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导入:炸掉人力资源部
思考:人力资源部门存在的价值在哪里?
第一讲:HR应具备的危机意识和战略思维
一、人力资源管理者的现状与思考
1. 人力资源管理者的现状:与最佳实践的差距
2. 人力资源管理者自身的高度与视野
3. 企业对待人力资源管理工作的态度
思考:人力资源部门如何从“伙计”成为“伙伴”
4. 人力资源如何为业务创造价值?
眼:形成由外而内的视角与习惯
心:深刻理解业务需求
脑:提供经过深思熟虑的解决方案助力业务成功运作
5. 人力资源的工作开展要以经营为中心
一切工作来源于经营;一切工作服务于经营;一切工作衡量于经营
人力资源的价值直接在经营活动中体现
人力资源的工作效果直接由经营结果检验
二、HR如何转变思维提升能力
1. 人力资源如何支持企业经营发展?
转变观念:从服务业务部门到服务经营发展
转变时间:从事务性工作到策略性工作
转变技能:从人力资源传统技能到业务服务技能
2. 人力资源的角色转变
执行者
专业人员
业务伙伴
3. 人力资源角色转变的三个维度
从专业导向到经营导向
从FunctionHR到Business HR
从事务型HR到战略型HR
4. 人力资源的工作重点转变
减法:减少事务性工作
加法:增加策略性工作
乘法:让人力资源的工作对经营运作贡献战略性价值
5. HR如何转变思维提升能力
从专业思维到经营思维
从人力资源到人力资本
了解行业的发展与趋势
了解竞争对手的基本情况
熟悉本企业的核心竞争力
熟悉本企业的业务运作流程
具备管理咨询和辅导能力
研讨:我们的工作现状与我们所期待的未来
第二讲:HR三支柱模型在企业中的应用
1. 人力资源的三支柱模型:HRBP、HRCOE、HRSSC
HR BP(业务伙伴)
HR COE(领域专家)
HR SSC(人事服务共享中心)
2. HRBP在三支柱模型中的定位与功能
3. 应用HRBP的关键成功因素
标杆学习:腾讯的HR三支柱是如何分工落地的
标杆学习:V-CROSS:华为的HRBP模型
4. HRBP的角色定位
战略伙伴
HR解决方案集成者
HR流程运作者
关系管理者
变革推动者
核心价值观传承的驱动者
5. HRBP的关键技能
战略管理:基于发展目标进行战略规划与资源整合
领导力开发:组织诊断、教练式辅导、管理人才培养
团队建设:配合发展的需要组建团队、凝聚团队
第三讲:HR转型突破的关键技能训练
一、深入业务:从了解业务和业务需求开始
1. 如何快速了解自己所在的行业
2. 这个行业的链条是如何运转起来的?
演练:根据模型图画本企业的价值链
3. 如何快速的了解公司业务?
演练:选择其中一个价值环节绘制流程图
4. 如何最有效与业务部门沟通?
说他们听得懂的语言
虚心向他们请教
和他们一起思考创新
接纳他们的建议想法
5. 业务部门需要人力资源做什么?
案例:如何对接业务部门的招聘需求
角色扮演:与业务负责人对话的技巧
二、组织诊断:从经营数据掌握业务现状
1. 多渠道获取内、外部数据与信息
案例:内、外部信息的充分利用
2. 学会分析经营数据,掌握组织现状
演练:经营数据的分析与诊断
3. 为企业经营与业务部门发展提供有效建议
研讨:我们可获取哪些经营数据?如何有效利用这些经营数据?
三、战略管理:协助梳理战略,引导目标分解与战略执行
1. 组织战略的三个层次:发展战略、业务战略、职能战略
2. 参与企业/业务部门的战略发展规划
3. 与业务部门共同探讨目标实现的路径
工具:绘制战略地图的逻辑思路
案例:某企业以终为始的战略地图示例
4. 配合业务部门设计衡量目标实现的指标体系
工具:与业务部门共同设计平衡计分卡
案例:运用平衡计分卡设计关键绩效指标体系
练习:根据战略目标或业务目标设计平衡计分卡
5. 引导业务部门把焦点从绩效考核转移到绩效改进
四、人才培育:根据业务发展需求进行人才规划与快速育成
1. 与业务部门沟通业务阶段规划
2. 分析业务目标实现所需的核心能力
案例:业务阶段规划与关键能力需求
3. 共同预测各业务阶段的人力需求
4. 与业务部门共同进行人才盘点与生涯规划
工具:人才盘点表
工具:员工职业发展与辅导计划
5. 与业务部门共同设计学习地图
案例:如何缩短新员工上岗时间来提高企业利润
6. 根据即时业务问题设计培训
案例:如何通过培训快速解决现场业务问题
五、教练式辅导:挖掘员工个人潜能,提升人才效能
1. 管理的本质是什么?
