《剧组式团队管理：带出创造性的高绩效团队》

<课程大纲>

——签到：学员选择导演组、编剧组、演员组、服道化组——

第一讲：团队管理面临的问题

l 对比分析：剧组面临的问题、企业团队管理中面临的问题

l 案例：自己拍电影的经历

l 导入：像带剧组一样带团队

一、管理者决胜未来的六大核心能力

1、能力1：设计感（Design）

2、能力2：故事感（Story）

3、能力3：交响能力(Symphony)

4、能力4：共情能力(Empathy)

5、能力5：娱乐感（Play）

6、能力6：探寻意义（Meaning）

案例：《全新思维》

二、用结构解决的问题（减少制度的强使用）

1、分工是分工作（根据专业分工）

2、分工是目标和任务分解

3、分工是工作模块化

三、用制度解决的问题（减少开会）

1、通告制度

2、剧本制度

3、拍摄日程表

案例：真实的拍摄日程表和剧本

第二讲：用营销思维做管理

一、每一个问题员工背后都有一个需求未被满足

1、解决员工不想干的问题——须先知道未被满足的需求

2、激励员工的最好方法——让他们的某些需求从工作中得到满足

3、人对工作的需求有两种

导入：人性的需求：趋利和趋乐

问题：人为什么工作？——人对工作有需求！

1) 实用性需求：挣钱的需求

2) 娱乐性需求：快乐的需求

分享：京瓷经营哲学的启示：追求全体员工双层幸福，为发展做贡献

案例：谷歌的办公环境

1、人对工作的两种需求之间的关系

1) 娱乐性需求得不到满足时，实用性需求更为强烈

2) 娱乐性需求得到强烈满足时，实用性需求可以降低

2、管理问题也是营销问题：要回到服务或产品上

1) 雇员：雇主提供的服务体验不好

2) 雇主：雇员提供的劳动服务不好

3、一个高效协同的神奇组织：剧组

1) 没有固定合约却能高效协同

2) 强烈的角色认同感

3) 创造性地工作

4) 企业组织中的团队目标：像剧组一样高效协同

4、从剧组中懂管理：关注员工娱乐性需求

1) 工作兴趣

2) 社交需求

3) 自尊需求

4) 自我实现需求

互动：员工需求满足自检

第三讲：跟着剧组学管人

一、像剧组一样选人：不是招聘是选角

1、你招聘的是演员（建立演员心态）

2、招聘就是选角色（任务是扮演角色，不是补空缺）

3、赋予角色名字和重要的意义（从招聘开始培养员工的演员心态和角色思维）

案例：迪士尼的招聘

二、像剧组一样用人：不是给岗位，而是给角色

1、给一个角色——演员心态和角色意识

2、为角色命名——赋予工作意义

3、托付清晰的目标和任务——“剧本、拍摄计划和通告制度”

4、提供有限制的创作舞台——既有剧本约束也有自由发挥

5、提供装备——给他一个符合角色的管理道具（服装和道具）

6、查看结果——不看人际关系，只看合作的结果

7、变公司为舞台——给员工一个展现自我的舞台

案例：迪士尼的员工上岗

第四讲：跟着剧组学管事

一、赋予工作意义

戏剧是意义的建立者，为工作赋予意义

1、工作趣味化：游戏化

2、工作主题化

3、工作情感化

4、工作艺术化

5、工作的价值观

二、变产品为作品

1、为工作命名

2、为工作署名

3、确定工作主题

4、为工作注入情感

5、为工作讲故事

6、利他的意义

三、变工作为创作

1、工作共创机制

2、尊重每一个人的贡献

3、允许即兴发挥

4、一次进步都肯定被看见

四、为团队命名

1、名称即意义，名字即意义

案例：华为的军团制度

五、变制度为剧本

1、制度文本化、可操作化：计划要具体可执行

2、制度可视化：清晰地画出来

3、制度流程化、标准化：拍摄计划、通告

方法（让一个人快速变专业）：给他一个专业的剧本

案例：德胜洋楼的制度剧本华

第五讲：像剧组一样为团队赋能

一、剧组式培训

1、戏剧既是育人，管理既是育人

2、岗前培训：让员工体验角色，从岗前培训开始

3、排练式培训反复排练、思考的六顶帽子，管理道具的引入

4、演技培训：语言、动作等表演技巧、即兴表演

5、汇报演出：团队配合、汇报演出，登上舞台，培养舞台感

案例：迪士尼的服务培训

二、领导力就是导演力

1、像导演一样讲戏；强化工作的意义、角色的意义

2、服装造型：让员工进入角色

3、分配角色：变岗位为角色，根据剧情需要演出，不固定角色

4、给员工一个剧本：制度既剧本

5、创作自己的管理语言：形成自己特定的管理对白，让指令有回应

6、创作自己的管理动作：形成自己特定的管理动作，变行动为艺术

三、像剧组一样做激励

1、意义激励：做有意义的事，意义驱动

2、文化激励；变文化为戏剧，让每个人表演都被更多人看见

3、承认价值共创；让每个人的贡献被看见

4、创作价值共享；让员工的优秀被更多人看见

5、让员工的表演被看见；被看见是最好的激励

6、让员工表演被看见——需要看见的渠道和看得见的观众

互动剧：我们是什么人