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本课程名称: MTP—中层管理技能360°训练
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课程大纲
1、中层管理者的角色定位
赢在中层,抓住重点提升自我
2、中层管理者的三大关键任务
A、把握团队方向
B、提升团队成员胜任能力
C、控制团队秩序
3、管理者应具备的素质要求
思考:中层管理者感觉“累”主要原因是什么?
二、目标与计划管理
1、目标管理的SMART原则。
2、目标管理执行过程。
3、设定目标的程序。
4、设定个人工作目标的七大步骤。
5、协助部属设定工作目标的七大步骤。
6、制定工作计划的六个步骤。
案例:以周计划为例,运用5W2H法,做好工作计划。
三、选人、育人、用人、留人的关键技巧
1、精准化选人五项修炼,让你快速选准人才
现场演练:某食品企业招聘区域经理
2、九型人格与岗位匹配
3、员工培育与发展计划
1)“85”后入职,我们主要关注哪些内容
2)完善培训体系,加强员工入职、在职和晋升培训
案例:某上市服装企业对“85后”入职培训
3)规划企业发展愿景,激发员工树立个人发展目标与计划
4)如何为新员工选派合适的师傅(传帮带的注意事项)
案例:某制造企业如何为车间新员工选派师傅。
5)密切对员工的跟踪服务、绩效反馈与沟通
6)让下属获得快速成长的八大途径
7)制定培养接班人机制,做好人才梯队建设
4、用好人才
5、用合理的薪酬绩效激励机制留人
6、用人性化制度留住部门人才
7、依靠管理者的魅力留人
案例:某制造企业两个生产车间人员流失的差异。
8、用员工职业生涯规划塑造人才
9、用和谐的企业文化氛围留人
1)真正推行“内部客户关系”
案例:海尔的内部客户
2)留住人才的四个机会
3)快乐工作
四、管理沟通的艺术
1、人与人相处不好的根源
2、沟通三原则
3、有效沟通的10个技巧
4、与上级沟通的关键技巧
5、与下级沟通的关键技巧
6、跨部门平行沟通的关键技巧
7、沟通协调的三种境界
五、冲突管理:顾全大局,化干戈为玉帛
1、理解冲突:冲突无处不在
2、冲突发生的原因分析
3、冲突发生的三个层次
4、处理冲突的五种策略
5、处理冲突的九种技巧
6、减少冲突发生的关键
案例:某上市服装企业组织篮球比赛
六、教练下属,培养能打“胜仗”的部属
1、理解教练:教练是什么?
2、注意事项:如何当好教练?
3、管理好自己身上的“猴子”。
4、培养每个下属都有专长。
案例:培养某食品公司行政主管。
5、善于合理授权。
七、绩效管理:打造高绩效团队
1、如何帮助下属设定绩效目标?
2、客户理论。
3、如何使绩效反馈面谈真正落地?
4、有效引导下属改进绩效的策略。
八、激发部属内心动力,创造卓越业绩
1、基本原理:马斯诺需求层次理论。
2、对四种不同人格类型激励的策略。
3、五种有效激励方式的神奇力量。
案例:某知名电动车销售员。
4、不断增强下属意志力的四大策略。
九、提高执行力,构建不依靠任何能人的制度体系
1、认识执行力。
1)执行力是“我做了吗?”
案例:安排培训主管与助理寻找篮球比赛场地的区别。
2)赢在执行力
3)责任胜于能力,没有责任感就谈不上执行力
4) 制度就像密密麻麻的高压线,执行力是管理中最大的黑洞
5)衡量高效执行力的三大标准
2、提升个人执行力的10项训炼
3、提升下属执行力的四大原则
案例:《召开高效部门会议的技巧》
4、提升下属执行力的4R管理模式
5、消灭下属借口的六大策略
6、构建不依靠任何能人的制度体系
7、用制度管人,靠习惯做事
8、善用文化的力量
十、提升自身影响力
1、没有影响力,就没有领导力
2、员工心中的好领导
3、扩大影响力的三个要素(能力、权力、领导风格)
4、有效影响下属的四种途径
培训师介绍
独创战略定位三维模型、流程管理五步法、培训管理模块分析法、AMAS企业文化模型、职业生涯管理金字塔模型等工具模型,并指导客户在企业实际中运用,大幅提高了工作效率,获得了客户一致的高度评价。*******擅长课程包括企业战略规划实务、组织与人力资源、流程体系构建、企业文化起飞与落地、职业生涯规划、战略视角下的人力资源提升对策等。
本课程名称: MTP—中层管理技能360°训练
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