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本课程名称: 如何当好一线主管
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培训受众:
课程收益:
2、 掌握基本的沟通技巧,与上司、与同级、与下属保持良好的沟通
3、 了解激励的基本原理,能有效激励部属高效率地开展工作
4、 熟悉主管的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属
5、 努力让自己成为公司的左膀右臂
6、 学会主动为公司承担更多的责任,
7、 学习团队建设,将本部门建设成高效率的工作团队!
课程大纲
1、 承上启下
2、 业务专业带头人
3、 业务技能辅导者
4、 决策/策略建议者
5、部门问题的终结者
第二讲、新主管常犯的五大错位
1、 向下错位
2、 向上错位
3、 身份错位
4、 垄断错位
5、 官僚错位
第三讲、卓越主管的心态修炼
1、 放低自己的心态
2、 杜绝一切抱怨
主管的第一职能就是失去抱怨
抱怨就是在出卖自己
3、 不要轻易发火
员工说我错了就是在推卸责任
领导发火就是帮助下属推卸责任
员工犯错就是让他承担相应的责任
4、 左膀右臂
努力成为上级的左膀右臂
培养自己的左膀右臂
5、 不做“三拍”主管
拍脑袋决策
拍胸脯保证
拍屁股走人
第四讲、员工的有效激励
1、 管理者要学会自我管理
管理自己比管理别人难
2、 要成为团队的精神领袖
3、 员工喜欢被领导不喜欢被管理
执行力差是因为对领导的不认可
4、 对下属要有帮助
员工只听从对自己有帮助的领导
5、 管理者的价值就是把追随者培养成管理者
第五讲、管理者影响力的提升
1、 主动承担责任
员工跟你走就是想让你对他负责人
解决问题就是负责人
敢于担当就是负责人
公司有问题就是没有人承担责任
2、 包容力
不要随意炒下属
员工犯错是主管必须承担的成本
允许员工非意愿犯错
3、 管理者要以身作则
敢于承诺、及时兑现
己所不欲勿施于人
员工只看你怎么做,不听你怎么说
员工不是怕做事,主要是怕做了没结果
第六讲、下属的培养
1、学会经营下属
提升动力
化解阻力
2、下属意愿培养
意愿决定一切
3、下属能力培养
指令要明确
不轻易给答案
及时教育
4、有效把握授权的唯独
人
事
第七讲、管理者的沟通与激励技巧
1、 管理沟通的三个要素
场景
场面
场合
2、 基于上中下层级的沟通技巧
3、 领导者有效沟通的技巧
喜悦心
同理心
包容心
赞美心
爱心
4、管理者的表扬与批评艺术
培训师介绍
香港光华管理学院特聘高级讲师
曾任谷歌中国员工执行力训练导师
现任清华大学、北京大学、上海复旦大学、上海交大、浙江大学、中山大学、华中科技大学、时代光华、前沿讲座、名家大讲坛、中华讲师网、商战名家等高校特约讲师
国内多家心理及人力资源刊物及网站专栏作家及特约撰稿人,
曾在《市场与销售》、《心理》、《培训》、等发表论文上百篇,并在中国心理咨询网、中国营销传播网、中国总裁培训网等多家网站上设有专栏;
巨一铭老师,十年以上团队管理及企业运营经验,曾就职于立邦(中国)华东区营销总监,生命力安徽公司总经理,时代光华副总经理等职务。在此过程中,巨老师深入了解剖析国内企业及市场特点,研究企业经营管理及员工的心理特性,汲取自身10多年的职场经验及外资、民营等不同背景文化的企业管理模式与风格,形成了一套实用实效的管理实战方法。在培训过程中能够对具体事物提供操作性极强的解决方法。10多年的职场经历造就了丰富的企业管理及运营经验,目前被多家企业聘请为管理咨询顾问。
巨老师根据成人学习的特点,将枯燥的理论化繁为简、将实战的方法生动的引用到案例中。在课程中穿插大量的互动和模拟练习,使学员在快乐学习中领悟新的思考模式,掌握全新的职场技巧。
核心课题:《打造卓越的中层管理者》、《狼性执行力》、《如何做好
授课风格:授课语言生动、深入浅出;风趣幽默、注重理论与实际案例分析探讨;全程学员的参与及互动;重在启发式,以大量实际案例分享,重在教练式的启发式培训;强调学以致用!
本课程名称: 如何当好一线主管
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