2. 教练式辅导的四大能力
3. 教练式辅导的六大步骤
角色扮演:GROW辅导对话技巧
4. 员工激励的三个着眼点
六、HR变身“强悍”业务伙伴的六大法则
1. 充分了解企业经营和行业动态
2. 以人才战略支持企业永续经营
3. 不仅要发现问题,更要解决问题
4. 认真工作,低调行事
5. 独立、自信、勇敢地应对挑战
6. 永远不要忘记自己的责任
本课程名称: HRBP:HR如何助力企业经营发展
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培训受众:
课程收益:
掌握HR成为业务伙伴的核心技能,引导HR站在更高的角度思考,更好地了解业务需求,洞察高层、经理的需求,在企业战略制定和影响公司业务需求的战略性项目中发挥作用,通过整企业各方面的资源,促进企业经营目标实现。
帮助HR从行政专家转变为战略变革推动者,在工作中更具主动性,赢得内外部客户特别是管理层的支持,成为公司、部门不可或缺的战略业务伙伴,为企业在战略发展、经营绩效、组织变革、核心价值观传承等方面贡献新的价值。
课程大纲
导入:炸掉人力资源部
思考:人力资源部门存在的价值在哪里?
第一讲:HR应具备的危机意识和战略思维
一、人力资源管理者的现状与思考
1. 人力资源管理者的现状:与最佳实践的差距
2. 人力资源管理者自身的高度与视野
3. 企业对待人力资源管理工作的态度
思考:人力资源部门如何从“伙计”成为“伙伴”
4. 人力资源如何为业务创造价值?
眼:形成由外而内的视角与习惯
心:深刻理解业务需求
脑:提供经过深思熟虑的解决方案助力业务成功运作
5. 人力资源的工作开展要以经营为中心
一切工作来源于经营;一切工作服务于经营;一切工作衡量于经营
人力资源的价值直接在经营活动中体现
人力资源的工作效果直接由经营结果检验
二、HR如何转变思维提升能力
1. 人力资源如何支持企业经营发展?
转变观念:从服务业务部门到服务经营发展
转变时间:从事务性工作到策略性工作
转变技能:从人力资源传统技能到业务服务技能
2. 人力资源的角色转变
执行者
专业人员
业务伙伴
3. 人力资源角色转变的三个维度
从专业导向到经营导向
从FunctionHR到Business HR
从事务型HR到战略型HR
4. 人力资源的工作重点转变
减法:减少事务性工作
加法:增加策略性工作
乘法:让人力资源的工作对经营运作贡献战略性价值
5. HR如何转变思维提升能力
从专业思维到经营思维
从人力资源到人力资本
了解行业的发展与趋势
了解竞争对手的基本情况
熟悉本企业的核心竞争力
熟悉本企业的业务运作流程
具备管理咨询和辅导能力
研讨:我们的工作现状与我们所期待的未来
第二讲:HR三支柱模型在企业中的应用
1. 人力资源的三支柱模型:HRBP、HRCOE、HRSSC
HR BP(业务伙伴)
HR COE(领域专家)
HR SSC(人事服务共享中心)
2. HRBP在三支柱模型中的定位与功能
3. 应用HRBP的关键成功因素
标杆学习:腾讯的HR三支柱是如何分工落地的
标杆学习:V-CROSS:华为的HRBP模型
4. HRBP的角色定位
战略伙伴
HR解决方案集成者
HR流程运作者
关系管理者
变革推动者
核心价值观传承的驱动者
5. HRBP的关键技能
战略管理:基于发展目标进行战略规划与资源整合
领导力开发:组织诊断、教练式辅导、管理人才培养
团队建设:配合发展的需要组建团队、凝聚团队
第三讲:HR转型突破的关键技能训练
一、深入业务:从了解业务和业务需求开始
1. 如何快速了解自己所在的行业
2. 这个行业的链条是如何运转起来的?
演练:根据模型图画本企业的价值链
3. 如何快速的了解公司业务?
演练:选择其中一个价值环节绘制流程图
4. 如何最有效与业务部门沟通?
说他们听得懂的语言
虚心向他们请教
和他们一起思考创新
接纳他们的建议想法
5. 业务部门需要人力资源做什么?
