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本课程名称: 打造卓越的中层管理者
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课程收益:
课程大纲
1、 中层经理的角色认知
公司文化传承者
业务领域带头者
专业技能的辅导者
决策、策略建议者
部门问题的终结者
2、 中层经理的职责
高层做正确的事;
中层正确做事;
基层把事情做正确;
3、 告别“三拍”干部
拍脑袋决策
拍胸脯表态
拍屁股走人
第二讲、经理人常犯的五大错位
1、 向下错位
忌民意代表
2、 向上错位
忌越位
3、 身份错位
忌事无巨细
4、 垄断错位
忌部门主义
5、 官僚错位
第三讲、卓越经理人的心态
1、 放低自己的心态
海纳百川有容乃大
2、 杜绝抱怨
中层经理第一职能就是失去抱怨
经理人没有资格与员工一起抱怨
抱怨就是在出卖自己
用建议代替抱怨
1、 不要轻易发火
员工说我错了就是在推卸责任
领导发火就是帮助下属推卸责任
员工犯错就是让他承担相应的责任
3、 左膀右臂
认真能把事情做对、用心能把事情做好。
将心注入才会产生能量
学会与企业一条心
努力成为上级的左膀右臂
第四讲、从优秀迈向卓越――管理的执行
1、 绝对服从
结果提前,自我退后
服从大于其它一切的能力
公司最怕就是高层思想执行不下去
领导永远是对的
2、 管理者要以身作则
正人先正己
敢于承诺、及时兑现
己所不欲勿施于人
员工只看你怎么做,不听你怎么说
3、 敢于负责
责任胜于能力;
解决问题就是负责人
敢于担当就是负责人
公司有问题才需要经理人
公司有问题就是没有人承担责任
企业的问题是每一个人的问题
4、 时间管理
时间管理的本质
管理者在时间管理中存在的误区
时间管理的效率与效能
艾森豪威尔原理
打分确定任务的工具
第五讲、管理者对下属的培养
1、包容力
不要随意炒下属
员工犯错是管理者必须承担的成本
允许员工非意愿犯错
2、学会经营下属
打造下属的工作热情
化解下属工作中的障碍
3、下属意愿的培养
意愿决定一切
4、下属能力培养
部署任务指令要明确
不轻易给答案、让下属自己成长
对待下属要及时教育、及时引导
5、有效把握授权的维度
人
事
第六讲、员工的有效激励
1、 管理者要学会自我管理
管理自己就是在影响下属
2、 要成为团队的精神领袖
实现对员工的非物质激励
3、 做领导者而非做管理者
员工喜欢被领导
4、 对下属实行自我实现
让下属有意愿去做事
5、 管理者的价值就是把追随者培养成管理者
让员工发自内心的去做事
第七讲、管理者的沟通与激励技巧
1、 沟通的三个要点
场景、场面、场合
2、 沟通的四个核心要素
3、 沟通的技巧
喜悦心
同理心
包容心
赞美心
爱心
4、 管理者的表扬与批评艺术
培训师介绍
香港光华管理学院特聘高级讲师
曾任谷歌中国员工执行力训练导师
现任清华大学、北京大学、上海复旦大学、上海交大、浙江大学、中山大学、华中科技大学、时代光华、前沿讲座、名家大讲坛、中华讲师网、商战名家等高校特约讲师
国内多家心理及人力资源刊物及网站专栏作家及特约撰稿人,
曾在《市场与销售》、《心理》、《培训》、等发表论文上百篇,并在中国心理咨询网、中国营销传播网、中国总裁培训网等多家网站上设有专栏;
巨一铭老师,十年以上团队管理及企业运营经验,曾就职于立邦(中国)华东区营销总监,生命力安徽公司总经理,时代光华副总经理等职务。在此过程中,巨老师深入了解剖析国内企业及市场特点,研究企业经营管理及员工的心理特性,汲取自身10多年的职场经验及外资、民营等不同背景文化的企业管理模式与风格,形成了一套实用实效的管理实战方法。在培训过程中能够对具体事物提供操作性极强的解决方法。10多年的职场经历造就了丰富的企业管理及运营经验,目前被多家企业聘请为管理咨询顾问。
巨老师根据成人学习的特点,将枯燥的理论化繁为简、将实战的方法生动的引用到案例中。在课程中穿插大量的互动和模拟练习,使学员在快乐学习中领悟新的思考模式,掌握全新的职场技巧。
核心课题:《打造卓越的
授课风格:授课语言生动、深入浅出;风趣幽默、注重理论与实际案例分析探讨;全程学员的参与及互动;重在启发式,以大量实际案例分享,重在教练式的启发式培训;强调学以致用!
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