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本课程名称: 如何成为销售高手
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
⊙建立专业化销售流程,养成良好的工作习惯
⊙熟悉处理客户异议的方法与技巧
⊙.掌握以客户为中心的销售技巧
⊙.建立成功的思维和心态,迅速倍增业绩
课程大纲
课程背景
本课程紧密结合实践,传授销售人员面对客户的表达和沟通技能,帮助销售人员快速改进沟通方式,
提高销售业绩。
时间: (2天)
课程目标
⊙树立正确的销售理念和专业精神
⊙建立专业化销售流程,养成良好的工作习惯
⊙熟悉处理客户异议的方法与技巧
⊙.掌握以客户为中心的销售技巧
⊙.建立成功的思维和心态,迅速倍增业绩
培训对象
企业销售人员 、企业销售经理、人事主管、企业中高层管理者
课程大纲
Unit 1目标计划
人生规划
活动记录
客户资料库
Unit 2市场开发
寻找准客户
编织客户关系网
Unit 3准备工作
物质准备工作
电话约访技巧
Unit 4建立信任
二八定律和第一印象
重要技能一----寒喧
重要技能二----赞美
重要技能三----聆听
运用潜意识的力量
Unit5发现需求
动机分析、
人性行销、
连环发问、
引导式面谈
Unit 6展示说明
展示说明框架
展示说明技巧
说明公式
导入促成
Unit 7促成交易
促成的恐惧和障碍
促成的时机和信号
促成交易的方法技巧
促成公式和注意事项
客户链和转介绍
Unit 8拒绝处理
面对拒绝的心态
拒绝分类和原因
常见的客户拒绝和处理
拒绝处理的方法
拒绝处理公式
处理价格困扰
Unit 9服务行销
客户服务
附加值服务
授课方式
主题内容讲授-系统化思维模式-互动式教学-案例分享-感悟故事-分组讨论- 情境模拟- 交流答疑
培训师简介
岭肯先生简介
岭肯先生,国际职业培训师、注册培训师导师、高级营销管理顾问、资深专业行销训练师、职业生涯设计师;岭肯国际训练系统创始人;苏州赛领华教育管理咨询有限公司总裁;元亨利贞学习网首席运营官。
岭肯先生从事管理和营销培训、策划6年多,参与国内企业营销策划和企业员工管理培训100多起,擅长于行销、有效表达和管理模式训练,培训经验1000多小时。
岭肯先生的训练课程从有效表达到实现完整的自我突破;从自我发展到提升核心管理技能;从全面提升营销策略到团队建设以及心灵救助等方面大都具备让人耳目一新、实用和令人振奋的观点,使更多的人打开了心门,走向了成功。岭肯先生还是一位诗人,同时具备超凡的哲学理念。他通俗易懂、风趣幽默的授课方式通常令人回味无穷。
培训服务的部分企业单位名单:
佐竹机械、苏豪集团、光华集团、荣事达、红星美凯隆、中外运、美的空调、联想电脑、朗驰集团、长发集团,万向集团欧莱雅,山东海化集团、山东龙大食品集团、上阳公司,亚旭电子,中国银行、农业银行、中信实业银行、工商银行、建设银行、杭州邮政、吉通网络、富阳供电局、舟山电信、四川电信实业、乐山电信、江西移动、西安联通、东海粮油、飞利浦、旭电科技、百得电动、威卡仪表、苏福马股份有限公司、西门子、耐普罗、微盟电子、信达光电、平安保险、中国人寿、华英烟草、江西铜业公司、新疆泰昆集团、中旅物业、珠江钢琴、广州本田、深圳燃气、百大集团股份、江铃集团、重庆钢铁集团、福建省环保产业协会、辽宁省电力公司等上百家企业。
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