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培训体系建设与培训管理实务

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  • 课程时长:2.0天
  • 授课讲师: 萧琳
  • 课程分类:人力资源
  • 课程编号:352784
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培训受众:

培训部经理、培训专员、人力资源部经理、企业内部讲师、职业培训师等

课程收益:

 通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式,从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展;

 通过培训能够系统掌握培训需求调查、培训需求分析、制定年度培训计划、实施培训、培训效果评估等环节的整体思路、流程步骤、重点工具;

 通过培训能够掌握培训前、培训中、培训后的实务操作工具与方法,提升培训组织能力与企业培训成效;

 通过培训能够提升培训管理实务操作能力,提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力。

课程大纲

导入:培训管理中的困惑与挑战?

第一讲:培训管理的现状与误区

1.           打造企业的“输血”与“造血”机制

2.           人才培育与开发要解决的六大问题

思考:这些问题困绕着我们吗?

3.           对于培训的五大认知误区

研讨:企业内部对培训的认知存在哪些误区?

–     误区一:在培训的职责分工认知上-转变:培训不仅仅是HR的事!

–     误区二:在培训的开展方式认知上-转变:培训不仅仅在课堂!

–     误区三:在培训的价值显现认知上-转变:培训不是万能!但没有培训是万万不能的!

–     误区四:在培训的回报周期认知上-转变:培训不会立竿见影!

–     误区五:在培训组织的评价认知上-转变:培训效果≠培训笑果!

4.           企业培训发展的四个阶段

–     创业阶段、整合阶段、规范阶段、精细阶段

思考:我们正处于哪个阶段

 

第二讲:搭建高效培训管理体系

一、培训管理体系框架设计

1.     培训体系建设的基础

–  企业发展阶段与人才成长速度

–  显性培训成本与隐性培训效果

–  工作时间与培训时间的协调

–  培训的短期与长期任务的配合

–  领导、培训者与员工的“三心”

2.     培训管理体系建设的三个维度

–  组织维度:组织与职责、制度与流程

–  资源维度:师资资源、课程体系、信息资源

–  运作维度:需求与计划、组织与实施、评估与改进

研讨:三个维度八个方面中还存在什么问题?

3.     培训管理中的角色与分工

–  不同层级的培训管理机构的分工

–  人力资源部与其他部门的协调分工

4.     高效培训体系的构成

–  培训需求调研与分析

–  培训计划与预算编制

–  体系设计与课程开发

–  培训内外部师资管理

–  培训实施与有效评估

二、培训需求调研与分析

1.     培训要满足哪些需求?

2.     培训需求调研与分析的三项任务

3.     培训需求调研的三个层次

–  组织层面:文化、战略、目标

–  岗位层面:职责、绩效、问题

–  个人层面:能力、发展、差距

4.     培训需求调研的四种常用方法

–  内部访谈:访谈中的难点与解决

–  调研问卷:调研问卷的差异化设计

–  绩效分析:透过数据抓需求

–  现场观察:外行看门道

演练:如何才能获得真实的培训需求?

5.     区分需求并确认:培训是唯一答案吗?

6.     培训需求分析的四个步骤

–  汇总培训需求

–  课程需求评估

–  绘制课程优先级别九宫图

–  编写课程表,为培训计划编制打基础

三、培训计划与预算编制

1.     培训计划编制的三大注意

2.     培训计划编制的八项原则

3.     培训需求如何形成培训计划

4.     培训计划的主要内容与实例

–  年度培训计划的主要内容

–  培训课程计划的主要内容

5.     培训预算常用的方法与应用技巧

–  培训经费如何申请才能打动领导的心

思考:没有经费或经费不足如何开展培训

–  费用预算使用实际超标怎么办

6.     培训计划的实施控制

–  影响培训计划有效执行的因素

研讨:部门工作很忙时,如何开展培训工作

–  如何提高员工培训参与积极性

–  推动并确保培训计划如期实施

四、培训课程体系设计与课程开发

1.     培训内容的五个层次:知识、技能、思维、心态、价值观

2.     培训课程体系设计的三种技术

–  基于架构层级的课程体系设计

案例:某企业基于架构层级的课程体系设计

–  基于快速提升胜任力的课程体系设计-学习路径图

演练:选择关键岗位设计试用期学习路径图

–  基于快速解决现场问题的课程体系设计

研讨:三种课程体系设计方法如何运用

3.     培训课程设计的六大步骤

–  明确课程目标

–  选择课程设计者或提供者

–  规划课程结构

–  开发课程内容

–  设计培训方法

–  制定评估方法

4.     培训资料库的建立与管理:课件库、案例库、资料库

五、内部师资挖掘与外部师资开发

1.     内部师资的挖掘

–  相信每个人都有当讲师的潜质

–  如何激发优秀员工当讲师的欲望

–  内部培训讲师的筛选与培养

2.     内部培训讲师的管理与激励

–  等级晋升机制设计

–  授课绩效评估与反馈

–  物质激励:课酬设计与发放的注意事项

–  精神激励:让内部培训讲师的心飞起来

案例:内部培训讲师的发展与激励

3.     外部师资开发与管理

–  企业外部培训资源的评估因素

–  合格外部讲师的审查方法

六、培训的实施与有效性评估

1.     培训实施的五大要素

2.     培训实施前的准备工作:

