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本课程名称： 班组长管理培训（2天）
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课程收益:
2、强化部属培育观念及部属工作指导的能力提升工作绩效
3、利用案例分析引导学员对领导力的认知，培养优秀主管应具备的领导技巧
4、透过角色演练及案例研讨激发部属工作动机的能力，并能有效激励团队
5、透过团队建设与运作，加强主管之间的人际沟通技巧，克服沟通障碍是加强
6、团队工作执行力
7、建立工作执行的良好思维习惯，透过有效管理达到完美工作监督
课程大纲
一、管理者的角色职责
1、定位“您”的目标与角色
2、主管的承上启下定位
3、主管应发挥的管理功能
4、主管的工作内容
5、有效发挥影响力
6、主管应具备的技巧与能力
7、如何避免管理上的陷阱与致命伤？
8、主管所面对的管理与挑战
9、如何管出下属的责任心
二、沟通技巧与工作协调
1、沟通的意义与模式
2、三种沟通管道的比较
3、沟通在管理上的功能
4、人际沟通的四种媒介
5、与上司沟通的技巧
6、与部属沟通的技巧
7、自我察觉与自我改善
8、适时调整沟通的形式
三、管理艺术及技巧
1、核心人才的管理方式（80/20原则）
2、管理与员工绩效
3、面对事实，解决问题
4、管理风格及行为能力
5、妥善运用职位权力
6、有效领导四个关键
四：目标与执行
1、工作目标的特性
2、目标导向—效率与效能
3、计划→执行=成果
4、人与事相结合要领
5、工作分派时应考虑的原则
6、执行时应注意的事项
五、 部属培育与工作教导
1、有效启发员工正确的工作态度
2、发展部属潜能的方法
3、培育部属的责任
4、掌握培育部属的要点
5、工作教导的机会
6、做好工作教导要领
六、激发部属工作动机与激励
1、部属工作态度的重要性
2、工作是我们获得个人成功的最佳途径
3、让员工成为企业喜欢的人才
4、从人性假设看激励措施
5、激励带来绩效
七、团队建设与运作能力
1、团队的建设与发展秩序
2、团队工作小组运作模式
3、有效团队与无效团队
4、团队中的角色与规范
5、团队内的关系是奉献关系
6、团队因目标而存在
8、团队凝聚力与绩效评量
培训师介绍
唐老师的授课精髓根据多年来的咨询实践经验和企业管理实践工作，从多、快、好、省的角度出发，充分考虑学员层面的学习与转化，培训方法适合于学员的逻辑，课程的知识与管理工具重视可操作性，这些都是唐老师多年咨询项目总结出来的最具实效的管理工具，拿来就能用！
管理学硕士、工学学士
实战型制造企业管理专家
生产运营管理顾问师******* 国家物流管理师（高级）
本课程名称： 班组长管理培训（2天）
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