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本课程名称: 如何化解冲突 —— 员工对抗行为化解技巧与风险防范
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培训受众:
直线经理
工会负责人
课程收益:
把握员工管理中的员工对抗行为类型
如何无风险、低风险化解员工对抗行为
课程大纲
1、积极对抗行为(搜集、固定招聘违规证据,针对招聘违规行为进行诉讼)
2、消极对抗行为(填写有瑕疵的入职信息、填写虚假的入职信息)
二、劳动合同签订与员工对抗行为及化解技巧
1、拒绝续订劳动合同
2、拒绝补订劳动合同
3、拒绝续订无固定期合同
4、拒绝签署员工手册
5、拒绝缴纳社会保险
三、日常管理与员工对抗行为及化解技巧
1、拒绝绩效目标的设定
2、拒绝工作任务布置
3、拒绝签署绩效评估结果
4、拒绝改变工作汇报关系
5、越级投诉、超范围投诉
6、不愿意休带薪年休假
7、泡病假消极对抗行为
8、泡工伤假消极对抗
9、拒绝出差
10、拒绝参加培训
四、企业变动与员工对抗行为及化解技巧
1、拒绝部门整合调动
2、拒绝搬迁
3、拒绝岗位调整和任务调整
4、拒绝沟通与协商
5、怠工/不服从工作安排
五、离职管理与员工对抗行为及化解技巧
1、拒绝作职业病的健康检查
2、拒绝签署违纪过失单
3、拒绝签署解除/终止劳动合同通知书
4、 拒绝办理离职交接手续
5、对管理人员进行威胁、恐吓甚至人身攻击
6、通过社交网络等散布各种不利公司言论
7、威胁跳楼或自杀
8、静坐、堵门、堵路
9、信访、骚扰客户、报警等阻扰公司经营
9、举报、投诉(社保、税务、工商等)
10、利用工会名义展开维权行动
培训师介绍
已在法律出版社、中国法制出版社、中国劳动和社会保障出版社出版《新法下的人力资源管理应对实务》、《企业用工法律指引与操作全案》、《企业人力资源管理法律
编著《劳务派遣新规深度解读暨派遣用工转型风险管控实务》、《企业应对劳动合同法的解决方案—HR工作宝典》等HR实操系列工具书近10套。
在上海、北京、重庆、浙江、江苏、新疆、广东、山东、四川、安徽、辽宁、江西、福建、湖南、湖北等省市讲授企业用工管理系列课程500余场。
在企业用工管理方面具有深厚的理论基础和丰富的实践经验,已为数百家企业提供劳动人事方面的咨询服务以及仲裁、诉讼代理服务。
石老师曾为以下知名企业提供劳动法与员工关系管理的内训服务:博世(4次)、铁姆肯(4次)、卜峰莲花(3次) 、中国五矿(3次)、东风汽车(3次)、重庆高速(3次)、多美滋(3次)、奥林巴斯(3次)、五洲国际(3次)、方正集团(3次)、伊利集团(3次)、上海航空工业集团(2此)、华地集团(2次)、华立集团(石化-2次)、扬子巴斯夫 (2次)、上海纺织控股集团(2次)、浙江振石集团(2次)、浙江人本集团(2次)、浙江西子集团、东海橡塑、浙江漓铁集团、新东方油墨、浙江三为电力、江苏交通控股集团、东海粮油、思源电气、保利协鑫集团、上海宝冶集团、上海输变电、中通通信、南车集团、江南模塑、旺旺集团、博泽汽车集团、中国电子科技集团、村田电子、耐思电器、苏氏集团、苏宁云商、一汽富奥汽车部件、运城制版集团.....
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