–  大型培训与一般培训的差异

–  培训座位常用排列方法

–  培训场地布置与设备调试

–  培训物资准备与点检清单

–  培训预算的合理控制

3.     培训实施中的服务工作:

–  签到跟进,保证课程准时开始

–  现场听课,掌握授课过程情况

–  气氛调节,学点互动技巧

–  课后评估,做好反应层评估

4.     培训结束后的总结工作:

–  整理物资:归位、归还、归档

–  统计信息:培训的数据统计与分析

–  提交资料:培训总结并及时提交

5.     培训四级评估的基本思路和方法

–  反应层评估

–  学习层评估

–  行为层评估

–  结果层评估

 

第三讲:人才发展与培训创新

一、人才发展的基本认知

1.     企业战略分解与人才规划

2.     构建人才发展体系的6步曲

–  建立职业发展通道

–  建立胜任能力模型

–  设计培训课程体系

–  人才的甄别与选拔

–  人才的培育与开发

–  人才的使用与测评

二、时代背景下培训管理的挑战与创新

1.     移动互联时代培训管理面临的五大挑战

–  挑战一:“知识传播者”转向“知识生产者”

–  挑战二:学习方式由“承袭式”转向“创新式”

–  挑战三:内容由“补缺型”转向“挖潜性”

–  挑战四:变“要你培训”为“我要培训”

–  挑战五:课程由“管理型”转向“经营型”

