管理者角色定位与认知_内训课程

培训受众:

企业高层、中层、基层管理者

课程收益:

1、了解从员工到管理者角色转换过程
2、帮助管理者准确进行自我角色定位
3、明确新任主管的不同角色认知定位
4、强化新任主管的管理和领导意识
5、掌握新任主管的必备职业素养和技能

课程大纲

第一讲、管理者角色定位的原则
1、大局观思考
2、双赢思维——利他原则
3、 “关键时刻”的呼唤

第二讲、管理者的常见的角色错位
1、错把自己当做民意代表
2、对上级的决定持有怀疑
3、凡事事必躬亲、亲力亲为
4、搞部门主义、小团体
5、惯与对员工发号施令

第三讲、管理者如何进行自我身份定位
1、传承组织的思想到下面的人心
2、做业务和专业的带头人
3、业务的辅导者
4、决策、策略的建议者
5、部门问题的终结者

第四讲、新任管理者的心态转变
1、放低自己
2、停止抱怨
 中层干部失去的第一项权利就是抱怨；
 抱怨就是出卖自己
 用建议替代抱怨

3、谨慎发火
 新官上任三把“火”火烧连营
 主管火就是帮助下属推卸责任
 员工犯错就是让他承担相应的责任
 员工说我错了就是在推卸责任

4、不做“三拍”主管
 拍脑袋决策
 拍胸脯保证
 拍屁股走人

5、主动承担责任
 员工跟你走就是想让你对他负责人
 公司有问题就是没有人承担责任
 解决问题就是负责人
 敢于担当就是负责人

第五讲、管理者的自我提升
1、管理者的自我管理
2、要成为团队的领导者
 学会影响下属

3、员工喜欢被领导不喜欢被管理
 员工执行力差是因为对领导的不认可

4、对下属要有帮助
 关心你的下属，把每一个人用到最有价值的地方去；

5、管理者的价值就是把追随者培养成管理者

6、包容力
 不要随意炒下属
 允许员工非意愿犯错

7、管理者要以身作则
 敢于承诺、及时兑现
 己所不欲勿施于人
 员工只看你怎么做，不听你怎么说
 员工不是怕做事，主要是怕做了没结果

第六讲、时间管理
1、时间管理的必要性
 奔跑的羚羊
 三枚硬币的选择

2、时间管理的本质
 什么是时间管理
 主管在时间管理中存在的误区
 员工与管理者时间管理观念的区别
 时间管理的效率与效能

3、时间管理的三大观念
 以秒为单位的时间观念
 时间的效率观念
 时间的效能观念

4、时间管理的技巧
 艾森豪威尔原理
 打分确定任务的工具
 摆脱时间不够用

第七讲、管理者的沟通与激励技巧
1、沟通的三个要点

2、沟通的技巧
 喜悦心
 同理心
 包容心
 赞美心
 爱心

3、如何与各级进行沟通
 向上沟通要有“胆”
 平级沟通要有“肚”
 向下沟通要有“心”

4、管理者的表扬与批评艺术

培训师介绍

■ 培训讲师：巨一铭*******职业背景：
 香港光华管理学院特聘高级讲师
 曾任谷歌中国员工执行力训练导师
现任清华大学、北京大学、上海复旦大学、上海交大、浙江大学、中山大学、华中科技大学、时代光华、前沿讲座、名家大讲坛、中华讲师网、商战名家等高校特约讲师
 国内多家心理及人力资源刊物及网站专栏作家及特约撰稿人，
曾在《市场与销售》、《心理》、《培训》、等发表论文上百篇，并在中国心理咨询网、中国营销传播网、中国总裁培训网等多家网站上设有专栏；
巨一铭老师，十年以上团队管理及企业运营经验，曾就职于立邦（中国）华东区营销总监，生命力安徽公司总经理，时代光华副总经理等职务。在此过程中，巨老师深入了解剖析国内企业及市场特点，研究企业经营管理及员工的心理特性，汲取自身10多年的职场经验及外资、民营等不同背景文化的企业管理模式与风格,形成了一套实用实效的管理实战方法。在培训过程中能够对具体事物提供操作性极强的解决方法。10多年的职场经历造就了丰富的企业管理及运营经验，目前被多家企业聘请为管理咨询顾问。
巨老师根据成人学习的特点，将枯燥的理论化繁为简、将实战的方法生动的引用到案例中。在课程中穿插大量的互动和模拟练习，使学员在快乐学习中领悟新的思考模式，掌握全新的职场技巧。
核心课题：《打造卓越的中层管理者》、《狼性执行力》、《如何做好一线主管》、《管理者角色定位与认知》、《赢在职业化》、《狼性营销》、《顾问式销售技巧》等课程；
授课风格：授课语言生动、深入浅出；风趣幽默、注重理论与实际案例分析探讨；全程学员的参与及互动；重在启发式，以大量实际案例分享，重在教练式的启发式培训；强调学以致用！

本课程名称： 管理者角色定位与认知

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