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招聘与面试技巧及素质模型的应用

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培训受众:

招聘与面试技巧及素质模型的应用

课程收益:

通过本课程的培训及其在培训中的训练，使企业管理者及人力资源管理工作者认识到素质模型的基本概念及其在招聘工作中的重要作用和价值；同时让管理者学习和掌握面试的技巧特别是行为面试的方法和作用.

课程大纲

一、素质及素质模型的介绍

1.素质定义及作用

2.素质模型举例之一

3.冰山模型与素质

4.素质的层级

5.素质之间的差异

二、素质模型的建模方法

三、通用素质介绍

四、各类人员素质简介（研发、市场等）

五、分组练习，各种素质的识别与判断

六、招聘选拔的重要性

1.招聘工作在人力资源管理中重要地位

2.企业的宗旨和价值观决定招聘选拔战略

3.制定人才选拔战略

七、工作分析与招聘选拔

1.工作分析提供了招聘的依据及沟通所需要的信息

2.工作分析的结果是职位说明书

3.工作分析的内容

八、面试前的准备工作

九、 中途休息交流

十、 面试开始与进行

1.如何获取信息

2.提问的方式

3.面试提问中的STAR

十一、面试过程中的技巧

1.如何进行提问

2.观察的技巧

3.倾听的技巧

4.如何控制面试时间

5.面试中注意的问题

十二、面谈的收尾与评估

1.如何收尾

2.怎样进行有效的评估


本课程名称： 招聘与面试技巧及素质模型的应用

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