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第一讲:格物致知—战略性人力资源管理的本质
1. 企业永续发展的三个必要条件
2. 核心价值观、使命、愿景与战略
3. 人力资源是获取竞争优势的首要资源
4. 什么是战略性人力资源管理
5. 为什么要实施战略性人力资源管理
6. 战略性人力资源与人事管理的区别
7. 战略性人力资源管理的四大职能
8. 战略性人力资源管理的三个基础条件
思考:十三五时期人力资源管理的战略性要求
第二讲:以终为始—企业战略梳理的逻辑与架构
一、战略定位与目标决策
1. 企业的使命、愿景与战略目标
2. 企业的宏伟蓝图如何才能实现
3. 企业战略定位的前期工作
4. 目标的传导作用与支撑机制
5. 各层级目标的决策重点
战略目标的决策重点
业务目标的决策重点
经营目标的决策重点
相关目标的决策重点
6. 目标要变成共识才能够执行!
演练:目标的视觉化与仪式化
二:规划战略目标实现的路径
1. 战略规划的三点一念
2. 战略地图:说明企业创造价值的路径
案例:用战略地图规划目标实现的逻辑关系
战略地图关键在于我们能否统一方向与思想
三、企业战略执行力的构建
1. 企业战略制订与战略实施的距离有多远
2. 平衡计分卡:有效衔接战略制定与战略执行
平衡计分卡的平衡关系
平衡计分卡四维度解析
演练:根据战略地图设计平衡计分卡
案例:某企业战略地图与平衡计分卡案例
3. 战略准备度:现实与未来之间的差距
4. 战略行动计划:统筹资源、协同一致
5. 战略行动计划的结构与主要内容
案例:某企业战略地图、平衡计分卡与行动计划
第三讲:运筹帷幄—组织优化与人力资源规划
一、支持战略实现的组织结构调整与优化
1. 战略决定组织,组织支持战略
组织设计是支持战略目标的实现
企业价值实现的过程
企业战略与组织特点
2. 组织结构调整与优化
价值链分析:企业价值实现的过程
组织的职能设计和职能分解
组织的管理幅度和管理层次
基于战略与流程的部门设置
岗位设置与工作分析
案例:某企业基于战略的组织结构优化
3. 根据战略发展进行组织结构演变
二、人力资源职能战略规划
1. 企业跨越式发展的资源基础是什么
2. 企业的发展战略与人才战略选择
3. 人才取得的三种方式
4. 战略性人力资源盘点
5. 人力资源职能战略规划步骤
案例:企业战略对人力资源规划的影响
阶段战略的核心能力与人力需求预测
编制年度人力总体规划
制订人力资源子规划
案例:某上市公司人力资源规划
互动:如何因企而异的选择人才战略?
第四讲:排兵布阵—人岗匹配与人才梯队建设
互动:如何做到“人岗匹配”,尽职尽责?
一、建立人才标准:胜任力模型
1. 企业战略竞争需要构建核心竞争力
2. 企业核心竞争力与胜任力的关系
3. 寻找实现企业高绩效的DNA
4. 胜任力模型的基本认知
案例:员工不胜任的表现
胜任力模型的逻辑:找到最好的,复制最好的
案例:某企业关键岗位胜任力模型
二、找到合适的人:人才选拔
1. 人才选拔中的职责与分工
2. 领导人应该具备的人才选拔理念
3. 企业价值观如何与人才相匹配
4. 根据胜任力模型设计结构化面试
案例:根据结构化面试一次性找到合适的人
5. 面试过程的“望、闻、问、切”
研讨:如何增强企业对人才的吸引力
三、人岗匹配:把合适的人放在合适的岗位上
1. 人岗匹配的三步曲
2. 人岗匹配的本质:知人善任
3. 充分发挥员工优势:长板理论
4. 如何把合适的人放到合适的岗位?
演练:团队角色分工测评工具
四、培训体系:强化人才培养的力度与速度
1. 培训是一种经营行为
2. 如何发挥培训的作用与价值
3. 培训管理体系建设的三个维度
4. 如何建立完善的培训体系
培训需求调研与分析
培训计划与预算编制
体系设计与课程开发
案例:某企业基于架构层级的课程体系设计
案例:让员工快速胜任岗位以提高企业利润
案例:文化传承、知识管理与课程开发
培训内外部师资管理
培训实施与有效评估
五、人才梯队:打造企业自身的“造血”机制
思考:企业在发展过程中最大的瓶颈是什么?为什么总是缺人才?
