非人事经理的人力资源管理.doc_内训课程

课程大纲

一、问题的提出与明确
l、人力资源与物质资源的本质性差异
2、人力资源管理所面对的核心问题
3、中国企业人力资源管理的基本困惑

二、对人力资源管理的系统认识和理解
l、人力资源管理与企业战略的基本关系
2、企业管理者和人力资源部在人力资源管理中的关系和定位
3、人力资源的核心模块及其内在关系

三、人才甄选（2小时）
l、人才招聘
2、高效行为面试技能--STAR方法
3、面试问题技巧--由行为看素质
案例：提高招聘成功率
4、人才选拔
经典案例：麦克利兰的四象限原则
5、GE、P&G等企业人才选拔的六种方法

四、人才指导与培养（4小时）
l、员工授权与任务分配
案例：管理中的杠杆原理
问题讨论：解决授权的顾虑
案例：任务分配的分类处理
2、教练技术
案例分析：刘经理带队伍--教练式经理的二大忧虑
问题讨论：老师带学生与师傅带徒弟
总结分析：教练式经理的六个要点
3、员工问题分析与解决
案例：员工问题诊断工具箱
4、培养方法
问题讨论：四类问题员工的指导
5、组织学习与团队学习
6、管理经典：知识倍增理论
案例：某公司学习型组织建设

五、绩效目标管理（4小时）
l、从绩效考核到绩效目标管理
问题讨论：绩效目标管理的目的？
2、管理者在绩效目标管理中的职责定位
3、绩效目标的设定
案例：绩效目标设定的五大原则
案例：量化的神话与误区
4、绩效辅导和绩效沟通
问题讨论：低绩效员工的问题处理
5、绩效考核和绩效反馈
案例：绩效考核的八大误区
问题讨论：如何避免绩效考核中人为因素的负面影响？

六、员工激励（2小时）
l、激励的基本原则与应用案例
案例：有效激励原则
案例：皮格马利翁效应
2、物质激励与精神激励的综合运用
案例：国际著名企业如何运用综合激励
3、员工职业发展的通道设计
案例：职业发展的四种路径
4、职业发展的“三环模型”

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