2.     培训管理的系统化创新思维

–  一个中心:以组织需求为中心,紧紧围绕企业战略

–  两个基本点:懂业务,知流程;会营销,善引导

–  三个准则:构建系统;解决问题;储备资源

培训师介绍

萧琳老师 组织与人才发展专家
• 中企联中小企业管理咨询专家
• 四川大学工商管理硕士MBA
• 国际注册管理咨询师CMC
• 中科院心理学研究生
• 18年经营管理与人才发展经验
• 担任3家企业常年管理顾问
• 38个管理咨询项目全盘经验
• 超过3200培训课时满意度90分以上
萧琳老师在企业任职期间长期担任总裁助理与人力资源总监,统筹企业发展战略规划与项目执行,协助全盘经营管理与运营分析,支持业务部门流程优化与业绩提升,主导中高层管理团队招募与培育,导入全面绩效管理与多维激励机制,为企业搭建管理体系,开展企业文化建设,是一位既懂经营管理又懂业务运营,既能从战略高度分析问题,又能从执行角度解决问题的组织发展与管理提升实战型专家!
萧琳老师结合先进的管理理念和丰富的管理经验,开发了系统全面的管理技术,为国营企业、上市公司、高科技企业、制造型企业、行政事业单位等组织提供管理咨询服务。全盘主导了38个管理咨询项目,项目内容包括组织诊断、战略规划、集团管控、流程再造、人才梯队、绩效提升、薪酬激励等。同时,萧琳老师将深厚的管理实践经验和丰富的管理咨询案例融入培训课程中,开发了战略与文化、中高层管理、人力资源等领域课程,为各类组织提供超过3200课时的培训课程,课程综合满意度在90分以上。萧琳老师是一位既能通过咨询帮助企业系统地提升核心竞争力,又能通过培训帮助学员全面地提升价值竞争力的组织发展与管理提升实战型专家!
【实战经验】
• 正美集团(亚洲最大的标签印刷企业):在任职期间担任正峰公司、正伟公司总经理助理,协助总经理进行战略规划,统筹各项战略项目执行,督导各部门梳理流程提升效率,主导战略人力招聘与培育,成功推行ISO9000和ISO14000体系,多次获得宝洁、联合利华、富士康等知名客户颁发的绿色伙伴证书,连续两年获得优秀管理者称号并由集团董事长亲自嘉奖。
• 红门机电(国内伸缩电动门领军企业):在任职期间担任总裁助理兼人力资源总监,全面诊断公司内部管理存在的不足,协助总裁规划公司中长期发展战略,指导各部门改进工作流程,优化组织结构梳理职责权限,搭建人才梯队并担任管理导师,选拔并培育了40多名管理人才和30余名内部讲师,主导推进绩效管理体系与薪酬激励机制,规范公司内部管理制度,引导企业文化建设,提升组织执行力,支持业务的快速增长。
• 常年管理顾问持续返聘:深圳市华圣达拉链有限公司是国内十大拉链品牌之一,萧琳老师受董事长委托,于2009年开始启动《目标绩效与薪酬激励管理咨询项目》改进了华圣达绩效和激励机制,将公司目标从上而下层层分解,员工绩效目标从下而上级级承诺,实现了企业人均净利润提升了18%,人力资源效率提升了25%!此次项目受到企业管理团队的极大认可,并持续聘请萧琳老师于2012年启动了《人力资源优化与核心能力建设咨询项目》,优化组织职能,合理配置职位,设计16大类人才的任职能力评价标准,建立核心人才培育与开发流程,辅导企业建立长期人力资源“造血”系统。2014年启动了《人力资本开发与人才梯队建设咨询项目》,梳理招聘、培训流程与制度,设计职业发展与人才梯队建设方案;协助企业招聘中高级人才5名,培训中级内部讲师12名、初级内部讲师35名,为企业甄选58名管理储备人才!
【主讲课程】
• 三大精品课程:
《基于战略的卓越绩效管理体系》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《金牌面试官-高效招聘与精准面试》
• 中高层管理能力提升课程:
《MTP:中高层管理能力提升训练》
《践行企业文化,打造企业核心竞争力》
《战略目标分解与年度经营计划制订》
《目标管理与计划执行》
《高效团队建设与管理》
• 适合管理人员的人力资源课程:
《高层领导的战略性人力资源管理》
《企业人才竞争力—选用育留的智慧》
《沙里淘金—练就管理者的识人慧眼》
《选苗育才—管理者如何培育下属》
• 适合HR专业人员的人力资源课程:
《人力资源管理体系建设与专业技能实战训练营》
《胜任力模型构建与应用实战训练营》
《培训体系建设与培训管理实务》
《员工职业发展与人才梯队建设》
《激励性薪酬体系设计实战训练营》
《HRBP:HR如何助力企业经营发展》
【授课风格】
• 结构化:课程模块化设计,结构严谨,各模块可以通过不同组合方式满足不同学员需求。
• 定制化:可在需求调研后,进行定制化课程设计,确保课程内容、授课方式更贴近企业。
• 行动化:课程气氛轻松,亲和力强,激发热情,善于用行动学习方法促动学员落地实践。
• 实战性:多年管理和研究、咨询、培训经验,实实在在地教给学员应该做什么和如何做。
• 实效性:多个成功企业真实案例在课堂上与学员分享,加深学员对课题的认识和理解。
• 实用性:多种企业管理的理念方法和实用工具模板传授给学员,挤掉水分,只供干货。
【优秀咨询案例】
• 武汉市土地利用和城市空间规划研究中心——人力资源战略规划咨询项目;
• 湖南美景创意文化建设有限公司——战略明晰与激励机制建设咨询项目;
• 华电淄博热电有限公司——胜任力模型构建咨询项目;
• 济南热力有限公司——组织全面调研与诊断分析咨询项目;
• 浙江天能集团(香港上市公司)—绩效与薪酬体系建设咨询项目;
• 中航三鑫股份有限公司(深交所上市公司)——管控体系与分子公司经营绩效管理咨询项目;
• 深圳市证通电子股份有限公司(深交所上市公司)——流程优化与干部管理体系建设项目;
• 深圳市宝航建设工程有限公司(中国地产500强首选供应商)—全面绩效管理体系建设咨询项目;
• 广东天波信息技术股份有限公司(通信设备高科技企业)——既定战略下人力资源提升咨询项目;
• 深圳硕克网版科技公司(苹果三星配套供应商)——组织流程优化与人力资源规划咨询项目;
• 中山品上照明有限公司(商业照明最具竞争力品牌)——战略规划与绩效提升咨询项目;
• 深圳联想空间艺术工程公司(设计行业领军品牌)——管理模式与绩效提升项目;
• 深圳市华士精成科技有限公司(物联网高科技企业) —绩效管理咨询项目;
• 广东浩迪创新科技有限公司(国家级高新技术企业)—组织执行力提升咨询项目;
• 贵州省威宁县人民医院——发展战略规划与绩效提升咨询项目;
• 深圳中金岭南科技有限公司——五年人力资源战略规划咨询项目;
• 深圳通公司——战略人力资源管理咨询项目;
• 佛山三水国税局——组织执行力咨询项目;

本课程名称: 培训体系建设与培训管理实务

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