梁伟权:跨部门沟通艺术_内训课程

课程大纲

第一部分：企业人力资源管理发展趋势
一、由属下变主管——心态调整的必然性
二、人力资源部门是干什么的?
三、人力资源部与职能部门的关系
四、员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工
五、管理知识员工成为趋势
1．人力资源管理专业的情形
2．部门经理与人力资源部门的整合

第二部分：企业人力资源管理中的“道”与“术”
一．什么是人力资源管理的“术”?
二．什么是人力资源管理的“道”?
三．HR在一片“术士”的吆喝声中被重视了起来
四．学习思索由“术”而“道”
五．企业的用人之道
六.中国式人力资源管理

第三部分:人力资源部门职能转变
一、金融危机下,HR遭遇的困境
二、人力资源部门职能转变
1、总经理的战略伙伴
2、教练
3、团队协作促成者
4、组织变革推动者
5、员工利益的代言人
三、人力资源部与职能部门的关系

第四部分:比其他部门沟通的重要性
(一)、沟通部门的工作重点
与员工达成一致
辅导的步骤
何时需要辅导
辅导时将工作分成阶段
员工关系不和谐的八大要因
和谐的员工关系-好处
员工关系不良的表象
如何辞退员工
(二)、缺乏沟通的部分表现
与员工沟通的三大要点
改善沟通的途径
员工沟通管理---沟通现状
1、沟通练习一：怎样与上级沟通
2、沟通练习二：怎样与同级沟通
3、沟通练习三：怎样与下属沟通
员工沟通管理---如何让沟通更通畅
沟通的技巧
如何与不满现有工资的员工沟通?
经理作为冲突调停者的十种失败
提高员工工作满意度的方法
对企业HR的提示：

培训师介绍

梁伟权老师具有丰富人力资源管理经验及劳动法务实战经验的企业劳动法律顾问, 专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件, 提供劳动争议咨询与仲裁诉讼代理服务；以其二十多年的工作经历，参加过由国家经委、团中央举办的第四期全国优秀青年厂长（经理）企业管理研究班，曾在政府机关担任处级干部。以职业经理人身份担任过3个大型企业集团和上市公司高层的管理工作；
课程亮点
这是一堂解决实际问题、为企业稳健发展提供保障的实战课程
 “会讲课”是通过讲故事，讲案例，倒过来认证法律是什么回事，这就是一个演绎方式的问题。
 实战经验丰富：来自于超1000个的案例；每年为数十余家各行各业的企业提供年度顾问；做过CEO的管理咨询顾问，做过管理咨询顾问的CEO。
 20多年企业CEO经验与企业主沟通同频道，更多的是站在企业的角度看问题，定位清晰只做企业方的代理人。
 当过政府处级干部，宏观意识强，具前瞻性和全局性，考虑问题，方案设计很全面。
 对法律理解具权威性，作为企业劳资关系顾问代理过众多劳动争议案件，曾在法庭上推翻xx省人社厅认定的案件。
 曾亲自操刀解决过国内多起重大劳动争议、危机事件，并被国内数百家媒体所转载和关注。
 专注于企业客户最关心的“三个实际”：结合企业实际情况、讲授实际内容、解决实际问题。
 全国数万名学员共同见证过的培训课程。
 汇集了全国各地不同的法律法规规章。
 9. 独创用数字解释签订无固定期限对企业最有利！
能准确把握公司各类疑难劳动法律关系，并能提供企业解决这些疑难案件的方案，为企业提供行之有效的帮助, 亲自操刀解决过国内多起重大劳动争议、危机事件，主持实施一家四星级大酒店近500名员工的裁员方案的运作,并被国内数百家媒体所转载和关注。曾多次为外资、民企、国企提供劳动法规咨询、顾问服务和专业培训，解决实际问题。
以抓专业的角度推动和谐劳资关系的建设。入选《中国知名专家学者辞典》、《中国骄傲•共和国功勋专家》、《中国当代人力资源》、《感动中国--时代杰出新闻人物》、《东方之子》及《辉煌三十年—中国改革功勋先锋人物》。
接受过中央电视台、广东电视台、广州电视台、太原电视台、珠江经济广播电台、花都电台和《每日经济新闻》、《广州日报》、《新快报》、《赢未来》、《人力资源》等多家媒体的采访；最近一年，在羊城晚报上发表《加班费“参照社平工资发放”？别误解》等文章，提出近年来在劳动管理方面存在的理解偏差，特别对引入第三方独立机构参与协调的想法，具有较强的现实意义与指导作用，引起业界广泛关注。

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