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沟通

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培训受众:

经理、主管、操作员

课程收益:

该课程为学员提供有关沟通的必备知识与技能，内容包括明确沟通对象，沟通技巧以及沟通中问题的解决

课程大纲

1、有效沟通的概述

2、我能从中获得什么

3、人际沟通的10项原则

4、什么是有效的沟通

5、提问技巧

6、聆听技巧

7、与人沟通的六大要素

8、人际沟通的五种方法

9、自信心

10、自信、消极以及咄咄逼人的区别

11、说服他人

本课程名称： 沟通

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