国际标准商务礼仪_内训课程

培训受众:

职场白领，市场经理，销售精英

课程收益:

礼仪礼貌是人际交往的润滑剂，看似简单的举止行为，却暴露出视野的限制和内心的慌张，国际标准商务礼仪，让你摆脱刻意的虚假，在商务活动中游刃有余，不在尴尬。

精彩分享：礼仪礼貌的表面动作和内在底蕴

课程大纲

1.打造完美的商务形象
礼仪是人际交往的通行证
举止行为是心灵的写照
商务礼仪的关键要素
* 美容手术之后

2. 自然不做作的形体礼仪
站姿、坐姿和行姿的要点
避免生硬做作的形体训练
良好习惯与身体健康
* 日常习惯中的个性测试

3.标准走路姿势
走路姿势流露个人的性格
克服日常走姿的不良习惯
行姿的注意点和用力点
*好印象标准行姿训练操

4.商务拜访的细枝末节
客户拜访的预约和问候
多数人员的介绍顺序
交换名片的一般通病
复数来客时的名片收存
　* 人员介绍常见误区

5.礼品交换和沟通细节
中外互赠礼品的差异
递交物品的诚意表达
与客户交流的语言神
* 递交礼物动作训练

6.小水杯里的大学问
递茶前检查和询问
递茶过程的动作要点
如何防止意外发生
* 水、茶、咖啡饮料

7. 餐桌上的交际礼仪
各种餐桌的座次坐席
餐巾纸的巧妙使用
餐巾的正确使用方法
筷子的使用和放置
　* 醉酒与生活习惯性的暴露

8.西餐桌上的相关礼仪
自助餐的礼仪和礼貌
葡萄酒的习惯和礼仪
西餐点餐的基本常识
餐巾、刀叉的使用和暗号
* 巧解用餐中的尴尬

培训师介绍

毕业于日本大东文化大学、东京通商产业省国家级色彩搭配师、商品陈列师。回国后应邀参与了中国商业协会 "色彩搭配师" 及 "商品陈列师" 行业标准方案的起草和制定。
在中国科协论坛、家居与环境、中国服饰报、纺织服装周刊、服装界等多家主流媒体和刊物发表了多篇学术论文及市场动向分析，并应邀参加山东电台、网易、慧聪服装网等栏目采访和公开讲座。
历任日本世界服装公司商品陈列师、日本迪斯尼培训讲师、日本华歌尔市场活动策划、日本狮王化妆品公司企划师、日本事业开发研究所培训讲师。日本井村屋株式会培训总监、日本艾薇时公司会场装饰及广告设计师、中国红商网海外游学策划、交大总裁班商务礼仪特聘讲师、人大商学院文旅品牌辅导、湖南卫视“零售系列讲座”特约嘉宾。
曾携手国外多位国际著名专家和教授，为中国零售行业进行了大量培训和咨询服务以及为中国国内多家知名品牌企业提供了陈列手册制作、店铺布局规划、橱窗创意设计、商品企划、市场宣传、广告设计、员工管理、联络报告、商务礼仪、服务礼仪、海外考察研修等形式多样的服务。
课程特点：
同台讲演反映最好、客户复训率最高。国外先进理念，中式授课方式。
课程内容新颖细腻、独具特色。通过大量实际案例、诊断测试，小组讨论、深入分析人类心里本质，提供具体详实的解决办法。讲课风格清新优雅、亲和力强。学员普遍反映听过很多课程，从未获得如此收获。

本课程名称： 国际标准商务礼仪

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