《阿里巴巴绩效管理与高效辅导》_内训课程

培训受众:

企业管理者、HR

课程收益:

借鉴阿里巴巴独特的绩效管理方式，建立本企业的创新绩效管理体系
阿里巴巴的价值观考核体系是如何制定和落地的
掌握互联网时代背景下高效辅导员工特别是90后员工的方法
借鉴阿里巴巴整个员工辅导体系的设置，优化本企业的员工辅导体系

课程大纲

第一讲：阿里巴巴绩效管理体系

一：阿里绩效管理的理念？

1. 企业成功的核心竞争力是什么？

2. 阿里巴巴的业绩发展史？

3．阿里绩效考核的组成？

二、阿里绩效管理流程？

1. 如何设定绩效目标

1）目标分解：从战略到组织，从组织到个人

2）好的KPI标准

3）案例分享：阿里员工/管理者的目标

2. 如何进行绩效评估

1）评估的常见问题

2）评估的原则

3）阿里绩效评估系统

3. 如何进行反馈面谈

1）面谈的重要性

2）面谈前的准备

3）面谈过程中的注意事项

案例演练：面谈“361”里面的“1”员工

4. 如何做好提升改进

三、阿里价值观如何考核

1. 阿里巴巴价值观：六脉神剑

2. 为什么要考核价值观

3. 价值观考核如何落地

1）虚事实做：价值观的分数化考核

2）客观公正：360互评体系

3）政委监督：价值观的守护神

四、阿里绩效形成的文化

1) 愿赌服输

2) 能者居上

3) 强执行力

4) 简单，开放

第二讲：阿里员工的高效辅导

一、为什么要进行员工辅导

1. 员工自我成长的需要

2. 团队达成目标的需要

3. 企业长远发展的需要

案例：考核从3. 25到3. 75的故事

二、什么是阿里的员工辅导

1. 阿里对员工辅导的定义

2. 辅导的目标是谁

3. 辅导时要避免的误区

三、如何进行高效辅导

1. 阿里巴巴辅导员工的五项基本原则

1) 对事不对人

2) 维护员工的自信与自尊

3) 保持建设性关系

4) 主动改善情况

5) 以身作则

2. 阿里辅导员工的16字方针

3. 辅导的8个关键行动

1）建立信任关系

2）识别辅导机会

3）做好辅导计划

4）确定被辅导者的意愿

5）提出关键问题与信息

6）帮助被辅导者找出对策

7）制定行动计划

8）提供管理者的支持

小组讨论：制定员工的辅导计划

四、阿里巴巴员工辅导体系

1. 阿里巴巴层级设置

2. 培训学习体系

1）新人培训体系

2）专业培训体系

3）管理培训体系

3. 后备主管与轮岗机制

五、课程收尾：

1. 课程回顾

2. 答疑解惑

培训师介绍

讲师介绍
陈卫中老师标杆学习阿里巴巴专家
18年的企业运营/培训管理/规划/实践经验
北京师范大学国学博士
中国沙盘模拟研究院TTT授证讲师
高级企业培训师
现任：创思源管理咨询公司总经理
现任：多所高等学院总裁班资深讲师
曾任：阿里巴巴资深讲师/资深运营/商家培训负责人
曾任：康佳集团/凯创达科技销售经理、总监
曾多次荣获阿里巴巴颁发各种奖杯， 2014年获得阿里巴巴颁发的“全国杰出分享网商奖”，超过12年互联网领域实战与咨询管理经验，2014年著有互联网思维《决胜020》，2015年著有《互联网阿里巴巴》《口碑化-小米为什么能成功》（参与著作）

主讲课程：
《阿里巴巴企业文化之道》
《阿里巴巴绩效管理与激励措施》
《阿里巴巴管理三板斧》
《阿里巴巴政委体系》
《从阿里巴巴看战略和组织的创新》
《梯队战略—VUCA时代的生存法则》
《数据重构商业与新零售》
《数字经济下的新商业变革》
《互联网金融时代下的阿里创新》

授课风格：
陈老师风格幽默风趣，善于将专业的语言通俗化，将复杂的问题简单化，授课逻辑性强，结构清晰，通俗易懂，启发性强，极富好感，每一次训练都是对学员思想的洗礼与升华。

本课程名称： 《阿里巴巴绩效管理与高效辅导》

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