新零售老师--传统实体零售企业新零售转型与创新营销

传统实体零售企业新零售转型与创新营销课程大纲

------张守辉老师新零售课程

一、       课程背景

随着90,00后互联网的原住民走向社会，他们的认知和消费行为代表未来的趋势并影响到我们实体企业的销售，实体企业需要从销售的产品，营销的变化，用户的参与等方面满足适应他们；另外随着新技术和工具的不断涌现：人工智能、大数据、物联网、短视频、社群、新媒体、共享经济等手段，不断的成熟并应用到我们实体企业中，产生了很多新的实体企业的销售模式变化和改造思维。而马云及阿里研究院2016年底关于新零售的定义和出台，无疑把新零售推到了媒体的前台；2017年底京东提出来无界零售的概念，并开始运营对应的实体店，新零售实体店的落地和思维进一步影响到中国的实体零售行业。

张守辉老师20年营销实战经验（1999年进入通易邮件列表公司，中国第一批互联网人）；在2014年率先研发出来连锁实体零售企业的O2O2O社群营销课程并做出来案例，在2015年开始给苏宁云商的全国各大分公司上课，报喜鸟、迪丰国际、沙驰国际等零售企业、全国多家O2O第三方服务公司、全国多家银行、全国多家运营商公司多家保险公司等上渠道O2O社群课程；2017-18年魅族、美的、九阳、创维、生活家多家大型零售企业，梦洁、凯盛多家家纺企业，重庆百货、群光广场等多家商超上新零售课程；2019年新零售进一步深化，相信张守辉老师的全渠道新零售社群短视频转型及营销策划课程，一定会带给您惊喜。

