上海交大 国际连锁经营EMBA总裁班

连锁零售业的董事长、总经理、运营总监、渠道总监、大区总监、品牌总监以及准备涉足连锁零售业的社会各界人士。

课程价值:
学习连锁企业的经营之道；
提升连锁与特许企业的管理水平；
破解连锁零售业发展壮大过程中的资金瓶颈；
建立高端的业界人脉网络平台。

修满规定课程，完成论文并通过审核者，将由上海交通大学颁发统一印制的《上海交通大学国际连锁经营EMBA总裁班》结业证书

模块一：连锁战略、布局与管控
对未来我国连锁经营行业发展趋势及前景进行探讨和研判，为连锁经营企业在激烈的市场竞争中洞察先机，根据市场需求及时调整经营策略，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据。
◆连锁经营企业的机遇和挑战
◆连锁战略规划与连锁价值挖掘
◆总部组织规划与延伸机能
◆配送中心组织与SOP规划
◆中小连锁企业发展注意事项

模块二： 连锁经营中的团队与人才管理
连锁门店的成功首先要具有规范的人员管理机制，如何让团队发挥最大人才整体效能，成功的团队的机制特征、外在表现、团队精神，处理团队冲突的方法与策略，如何通过有效的人际沟通建立快乐的团队氛围，掌握一套简单容易操作的领导方法与工具。
◆连锁企业人力资源管理目标与策略
◆连锁企业战略的组织支持系统
◆多元化团队管理
◆人才储备与制度激励
◆连锁店OJT制度规划

模块三：连锁门店的经营管理
连锁企业门店运营管理概述、连锁企业门店布局与规划、连锁企业门店商品管理、连锁企业门店促销活动的组织与实施、连锁企业门店现场客服管理、连锁企业门店店长作业、连锁企业门店人员的组织结构与管理、连锁企业门店的经营指标分析。
◆门店的组织结构与人员管理
◆门店的品类与管理流程
◆卖场的规划与管理
◆单店盈利模式与管理

模块四：赢利模式、加盟与特许经营之道
在商业竞争日趋激烈的今天，加盟特许经营提供了一条快速进入市场的 吧 成功之路，特许经营可以让加盟商更加专注于内部经营和管理，而由总公司在战略曾面上全力发展，这是个双赢方法，本模块面介绍了加盟特许经营的知识方法和应该数以的所有问题。
◆特许经营的设计与管理
◆全面建设特许经营体系
◆建设与维护优秀特许经营的关系
◆成功招商之道——特许权的营销
◆加盟与特许经营的控制与运作技巧

模块五：连锁品牌建设与管理
随着中国入世，国际上大型零售商之间，不同业态之间的竞争日趋激烈，垂涎中国巨大零售市场的国际巨型零售商日趋增多。这些跨国公司凭借着自己国际知名品牌和连锁组织形式，以从渗透阶段到攻城略地阶段，使我国零售市场变得更加残酷。本模块学习的是现代连锁企业自有品牌的发展策略。
◆市场定位
◆连锁企业的品牌建设
◆长期品牌管理
◆品牌营销策略


模块六：连锁经营物流、采购与供应链战略
连锁业的物流配送属于现代物流，它是以信息流为导向、以商流为前提进行的现代化物流活动，物流配送中心发挥着连接总部与分店的枢纽作用。企业经营者需要通晓连锁经营中的原则与规范，才能有效的防患于未然，使企业的风险降到最低程度。
◆采购新型理念、方法与策略制定
◆战略采购管理与成本控制及市场分析
◆采购集中化与采购流程管理
◆供货商开发与质量管理


模块七：连锁经营业的电子商务战略
从对电子商务和连锁经营概念的分析可知，两者的结合是优势的有机互补。地域分布广阔的连锁经营加盟店为网络虚拟超市提供了实际意义的配送支持，使网上购物空间现实化，充分实现了更大范围内的战略合作。连锁经营，实现了电子商务的集约化规模经营，解决了电子商务中的许多矛盾，是电子商务发展的理想出路。
◆连锁企业电子商务模式分析与设计
◆网络营销的策略与实战技巧式
◆传统渠道与网络渠道的协同战略
◆电子商务的组织运营


模块八：连锁经营中的法律问题
企业经营者需要通晓连锁经营中的法律原则与规范，才能有效的防患于未然，使企业的风险降到最低程度。
◆连锁经营中的人事法律问题及特殊法律问题
◆连锁企业的品牌与知识产权问题及限制竞争问题
◆连锁经营的法律责任分担问题


模块九：连锁经营的商圈与门店选址
商圈对于连锁经营企业门店地址的选折至关重要，如何提前规划布局商圈并作好价值评估与最后的选址，并设计一套成功的营销方案。
◆了解商圈的运商环境
◆设定商圈的位置与评估价值
◆门店与总部的协同战略
◆门店位置与营销方案设计