1. 打造企业的 “造血”机制
2. 持续性人力资本开发
3. 关键岗位识别矩阵
4. 为关键岗位员工提供发展平台
5. 基于战略的人才梯队需求规划
6. 进行人才盘点,找到高潜力人才
7. 和员工一起规划职业生涯发展
8. 人才梯队建设与继任计划
案例:解读某企业人才梯队建设
第五讲:勇者无敌—绩效激励与薪酬设计
一、实现企业与员工双赢的绩效管理
互动:不同的位置,不同的视角:如何看待绩效
1. 绩效管理的核心目的是什么?
案例:绩效的导向作用
2. 有绩效管理的企业才能创造价值
案例:绩效管理是如何为这些企业创造价值的?
3. 支持战略实现的绩效管理体系模型
4. 绩效管理与绩效考核的差异
5. 建立基于BSC的四维指标体系
案例:四维指标体系的重点与示例
6. 绩效管理经常忽略的环节
7. 用绩效改进实现可持续发展
8. 建立追求卓越的全员绩效文化
二、激发员工活力的薪酬体系设计
1. 人力资源管理的核心是价值链管理
互动:薪酬管理对人力资源效率影响力作用
2. 支持企业战略实现的激励性薪酬体系模型
3. 激励性薪酬设计的五大原则
4. 激励性薪酬体系的基本结构
案例:A公司如何进行薪酬变革
5. 激励性薪酬体系设计六步法
第一步:薪酬策略与薪酬总额预算
案例:薪酬总额预算的两种方法
第二步:职位价值评估
工具:三种常用的职位价值评估工具
第三步:薪酬等级与结构设计
案例:管理岗位、营销岗位、研发岗位的薪酬结构设计
第四步:设计动态薪点表
第五步:胜任力评估与能力薪酬设计
第六步:薪酬的入轨与调整机制设计
案例:如何处理员工提出的加薪要求
6. 合理控制人力成本的三个重要手段
7. 年薪制薪酬的设计与实施
8. 核心骨干的长期激励措施
第六讲:留人留心—企业文化与员工关系管理
互动:激励,给钱就行了吗?
1. 员工激励的三个维度
2. 什么是企业文化
3. 企业文化的三个层面
4. 企业文化建设的误区
5. 企业文化建设的步骤
6. 员工关系管理与企业文化
7. 员工关系管理的基本管理
8. 员工关系管理的核心要点
9. 基于战略构建和谐员工关系
本课程名称: 高层领导的战略性人力资源管理
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课程收益:
通过学习使企业领导者掌握战略人力资源管理观念、方法和技能,注重企业发展的关键性思考,从战略层面陶冶人力资源管理艺术,通过人才获得
课程大纲
第一讲:格物致知—战略性人力资源管理的本质
1. 企业永续发展的三个必要条件
2. 核心价值观、使命、愿景与战略
3. 人力资源是获取竞争优势的首要资源
4. 什么是战略性人力资源管理
5. 为什么要实施战略性人力资源管理
6. 战略性人力资源与人事管理的区别
7. 战略性人力资源管理的四大职能
8. 战略性人力资源管理的三个基础条件
思考:十三五时期人力资源管理的战略性要求
第二讲:以终为始—企业战略梳理的逻辑与架构
一、战略定位与目标决策
1. 企业的使命、愿景与战略目标
2. 企业的宏伟蓝图如何才能实现
3. 企业战略定位的前期工作
4. 目标的传导作用与支撑机制
5. 各层级目标的决策重点
战略目标的决策重点
业务目标的决策重点
经营目标的决策重点
相关目标的决策重点
6. 目标要变成共识才能够执行!
