企业员工阳光心态与商务礼仪_内训课程

课程大纲

企业员工阳光心态与商务礼仪培训精品课程，是商务人士的必须课程，是真正让你在职场和商业竞争中脱颖而出的宝典。我们将在本课程中找到真正答案。商务场合中，谁能够在有限的时间，用最快最有效的方式，高质量的对方去征服对方，谁就能够获得成功。

企业员工阳光心态与商务礼仪培训课程纲要：

第一部分：为什么要学习阳光心态和商务礼仪

1.关于商务礼仪和阳光心态的那些事
2.真正认识阳光心态和商务礼仪的作用
3.我为什么总是在商务场合出丑
4.商务成功人士是这样炼成的
5.关于商务礼仪

第二部分：你应该是这样的

1. 了解自己的优势，绝不自高自大
2. 快速的适应环境能力
3. 学习别人的长处，弥补自己的不足
4. 不会失信于任何人
5. 目光远大
6. 知礼、懂礼、用礼

第三部分：如何塑造阳光心态

1. 消极心态和阳光心态的本质区别
2. 心态决定工作的成败
3. 塑造阳光心态的最佳方法

第四部分：商务场合用礼仪说话

1. 认真思考，用礼仪说话
2. 学习商务礼仪的步骤
3. 这些商务礼仪你知道吗
4. 让礼仪“活”起来
5. 礼仪交往中的润滑剂
6. 礼仪交往中的禁忌

第五部分：让商务形象添彩的技巧

1. 为形象配个好色彩
2. 美化形象的最佳方法
3. 让人眼前一亮的妆容化发
4. 通过搭配来突出重点
5. 为形象添加个性
6. 商务形象大变身

第六部分：商务场合举止礼仪现场实训

1. 不同场合男士、女士的不同坐姿
2. 商务场合站姿选择
3. 商务场合握手礼仪
4. 商务场合拥抱礼仪
5. 商务场合行姿规范
6. 不同手势礼仪的运用
7. 递送名片礼仪
8. 个人错误举止的纠正

回顾与总结
企业领导：关注员工素养，加强沟通、耐心培养，争取理解和支持。通过正向激励，留住人才、吸引人才，不断提高广大员工对企业的忠诚度，激发工作积极性、主动性和创造性，为企业发展提高强大的人力资源保障。

培训服务流程： 1在线或者电话索取客户需求调查表---2根据客户需求定制初步培训方案---3讲师时间预约与业务洽谈---4签订培训合作协议---5讲师赴培训地点进行培训--- 6后期企业效果评估,调查跟踪。

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