超级职场礼仪_内训课程

培训受众:

企事业单位管理人员、公司商务接待、高级文员、销售经理

课程收益:

１.帮助管理人员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的商务礼仪、塑造良好的职业形象；
２.熟悉商务礼仪的知识及实务，掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象，推动事业成功。

课程大纲

一、礼仪的概念与本质二、基本社交礼仪见面介绍的礼仪 1、问候的礼仪名片的使用日常商务活动中的礼仪规范三、商务宴请礼仪中餐礼仪自助餐礼仪 2、餐饮礼仪禁忌四、仪容礼仪形象的社会心理学基础五、仪表礼仪成功职业形象的塑造要素职业服装款式与着装礼仪规范六、办公室礼仪办公室的环境与公司形象、人员的职业形象办公室礼仪与行为规范七、电话礼仪接、打电话的一般方法电话记录与处理 3、应对抱怨八、接待与拜访日常接待活动 4、接待远道而来的重要客人外出进行商务拜访的礼仪规范九、会议礼仪组织会议的礼仪 5、参加会议的礼仪 6、提高效率的方法十、交通工具乘坐礼仪

超级职场礼仪

培训受众:

课程收益:

课程大纲

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