演练:目标的视觉化与仪式化
二:规划战略目标实现的路径
1. 战略规划的三点一念
2. 战略地图:说明企业创造价值的路径
案例:用战略地图规划目标实现的逻辑关系
战略地图关键在于我们能否统一方向与思想
三、企业战略执行力的构建
1. 企业战略制订与战略实施的距离有多远
2. 平衡计分卡:有效衔接战略制定与战略执行
平衡计分卡的平衡关系
平衡计分卡四维度解析
演练:根据战略地图设计平衡计分卡
案例:某企业战略地图与平衡计分卡案例
3. 战略准备度:现实与未来之间的差距
4. 战略行动计划:统筹资源、协同一致
5. 战略行动计划的结构与主要内容
案例:某企业战略地图、平衡计分卡与行动计划
第三讲:运筹帷幄—组织优化与人力资源规划
一、支持战略实现的组织结构调整与优化
1. 战略决定组织,组织支持战略
组织设计是支持战略目标的实现
企业价值实现的过程
企业战略与组织特点
2. 组织结构调整与优化
价值链分析:企业价值实现的过程
组织的职能设计和职能分解
组织的管理幅度和管理层次
基于战略与流程的部门设置
岗位设置与工作分析
案例:某企业基于战略的组织结构优化
3. 根据战略发展进行组织结构演变
二、人力资源职能战略规划
1. 企业跨越式发展的资源基础是什么
2. 企业的发展战略与人才战略选择
3. 人才取得的三种方式
4. 战略性人力资源盘点
5. 人力资源职能战略规划步骤
案例:企业战略对人力资源规划的影响
阶段战略的核心能力与人力需求预测
编制年度人力总体规划
制订人力资源子规划
案例:某上市公司人力资源规划
互动:如何因企而异的选择人才战略?
第四讲:排兵布阵—人岗匹配与人才梯队建设
互动:如何做到“人岗匹配”,尽职尽责?
一、建立人才标准:胜任力模型
1. 企业战略竞争需要构建核心竞争力
2. 企业核心竞争力与胜任力的关系
3. 寻找实现企业高绩效的DNA
4. 胜任力模型的基本认知
案例:员工不胜任的表现
胜任力模型的逻辑:找到最好的,复制最好的
案例:某企业关键岗位胜任力模型
二、找到合适的人:人才选拔
1. 人才选拔中的职责与分工
2. 领导人应该具备的人才选拔理念
3. 企业价值观如何与人才相匹配
4. 根据胜任力模型设计结构化面试
案例:根据结构化面试一次性找到合适的人
5. 面试过程的“望、闻、问、切”
研讨:如何增强企业对人才的吸引力
三、人岗匹配:把合适的人放在合适的岗位上
1. 人岗匹配的三步曲
2. 人岗匹配的本质:知人善任
3. 充分发挥员工优势:长板理论
4. 如何把合适的人放到合适的岗位?
演练:团队角色分工测评工具
四、培训体系:强化人才培养的力度与速度
1. 培训是一种经营行为
2. 如何发挥培训的作用与价值
3. 培训管理体系建设的三个维度
4. 如何建立完善的培训体系
培训需求调研与分析
培训计划与预算编制
体系设计与课程开发
案例:某企业基于架构层级的课程体系设计
案例:让员工快速胜任岗位以提高企业利润
案例:文化传承、知识管理与课程开发
培训内外部师资管理
培训实施与有效评估
五、人才梯队:打造企业自身的“造血”机制
思考:企业在发展过程中最大的瓶颈是什么?为什么总是缺人才?
1. 打造企业的 “造血”机制
2. 持续性人力资本开发
3. 关键岗位识别矩阵
4. 为关键岗位员工提供发展平台
5. 基于战略的人才梯队需求规划
6. 进行人才盘点,找到高潜力人才
7. 和员工一起规划职业生涯发展
8. 人才梯队建设与继任计划
案例:解读某企业人才梯队建设
第五讲:勇者无敌—绩效激励与薪酬设计
一、实现企业与员工双赢的绩效管理
互动:不同的位置,不同的视角:如何看待绩效
1. 绩效管理的核心目的是什么?
案例:绩效的导向作用
2. 有绩效管理的企业才能创造价值
案例:绩效管理是如何为这些企业创造价值的?
