《零售业发展趋势与消费者动态分析》

《零售业发展趋势与消费者动态分析》
 课程背景
 为什么很多零售终端有众多的VIP会员，但是却还是出现销售下滑？为什么电子商务带来了实体即将消亡的言论？为什么消费者对我们的营销活动忽冷忽热，粘度低？怎样在互联网大环境下实现零售终端的运营突破？怎样与消费者建立亲密互信的关系？没有科学的方法，你的工作必将事倍功半，替别人做嫁衣！
 课程目的
 结合当今零售业经营发展趋势，通过理论与实战案例解析相结合的方式进行授课，内容严谨充实而不缺乏实战和幽默，同时加入众多案例进行现场演练和点评，增强课程的互动，加深学员的体会与记忆吸收。
 课程对象
 企业高层、营销或品牌副总、品牌总监、市场总监、企划总监及市场部、宣传部、楼层经理、办公室人士及相关零售终端经营者
 课程特色
 复杂的技术生动化
 深奥的理论通俗化
 零散的问题系统化
 枯燥的文字图像化
 整合的营销案例化
 现场的效果互动化
 培训课时
 1——2天　
课题大纲
一、未来零售业的经营格局变化对我们的影响
 零售业经营现状分析
 各知名零售业态的经营情况分析
 如何看待一线城市零售业态出现疲软的趋势？
 零售业的经营状态和经营方式的变革，怎么对应？
 未来零售业走向会有什么样的变化，对我们会有什么影响
 未来行业格局的运营框架
 零售业的未来发展的趋势
 电子商务对实体经营的冲击为什么存在
 提高零售业的经营竞争力从哪里入手
 零售业是不是一定要O2O？
二、零售业经营策略研究
 目前中国的零售终端群体是怎么样一个情况
 当前优秀的零售终端运营模式有什么样的趋势和特点
 优秀零售终端的营销战略分析
 零售业营销战略有三个基本的逻辑
 为什么会用多个运营模式
 “传统终端渠道不是什么新的渠道”是真的吗？但是为什么我们会这样理解它呢
 零售终端营销战术的创新
 零售终端运作效率提高七原则
 未来怎么应对零售终端发展更高水平的要求，
 零售终端运营的不同角度分析
三、新时代消费者的消费动机与消费心理
 消费者的消费心理与人格
 消费者的人格特征
 消费者的消费动机
 消费者对时尚购物过程中的心理预期
 消费者对时尚潮流的多元化价值观
 消费者与现有营销模式及时尚传递方式的冲突
四、如何把脉新时代消费者的消费心理动态
 先了解什么是消费者的消费心理动态
 消费者消费心理动态的关键影响因素
 消费者消费心理动态与品牌经营成败
 如何应对消费者的不同消费心理动态
五、新时代消费者的消费趋势分析技巧
 消费者的消费行为通性
 消费者的消费需求层次理论
 消费者的消费需求的掌握
 需求不满的消费行为通性
 需求不满的消费行为应对策略
 了解人性、运用人性： 新时代消费者真正要的是什么？
 营造一个充分沟通的途径
四、新时代零售终端的角色与任务
 新时代零售终端的自画像
 新时代零售终端应有的基本要素
 新时代零售终端应有的角色扮演
 新时代零售终端应有的角色任务