案例:如何对接业务部门的招聘需求
角色扮演:与业务负责人对话的技巧
二、组织诊断:从经营数据掌握业务现状
1. 多渠道获取内、外部数据与信息
案例:内、外部信息的充分利用
2. 学会分析经营数据,掌握组织现状
演练:经营数据的分析与诊断
3. 为企业经营与业务部门发展提供有效建议
研讨:我们可获取哪些经营数据?如何有效利用这些经营数据?
三、战略管理:协助梳理战略,引导目标分解与战略执行
1. 组织战略的三个层次:发展战略、业务战略、职能战略
2. 参与企业/业务部门的战略发展规划
3. 与业务部门共同探讨目标实现的路径
工具:绘制战略地图的逻辑思路
案例:某企业以终为始的战略地图示例
4. 配合业务部门设计衡量目标实现的指标体系
工具:与业务部门共同设计平衡计分卡
案例:运用平衡计分卡设计关键绩效指标体系
练习:根据战略目标或业务目标设计平衡计分卡
5. 引导业务部门把焦点从绩效考核转移到绩效改进
四、人才培育:根据业务发展需求进行人才规划与快速育成
1. 与业务部门沟通业务阶段规划
2. 分析业务目标实现所需的核心能力
案例:业务阶段规划与关键能力需求
3. 共同预测各业务阶段的人力需求
4. 与业务部门共同进行人才盘点与生涯规划
工具:人才盘点表
工具:员工职业发展与辅导计划
5. 与业务部门共同设计学习地图
案例:如何缩短新员工上岗时间来提高企业利润
6. 根据即时业务问题设计培训
案例:如何通过培训快速解决现场业务问题
五、教练式辅导:挖掘员工个人潜能,提升人才效能
1. 管理的本质是什么?
2. 教练式辅导的四大能力
3. 教练式辅导的六大步骤
角色扮演:GROW辅导对话技巧
4. 员工激励的三个着眼点
六、HR变身“强悍”业务伙伴的六大法则
1. 充分了解企业经营和行业动态
2. 以人才战略支持企业永续经营
3. 不仅要发现问题,更要解决问题
4. 认真工作,低调行事
5. 独立、自信、勇敢地应对挑战
6. 永远不要忘记自己的责任
培训师介绍
• 中企联中小企业管理咨询专家
• 四川大学工商管理硕士MBA
• 国际注册管理咨询师CMC
• 中科院心理学研究生
• 18年经营管理与人才发展经验
• 担任3家企业常年管理顾问
• 38个管理咨询项目全盘经验
• 超过3200培训课时满意度90分以上
萧琳老师在企业任职期间长期担任总裁助理与人力资源总监,统筹企业发展战略规划与项目执行,协助全盘经营管理与运营分析,支持业务部门流程优化与业绩提升,主导中高层管理团队招募与培育,导入全面绩效管理与多维激励机制,为企业搭建管理体系,开展企业文化建设,是一位既懂经营管理又懂业务运营,既能从战略高度分析问题,又能从执行角度解决问题的组织发展与管理提升实战型专家!
萧琳老师结合先进的管理理念和丰富的管理经验,开发了系统全面的管理技术,为国营企业、上市公司、高科技企业、制造型企业、行政事业单位等组织提供管理咨询服务。全盘主导了38个管理咨询项目,项目内容包括组织诊断、战略规划、集团管控、流程再造、人才梯队、绩效提升、薪酬激励等。同时,萧琳老师将深厚的管理实践经验和丰富的管理咨询案例融入培训课程中,开发了战略与文化、中高层管理、人力资源等领域课程,为各类组织提供超过3200课时的培训课程,课程综合满意度在90分以上。萧琳老师是一位既能通过咨询帮助企业系统地提升核心竞争力,又能通过培训帮助学员全面地提升价值竞争力的组织发展与管理提升实战型专家!