3. 支持战略实现的绩效管理体系模型
4. 绩效管理与绩效考核的差异
5. 建立基于BSC的四维指标体系
案例:四维指标体系的重点与示例
6. 绩效管理经常忽略的环节
7. 用绩效改进实现可持续发展
8. 建立追求卓越的全员绩效文化
二、激发员工活力的薪酬体系设计
1. 人力资源管理的核心是价值链管理
互动:薪酬管理对人力资源效率影响力作用
2. 支持企业战略实现的激励性薪酬体系模型
3. 激励性薪酬设计的五大原则
4. 激励性薪酬体系的基本结构
案例:A公司如何进行薪酬变革
5. 激励性薪酬体系设计六步法
第一步:薪酬策略与薪酬总额预算
案例:薪酬总额预算的两种方法
第二步:职位价值评估
工具:三种常用的职位价值评估工具
第三步:薪酬等级与结构设计
案例:管理岗位、营销岗位、研发岗位的薪酬结构设计
第四步:设计动态薪点表
第五步:胜任力评估与能力薪酬设计
第六步:薪酬的入轨与调整机制设计
案例:如何处理员工提出的加薪要求
6. 合理控制人力成本的三个重要手段
7. 年薪制薪酬的设计与实施
8. 核心骨干的长期激励措施
第六讲:留人留心—企业文化与员工关系管理
互动:激励,给钱就行了吗?
1. 员工激励的三个维度
2. 什么是企业文化
3. 企业文化的三个层面
4. 企业文化建设的误区
5. 企业文化建设的步骤
6. 员工关系管理与企业文化
7. 员工关系管理的基本管理
8. 员工关系管理的核心要点
9. 基于战略构建和谐员工关系
培训师介绍
• 中企联中小企业管理咨询专家
• 四川大学工商管理硕士MBA
• 国际注册管理咨询师CMC
• 中科院心理学研究生
• 18年经营管理与人才发展经验
• 担任3家企业常年管理顾问
• 38个管理咨询项目全盘经验
• 超过3200培训课时满意度90分以上
萧琳老师在企业任职期间长期担任总裁助理与人力资源总监,统筹企业发展战略规划与项目执行,协助全盘经营管理与运营分析,支持业务部门流程优化与业绩提升,主导中高层管理团队招募与培育,导入全面绩效管理与多维激励机制,为企业搭建管理体系,开展企业文化建设,是一位既懂经营管理又懂业务运营,既能从战略高度分析问题,又能从执行角度解决问题的组织发展与管理提升实战型专家!
萧琳老师结合先进的管理理念和丰富的管理经验,开发了系统全面的管理技术,为国营企业、上市公司、高科技企业、制造型企业、行政事业单位等组织提供管理咨询服务。全盘主导了38个管理咨询项目,项目内容包括组织诊断、战略规划、集团管控、流程再造、人才梯队、绩效提升、薪酬激励等。同时,萧琳老师将深厚的管理实践经验和丰富的管理咨询案例融入培训课程中,开发了战略与文化、中高层管理、人力资源等领域课程,为各类组织提供超过3200课时的培训课程,课程综合满意度在90分以上。萧琳老师是一位既能通过咨询帮助企业系统地提升核心竞争力,又能通过培训帮助学员全面地提升价值竞争力的组织发展与管理提升实战型专家!
【实战经验】
• 正美集团(亚洲最大的标签印刷企业):在任职期间担任正峰公司、正伟公司总经理助理,协助总经理进行战略规划,统筹各项战略项目执行,督导各部门梳理流程提升效率,主导战略人力招聘与培育,成功推行ISO9000和ISO14000体系,多次获得宝洁、联合利华、富士康等知名客户颁发的绿色伙伴证书,连续两年获得优秀管理者称号并由集团董事长亲自嘉奖。
• 红门机电(国内伸缩电动门领军企业):在任职期间担任总裁助理兼人力资源总监,全面诊断公司内部管理存在的不足,协助总裁规划公司中长期发展战略,指导各部门改进工作流程,优化组织结构梳理职责权限,搭建人才梯队并担任管理导师,选拔并培育了40多名管理人才和30余名内部讲师,主导推进绩效管理体系与薪酬激励机制,规范公司内部管理制度,引导企业文化建设,提升组织执行力,支持业务的快速增长。
• 常年管理顾问持续返聘:深圳市华圣达拉链有限公司是国内十大拉链品牌之一,萧琳老师受董事长委托,于2009年开始启动《目标绩效与薪酬激励管理咨询项目》改进了华圣达绩效和激励机制,将公司目标从上而下层层分解,员工绩效目标从下而上级级承诺,实现了企业人均净利润提升了18%,人力资源效率提升了25%!此次项目受到企业管理团队的极大认可,并持续聘请萧琳老师于2012年启动了《人力资源优化与核心能力建设咨询项目》,优化组织职能,合理配置职位,设计16大类人才的任职能力评价标准,建立核心人才培育与开发流程,辅导企业建立长期人力资源“造血”系统。2014年启动了《人力资本开发与人才梯队建设咨询项目》,梳理招聘、培训流程与制度,设计职业发展与人才梯队建设方案;协助企业招聘中高级人才5名,培训中级内部讲师12名、初级内部讲师35名,为企业甄选58名管理储备人才!
