互联网敏捷测试管理实践

一、测试管理

   互联网下的软件测试基本思想

Ø  测试在研发体系中面临的挑战与机遇

l  常见问题：速度与质量、海量场景与少量测试人员等

l  测试的机会与价值重构

Ø  互联网下测试的新趋势

l  测试的分工更多样

l  新技术的尝试百花齐放

Ø  测试的原则与方法

l  几种需要颠覆的测试思维

l  互联网常用的测试方法分类：如专项测试、现网测试

Ø  案例：测试人员的工作困惑

   测试项目的管理

Ø  测试项目管理的特点  

l  项目管理的基本思想

l  测试管理的角色定位

l  案例：作为测试经理你要跟进什么

Ø  不同软件项目下的测试管理策略

l  常规业务项目

l  攻艰型项目

l  专项工作

l  竞争型项目

   测试能力建设与自动化

Ø  互联网下的自动化测试趋势

l  如何理解测试的自动化

l  各测试阶段下的自动化实施

Ø  自动化功能测试的选择与实施

l  不同自动化驱动的适用范围

l  不同产品类型下的自动化选择

l  案例：互联网后台团队面临的自动化困境

Ø  性能测试

l  性能测试的关注点

l  系统测试下的性能测试

l  现网压测

l  案例：现网压测方案的实施

Ø  专项测试

l  专项测试的如何切入

l  常见的专项测试：竞品对比、容灾测试、线上测试等

l  案例：线上测试的探索

二、质量过程管理

   敏捷过程实践

Ø  研发流程在过程管控中的重要意义

Ø  常见的敏捷流程

Ø  scrum介绍

l  敏捷开发的精髓

l  Scrum结构框架

l  敏捷团队测试计划

Ø  敏捷下的测试工作如何开展

Ø  如何搭建敏捷项目管理平台

l  腾讯的TAPD项目管理

l  行业敏捷管理平台应用

   如何设计合适的研发流程

Ø  案例：互联网的研发流程应用（腾讯TAPD）

Ø  案例：支撑业务的定制化研发流程设计

Ø  持续集成的需求：扫描、代码评审、自动化测试等

   持续集成能力

Ø  持续集成能力建设

l  CI在敏捷中的重要意义

l  如何构建持续集成能力：Jenkins

Ø  如何整合相关的能力

Ø  案例：开放式平台及定制型平台的实践

   度量体系的建设

Ø  度量关注些什么

Ø  质量分析报告

l  质量分析报告类型

l  如何定位和利用好质量分析报告

Ø  缺陷管理

l  缺陷与问题与需求

l  缺陷管理工具平台

l  如何进行缺陷分析：在互联网下无效的预测

Ø  质量激励

Ø  问题追溯机制：现网问题、漏测等

三、测试组织与团队

   测试团队的发展

Ø  不同业务形态下的测试团队：工作室、专项测试、项目型测试

Ø  测试团队角色分类

Ø  测试人员的职业发展

Ø  绩效管理的技巧

Ø  团队沟通与激励

Ø  招聘优秀人才

Ø  测试团队的培养和提升

Ø  案例：测试人过早到来的职业“瓶颈”（2年现象）

   测试团队冲突管理

Ø  测试体系典型问题分析

Ø  正确对待缺陷

Ø  上下游的合作：DTO协作

Ø  测试支撑与测试建设的配合

Ø  案例：测试进度频繁被挤压怎么办

   测试团队管理者的发展

Ø  管理者的困境

Ø  管理者的自我发展

l  影响力

l  技术前瞻能力

l  业务细节

Ø  发现问题的能力

Ø  子弟兵团队建设