【实战经验】
• 正美集团(亚洲最大的标签印刷企业):在任职期间担任正峰公司、正伟公司总经理助理,协助总经理进行战略规划,统筹各项战略项目执行,督导各部门梳理流程提升效率,主导战略人力招聘与培育,成功推行ISO9000和ISO14000体系,多次获得宝洁、联合利华、富士康等知名客户颁发的绿色伙伴证书,连续两年获得优秀管理者称号并由集团董事长亲自嘉奖。
• 红门机电(国内伸缩电动门领军企业):在任职期间担任总裁助理兼人力资源总监,全面诊断公司内部管理存在的不足,协助总裁规划公司中长期发展战略,指导各部门改进工作流程,优化组织结构梳理职责权限,搭建人才梯队并担任管理导师,选拔并培育了40多名管理人才和30余名内部讲师,主导推进绩效管理体系与薪酬激励机制,规范公司内部管理制度,引导企业文化建设,提升组织执行力,支持业务的快速增长。
• 常年管理顾问持续返聘:深圳市华圣达拉链有限公司是国内十大拉链品牌之一,萧琳老师受董事长委托,于2009年开始启动《目标绩效与薪酬激励管理咨询项目》改进了华圣达绩效和激励机制,将公司目标从上而下层层分解,员工绩效目标从下而上级级承诺,实现了企业人均净利润提升了18%,人力资源效率提升了25%!此次项目受到企业管理团队的极大认可,并持续聘请萧琳老师于2012年启动了《人力资源优化与核心能力建设咨询项目》,优化组织职能,合理配置职位,设计16大类人才的任职能力评价标准,建立核心人才培育与开发流程,辅导企业建立长期人力资源“造血”系统。2014年启动了《人力资本开发与人才梯队建设咨询项目》,梳理招聘、培训流程与制度,设计职业发展与人才梯队建设方案;协助企业招聘中高级人才5名,培训中级内部讲师12名、初级内部讲师35名,为企业甄选58名管理储备人才!
【主讲课程】
• 三大精品课程:
《基于战略的卓越绩效管理体系》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《金牌面试官-高效招聘与精准面试》
• 中高层管理能力提升课程:
《MTP:中高层管理能力提升训练》
《践行企业文化,打造企业核心竞争力》
《战略目标分解与年度经营计划制订》
《目标管理与计划执行》
《高效团队建设与管理》
• 适合管理人员的人力资源课程:
《高层领导的战略性人力资源管理》
《企业人才竞争力—选用育留的智慧》
《沙里淘金—练就管理者的识人慧眼》
《选苗育才—管理者如何培育下属》
• 适合HR专业人员的人力资源课程:
《人力资源管理体系建设与专业技能实战训练营》
《胜任力模型构建与应用实战训练营》
《培训体系建设与培训管理实务》
《员工职业发展与人才梯队建设》
《激励性薪酬体系设计实战训练营》
《HRBP:HR如何助力企业经营发展》
【授课风格】
• 结构化:课程模块化设计,结构严谨,各模块可以通过不同组合方式满足不同学员需求。
• 定制化:可在需求调研后,进行定制化课程设计,确保课程内容、授课方式更贴近企业。
• 行动化:课程气氛轻松,亲和力强,激发热情,善于用行动学习方法促动学员落地实践。
• 实战性:多年管理和研究、咨询、培训经验,实实在在地教给学员应该做什么和如何做。
• 实效性:多个成功企业真实案例在课堂上与学员分享,加深学员对课题的认识和理解。
• 实用性:多种企业管理的理念方法和实用工具模板传授给学员,挤掉水分,只供干货。
【优秀咨询案例】
• 武汉市土地利用和城市空间规划研究中心——人力资源战略规划咨询项目;
• 湖南美景创意文化建设有限公司——战略明晰与激励机制建设咨询项目;
• 华电淄博热电有限公司——胜任力模型构建咨询项目;
• 济南热力有限公司——组织全面调研与诊断分析咨询项目;
• 浙江天能集团(香港上市公司)—绩效与薪酬体系建设咨询项目;
• 中航三鑫股份有限公司(深交所上市公司)——管控体系与分子公司经营绩效管理咨询项目;
• 深圳市证通电子股份有限公司(深交所上市公司)——流程优化与干部管理体系建设项目;
• 深圳市宝航建设工程有限公司(中国地产500强首选供应商)—全面绩效管理体系建设咨询项目;
• 广东天波信息技术股份有限公司(通信设备高科技企业)——既定战略下人力资源提升咨询项目;
• 深圳硕克网版科技公司(苹果三星配套供应商)——组织流程优化与人力资源规划咨询项目;
• 中山品上照明有限公司(商业照明最具竞争力品牌)——战略规划与绩效提升咨询项目;
• 深圳联想空间艺术工程公司(设计行业领军品牌)——管理模式与绩效提升项目;
• 深圳市华士精成科技有限公司(物联网高科技企业) —绩效管理咨询项目;
• 广东浩迪创新科技有限公司(国家级高新技术企业)—组织执行力提升咨询项目;
• 贵州省威宁县人民医院——发展战略规划与绩效提升咨询项目;
• 深圳中金岭南科技有限公司——五年人力资源战略规划咨询项目;
• 深圳通公司——战略人力资源管理咨询项目;
• 佛山三水国税局——组织执行力咨询项目;
本课程名称: HRBP:HR如何助力企业经营发展
查看更多:人力资源内训课