【主讲课程】
• 三大精品课程:
《基于战略的卓越绩效管理体系》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《金牌面试官-高效招聘与精准面试》
• 中高层管理能力提升课程:
《MTP:中高层管理能力提升训练》
《践行企业文化,打造企业核心竞争力》
《战略目标分解与年度经营计划制订》
《目标管理与计划执行》
《高效团队建设与管理》
• 适合管理人员的人力资源课程:
《高层领导的战略性人力资源管理》
《企业人才竞争力—选用育留的智慧》
《沙里淘金—练就管理者的识人慧眼》
《选苗育才—管理者如何培育下属》
• 适合HR专业人员的人力资源课程:
《人力资源管理体系建设与专业技能实战训练营》
《胜任力模型构建与应用实战训练营》
《培训体系建设与培训管理实务》
《员工职业发展与人才梯队建设》
《激励性薪酬体系设计实战训练营》
《HRBP:HR如何助力企业经营发展》
【授课风格】
• 结构化:课程模块化设计,结构严谨,各模块可以通过不同组合方式满足不同学员需求。
• 定制化:可在需求调研后,进行定制化课程设计,确保课程内容、授课方式更贴近企业。
• 行动化:课程气氛轻松,亲和力强,激发热情,善于用行动学习方法促动学员落地实践。
• 实战性:多年管理和研究、咨询、培训经验,实实在在地教给学员应该做什么和如何做。
• 实效性:多个成功企业真实案例在课堂上与学员分享,加深学员对课题的认识和理解。
• 实用性:多种企业管理的理念方法和实用工具模板传授给学员,挤掉水分,只供干货。
【优秀咨询案例】
• 武汉市土地利用和城市空间规划研究中心——人力资源战略规划咨询项目;
• 湖南美景创意文化建设有限公司——战略明晰与激励机制建设咨询项目;
• 华电淄博热电有限公司——胜任力模型构建咨询项目;
• 济南热力有限公司——组织全面调研与诊断分析咨询项目;
• 浙江天能集团(香港上市公司)—绩效与薪酬体系建设咨询项目;
• 中航三鑫股份有限公司(深交所上市公司)——管控体系与分子公司经营绩效管理咨询项目;
• 深圳市证通电子股份有限公司(深交所上市公司)——流程优化与干部管理体系建设项目;
• 深圳市宝航建设工程有限公司(中国地产500强首选供应商)—全面绩效管理体系建设咨询项目;
• 广东天波信息技术股份有限公司(通信设备高科技企业)——既定战略下人力资源提升咨询项目;
• 深圳硕克网版科技公司(苹果三星配套供应商)——组织流程优化与人力资源规划咨询项目;
• 中山品上照明有限公司(商业照明最具竞争力品牌)——战略规划与绩效提升咨询项目;
• 深圳联想空间艺术工程公司(设计行业领军品牌)——管理模式与绩效提升项目;
• 深圳市华士精成科技有限公司(物联网高科技企业) —绩效管理咨询项目;
• 广东浩迪创新科技有限公司(国家级高新技术企业)—组织执行力提升咨询项目;
• 贵州省威宁县人民医院——发展战略规划与绩效提升咨询项目;
• 深圳中金岭南科技有限公司——五年人力资源战略规划咨询项目;
• 深圳通公司——战略人力资源管理咨询项目;
• 佛山三水国税局——组织执行力咨询项目;
本课程名称: 高层领导的战略性人力资源管理
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