纲

第一讲:数据成为企业的营销驱动力

1. 案例:从蚂蚁金服的估值看数据的重要性

1) 2B 和 2C 企业数字化营销的区别

2) 2B 企业营销数字化实践各环节面临的困境

3) 2B 企业营销数字化营销手段,营销六大场景数字化(会议、展会、直播 活动、专题页营销、社区营销、全员营销)

4) 企业数字化营销的前端活动如何促成线索生成,并转化为可管理的机会点

5) 企业数字化营销的工具清单

6) 2B 企业营销数字化营销实施方案

2. 非数字原生企业的数字化转型挑战

1) 业态特征:产业链条长、多业态并存

2) 运营环境:数据交互和共享风险高

3) IT建设过程:数据复杂,历史包袱重

4) 数据质量:数据可信和一致化的要求程度高

3. 建立数字化组织,打通信息孤岛

1)企业数据中台创建

2)数据的清洁度、及时性和有效性

3)数据湖与数据底座的建设

4)数据采集与导入

5)数据更新与使用

4. 以统一语言为核心的结构化数据管理

1)基础数据治理

2)主数据治理

3)事务数据治理

4) 报告数据治理

5) 观测数据治理

6) 规则数据治理

5. 外来数据和非结构化数据管理

1)外来数据的价值衡量

2)非结构化数据的统一要求

第二讲:数字赋能-线上线下高度融合

1. 信息流:高效性VS体验性

1)线上:信息无边界,搜一搜就在眼前

2)线下:无法取代的体验性

3)数字化赋能:用数据为体验性插上效率的翅膀

2. 资金流:便捷性VS可信性

1)线上:前所未有的的便捷

2)线下:见面更让人放心

3)数字化赋能:用数据建立新的信用

3. 物流:跨度性VS即得性

1)线上:物品跨越全世界

2)线下:需要就要立马得到

3)数字化赋能:大数据全面整合“快”和“近”

第三讲:坪效革命-从“人”的角度提高“场”的营收

1. 怎样建立“私域流量池”?

1)流量:一切与消费者的触点

2)转化率:找对社群很重要

3)客单价:洞察客户,提高连带销售

4)复购率:客户“忠诚度”培养

2. 短路经济:环节超短,效率越高

1)什么叫“定倍率”

2)正向模式-短路环节解析

3)反向模式-让库存为“零”,走高质低价路线

第四讲:数字营销-市场破局与业务设计

案例:某企业遭遇业绩瓶颈,通过数字服务化进行全新业务设计,营收提高56%。

3. 用数字营销手段进行全新业务设计

1) 客户细分(我们选择什么样的客户?)

2) 极致产品价值(客户为什么选择我们?)

3) 一句心动的广告语(客户兴趣点)

4) 低成本触达客户(业务开发)

5)成功的盈利模型(持续购买)

6)领军人物与超人组合(点将布阵)

研讨:业务设计-布战略(研讨-点评-输出方案)

4. 差异化市场竞争

1) 产品技术差异化

2)解决方案差异化

3)服务增值差异化

4)销售回款差异化

本课程名称: 《企业营销数字化转型与落地工具》

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