二、       课程对象

公开课：学员为传统实体行业企业的中高层管理人员。

三、       主要内容

1)     新零售发展趋势篇：互联网下半场新零售及实体OAO趋势应用

2)     新零售商业模式篇：电商及实体企业的新零售案例和启发应用

3)     新零售整合营销篇：实体企业新零售全场景营销案例及应用

4)     新零售营销及工具篇：实体企业新零售工具及营销应用启发

5)     课程结尾及作业篇：新零售回归零售的原点本质及完成作业

四、       课程形式

1天（6小时） 理论互动案例学习讨论

五、       具体大纲

第一讲：新零售发展趋势篇：互联网下半场新零售及实体OAO趋势应用

1.       揭秘马云雷军京东用户体验新零售和中国进入互联网下半场的特征应对

2.       移动互联网下半场的特征是基于内容短视频营销的人格化IP打造应用

3.       什么是用户体验的新零售及表现方式和对我们实体企业产生影响

4.       新零售需要情感标签和OAO组织级社群来链接客户增加体验

5.       抖音快手为首的短视频迅速发展逻辑及企业场景营销中的使用

6.       小程序的特征用处及如何和实体店很好的结合引流和服务客户

7.       85后、90后新兴消费族群4大特质及对实体企业产品营销影响

第二讲：新零售商业模式篇：电商及实体企业的新零售案例和启发

1.       电商如何玩线下（阿里盒马鲜生，京东无界零售，美团小象生鲜，小米之家）

2.       满足用户群体特定生活需求结合大数据精准服务成就LBS盒马鲜生

3.       京东无界零售就是从消费者到供应链到营销的精准全渠道场景覆盖

4.       京东7-Fresh和盒马鲜生在定位和运营上的本质区别和内在联系

5.       盒马生鲜是怎么依赖客单价/履约成本比及转化率做新零售

6.       7Fresh就是通过智能、新鲜、服务的新零售理念满足用户需求

7.       小米之家是用电商思维做实体店和产品组合提高效率满足用户需求

8.      上海超大国有零售集团百联集团新零售RISO店启发及规划运营

9.       共享经济同享思维在中小实体企业新零售中的应用（零售实体及渠道企业）

10.    案例：药店和多元零售企业的社交化餐饮化的新零售实施和服务

11.    总结新零售的用户需求变化和新零售社交化休闲化餐饮化的发展趋势

第三讲：新零售整合营销篇：实体企业新零售全场景营销案例及应用

1.      什么是服务改进用户体验的新零售及案例用户分析（广场、家纺、宾馆）

2.       喜茶丧茶丧文化营销及江小白看新零售的用户变化和产品体验

3.       一家红酒电商企业是通过OAO新媒体自组织活动玩新零售

4.       新零售快闪店营销如何能成功的关键及其商业模式分析应用

5.       案例分析抖音短视频100W+产生和企业短视频定位及内容规划

6.       一家线下羽毛球培训场馆如何打造行业IP链接客户提升销售

7.       什么是组织级OAO（线下线上）社群及和连锁实体店的结合

8.       有几十家店的服装企业是这样玩微信社群矩阵做新零售营销

9.      以一个线上产品的销售裂变案例看如何用互联网自媒体思维做流量

10.   连锁实体店如何积累线上资源通过微信群做爆破促销活动的

第四讲：新零售营销及工具篇：实体企业新零售工具及营销应用启发

1.      知乎今日头条企鹅自媒体百度百家大鱼号等不同定位和企业选择

2.      如何定位自己的抖音快手等短视频平台的IP和内容规划设计制作分类

3.      如何借助短视频平台的热搜榜和热门音乐制作100W+短视频及传播

4.       有意思的普通人思维在短视频内容创作及100W+短视频运营中应用

5.      抖音账户从0起步的注意事项及所要配备的团队设备和各种应用软件

6.       场景营销产品组合设计内容分类及在实体店体验和营销里面使用

7.       DSP广点通信息流广告及上海一家广场开业基于此的活动策划和投放

8.       新零售下移动互联网内容短视频营销的常见做法及人格化IP规划打造

9.       小程序的特征用处及如何和实体店很好的结合引流和服务客户

10.    黑科技人工智能及无人售货刷脸支付等在实体店新零售里面的应用

第五讲：课程结尾及作业篇：新零售回归零售的原点本质及完成作业

1.      新零售仍要回归实体零售的原点和本质（效率体验）

2.      新零售未来的7大路标和未来发展趋势及对社会影响

3.      完成作业：我们公司的新零售（商业模式、新营销、新技术等应用）

六、      张守辉老师介绍：

张守辉老师介绍：

Ø  1999年进入通易邮件列表公司工作，中国第一批互联网人

Ø  上海映辉网络创始人巨阅传媒合伙人（9年互联网营销外包经验）

Ø  挥手间商学院挥手间新零售创始人（B2C粉丝社群经济线上商学院）

Ø  上海四不象（上海）企业管理咨询公司社群新媒体合伙人（企业全案）

Ø  美的集团梦洁家纺魅族手机九阳集团创维集团上汽集团生活家施耐德德力西等新零售老师

Ø  多家运营商银行保险新媒体老师，2011年阿里学院全国狮王争霸赛十大讲师，上海百度特约讲师

Ø  苏宁2015年全国各大分公司O2O社群营销指定老师，前沿讲座(全国上百家电视台)特约老师

Ø  上海交通大学复旦管院上海财大北京大学中国传媒大学等网络营销及传统企业转型讲师

Ø  中国共青团青年创业国际计划YBC创业导师，上海交大MBA同学会付理事长。

Ø  《移动互联网O2O社群微营销-移动互联网销售人脉提升》《让品牌说话微电商品牌营销8步法》书籍的作者。

七、      主要服务客户和讲课:

连锁零售：苏宁云商（全国几十个大区），报喜鸟服饰，美的冰箱，梦洁家纺，九阳集团，创维集团，凯盛家纺，沙驰国际，迪丰国际，asobio服饰，生活家地板，重庆百货公司，武汉群光广场，常州吾悦广场，南京汇通达，无锡三凤桥食品，施耐德电气，德力西电气，领客网，考拉先生，天下伙伴等。

金融通信：上海交通银行，上海浦发支行长，上海浦发银行信用卡中心，招商银行信用卡中心，苏州民生银行，兴业银行，江苏农商银行，江苏邮政储蓄银行，淮安农商行，天水农商行，钦州农信联社，玉林农信联社，忻城农信联社，合山农信联社，成都各大社区银行，河南南阳信用社，国泰君安证劵，中国电信翼支付，上海电信，北京电信，济宁电信，南宁电信，河南电信，陕西电信，江苏移动，云南移动，广电网络等。

生产销售：魅族手机，复星医药，强生医疗，柳工机械，起亚汽车，航星机械，王老吉三公仔，中电熊猫，霍尼韦尔, 永发集团，凯斯机械，诺德轮毂，诺信中国，稳耐梯子，英孚婴童，安心地板，山东史贝美，alibaba所有诚信通会员等。

服务销售：上汽集团车享平台，点金国际（南京武汉汽车O2O），人寿保险（海口宁波长沙），陕西平安保险，金地集团，任仕达(中国），通路快建，招商快车，艾瑞咨询，泉州燃气，同光资本，贵州天马传媒，四川蜀厦实业，瑞视眼科，沃德医疗，辰歌装饰，大旗快印，同领数码，环球数码等。

微商行业：华绣纳米，黄氏老郎中，水沐吟，朵女郎，美姬妍，江中本草素膳坊，轻氧轻燕燕窝。

平台商城：徐家汇商城，新疆苏尔坦，奥特莱斯商城，栖息谷社区，铁甲工程机械网，曲美家具，星期八腕表，卡迪乐鳄鱼旗舰店等。

高校政府机构：上交大安泰管理学院，上交大进修学院，上交大高金学院，上海复旦管院，上海财经大学，上海交大MBA同学会，上外培训中心，北京大学，中国传媒大学，上海应用技术大学，桂林理工大学，苏州姑苏区，杭州政府，南宁政府，泗洪政府，安庆政府，常州科教城，丹阳人才市场，上海创业营，大秦商学院，联创集团，上海企业网络营销“总裁集训营”，上海企业网络营销俱乐部等。