企业文化与员工关系管理

企业中高层管理者

了解掌握企业文化对员工关系管理的重要性及意义

企业文化，大道无形，看不见也摸不着，让不少管理者感到很“虚”，不知道如何下手，文化建设重点在哪里，也不知道如何才能够通过企业文化的建设从本质上提高团队的核心竞争力，这使得很多团队的所谓企业文化建设最终变成口号，变成在墙上给别人看的文字！
　　什么是企业文化？
简单的讲，企业文化就是企业在长期经营管理的过程中逐渐形成的，被所有员工认可并遵守的企业价值观、企业精神、企业理念、管理制度等的总和。它是企业广大员工在长期的合作中形成的，领导者有意识的概括，总结和提炼而确定下来的，目的是为了形成一个有号召力、凝聚力和向心力的企业宝贵财富。因此从企业文化的概念中已经可以看出，员工在其中的地位重要。没有了员工的参与，所谓的企业文化只是一句苍白无力的口号而已。
　　从员工的日常生活和工作的时间比例来看，每天在工作场所和同事相处以及进行一些与所在企业有关的活动所花的时间往往比和家人相处的时间还长。因此，在一个好的工作环境和氛围下工作是每个员工所希望的。企业文化对于一个员工来说，如果既没有吸引力，也没有向心力，其结果是可想而知的，必然造成员工“身在操营，心在汉”的状态，员工自己不开心，企业也没有发挥到每个员工的积极能动性，更不能达到人尽其材的作用。正如最近在职场上十分流行的一本畅销书《鱼》所说那样，每个人不管你是老板还是一般的职员，都希望能够在“一个新颖而且有责任感的工作环境”下工作，“在那里可以快乐、专注、忘我地工作，唤起心中潜藏的活力、热情、能力和创造力”。因为决定人的最终行动力就是“追求快乐，逃避痛苦”。
既然企业文化和员工之间的关系如此密切和相互依赖，那么如何管理好团队的员工，建立适合自身的企业文化，从本质上提高团队的核心竞争力呢？我认为要达到员工关系管理的最高境界，必须注意以下几点：
　　1．员工关系管理的起点是让员工认同企业、团队的价值观和愿景；
　　“上下一心，其利断金”这个道理再明白不过了。企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同的价值观和愿景的实现来达成的。员工关系管理的起点就必须让员工认同企业和团队的及愿景；
　　2．完善激励约束机制则是员工关系管理的根本
　　建立团队与员工同生存，共发展的命运共同体，是处理员工关系的根本出发点。建立一套科学合理的薪酬制度包括晋升机制和激励机制等，是吸引人才，留住人才的关键。
　　3．心理契约是员工关系管理的核心部分
　　心理契约并不是有形的东西，但团队清楚地了解每个员工的需求和发展的愿望，并尽量予以满足，自然员工也会为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求和愿望，能够提供他们一个相对的“乐土”。
那么如何把企业文化与员工的管理有机的相结合呢，我认为：
1、 建立清晰的人才评价标准；
这几年团队管理的经验告诉我，给人才一个清晰的评价标准对员工的管理非常重要，我总结出团队所需要的人才标准是：人品+业绩+认同公司文化！每个员工安照这个标准去衡量自己，我把员工分为四类：有人品，有能力，认同文化为“精品”；有人品，没能力，认同文化为“半成品”；没人品，没能力，认同文化为“废品”；没人品，有能力，不认同文化为“毒品”。
2、 企业文化的学习要深入员工的日常工作中，而不是口号和上墙；
作为团队的管理者要制定出合理的企业文化学习计划，并严格执行。可以用研讨式、讲解式、辩论式、文章式等不同形式学习企业文化，真正让员工深入明白和理解“诚信、尊重、认同、共赢”的内涵，要做到团队学习与个人学习相结合，有安排，有落实、有检查、有总结。
3、 利用各种会议宣传和讲解企业文化；
充分利用早会，午会、晚会等各种会议宣传企业文化，把每次的会议开成激励的会议、文化宣传的会议、解决问题的会议。
4、 企业文化学习的考核；
一段时间的学习后，要进行学习效果的考核，可用笔试、口试、小品、歌曲等不同形式进行考核，好的表扬，差的要进行一定的惩罚。
综上所述，一个团队必须要有思想文化的统一，才有团队的凝聚力和战斗力。作为各级管理者要清醒的看到，员工的流失和人均产能的下降正在严峻的考验着我们，在这里我大声的疾呼：只有把企业文化作为管理者的日常工作长抓不懈，才能让我们的团队永葆战斗的青春和激情！
重视企业文化、学习企业文化、运用企业文化、革新企业文化，你的团队将无往而不胜！