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本课程名称： 走进客户心里
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培训受众:
课程收益:
情境销售从人类行为学理论出发，探讨销售的影响力，经过运用被证实为一门简洁但却极具震撼力的课程。在当今充满竞争的市场环境下，理解并应用情境销售技巧将会提升销售人员有效销售所必需的技能。
课程大纲
1、你的特质---发现销售优势
2、你认为优秀的销售者是天赋其能，还是经过锻炼而成的？
3、你所敬佩的销售者，他们具有那些基本特质？
二、客户的来源在哪里？
三、你必须清楚客户的购买心理！
四、面对面客户心理状态分析
1、面部表情 2、体态语言 3、点头 4、走路的姿势 5、做明察秋毫的人 6、眼睛 7、其他信息
五、你以什么样的形象出现在客户面前？
1、你想让客户第一眼看见有好感吗？前15秒客户就把你定位了！
2、拜访客户前的心理预热
3、首次拜访的开场白
六、你的倾听能力如何？前30秒判定客户的风格状态
1、聆听对销售人员的好处
2、聆听的关键技巧
3、建立关系的7个关键步骤
七、销售人员的类型，你属于哪一类？
1、风暴型--沉默型
2、专家型
本课程名称： 走进客户心里
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