模块十：连锁企业的投融资与危机管理
把握企业投资、融资与危机务管理的知识与技能，并从财务管理的角度掌握现代资本运作的理念与实务，把握财务决策的内在机理。
◆连锁企业的投融资战略
◆连锁企业中的VC与PE
◆连锁企业的危机预警与防范
◆连锁企业中的危机类型与危机公关

杨大筠——优他国际集团创始人、总裁。拥有23年时尚行业经营管理经验，对公司运营，战略管理，资本运作，零售管理有着丰富的实战经验。曾服务过三千多家时尚企业，为二十多万人提供过专业培训。全力投身国际品牌投资并购业务，从金融角度成功将意大利、法国、英国等知名时尚品牌引入中国，出色的完成了涉及1亿元人民币的品牌投资项目，是意大利品Angelico和中国卡奴迪路并购案的幕后推手。

方宝庆——教授，现任APTI美国太平洋团队事业机构-总裁，国际及两岸多国籍企
业、商业地产、零售连锁、餐饮管理专家，两岸三地市场运作超过25 年，
执教超过20年，特色课程：《大型购物广场开发与操作实务》、《连锁经营管理战略规划与企业运作》等32类118种。

陈长军——企业家教练、曾任龙湖地产常务副总、前涪陵榨菜集团(乌江牌)
董事长总经理。

罗广平——现任百胜研究院院长、上海百胜软件有限公司助理总裁。零售业咨询专家、企业信息化规划专家，专注于时尚零售行业，具有超过15年的实施咨询和信息化规划经验，擅长时尚企业分销、零售和电子商务领域的管理咨询、培训和和信息化规划，为欧时力、七匹狼、茵曼、达芙妮、劲霸、九牧王、安奈儿等近百家大型时尚品牌企业提供过服务。

宗 浩——现任红星美凯龙集团副总裁，分管人力资源、行政和红星管理学院；主持建设的红星管理学院，自成立以来成功开发了系列营运管理课程，在整个业界有一定的影响力。任原麦当劳中国中区人力资源总监，在管理领域具有非常资深的经验，在专业领域具有独到的见解。

王理平——上海交通大学管理学院教授，EMBA学员最受欢迎讲师之一，现担任上海市政府采购咨询专家，徐汇区人民政府专家顾问委员会委员，浦东新区城建科技委信息技术专业委员会委员。善于将复杂枯燥的信息技术与信息管理内容深入浅入，讲课风趣，注重应用。

王小咪——法学硕士，上海市德载中怡律师事务所主任。王小咪律师从事律师业务后主攻特许经营，房地产等法律业务，任中国连锁经营协会特许经营委员会委员、上海连锁商业协会特许经营委员会副主任委员，并被特聘为上海市连锁商业协会常年法律顾问。由于其扎实的理论功底、较强的业务能力、清晰的思路和准确的表达能力，她还被东方广播电台“东方大律师”和“房产两点半”节目聘为常年嘉宾。

林 鑫——7-11便利店连锁副总经理，幼幼天地孕婴童用品卖(连锁)店东莞区域 经，远东爱买台湾商品便利连锁店销售总监，马来西亚-金狮集团The LION Group PARKSON(百盛百货公司)总经理。

陈 实——小肥羊总裁，大学教授，央企高管，有自己的咨询公司——北京凯朗伯思咨询顾问有限公司。做过的连锁经营包括马兰拉面、小肥羊等知名品牌。陈实集连锁经营讲师、顾问、企业家等多重身份于一身，曾获“中国特许经营特别贡献奖”，对连锁经营有着丰富的经验独到的见解。

铁 丁——北京元一超级品牌(连锁品牌)策略集团董事总经理，北京山东企业商会副会长、品牌连锁咨询第一人。；他抓住本土连锁品牌能够抵抗外来品牌入侵的核心武器——中国特色的消费需求，国内领先的将国外的先进营销理论与国内具体实际相结合，并为实践所验证的本土营销理论体系奠基人，并通过推动大数据、O2O等新型工具与传统连锁产业的结合，开创了连锁品牌成长为超级品牌的全新时代。

钟彩民——麦当劳中国创始人之一，长达十多年的麦当劳培训与运营管理经验。曾任亚洲区麦当劳汉堡大学教授，为麦当劳系统培养亚洲地区职业经理人做出卓越贡献。

胡 军——现任麦德龙中国地区电子商务部总经理。电子商务领域资深专家，超过20年以上管理经验，历任台湾宝洁家品公司品牌经理、英特尔亚太公司渠道总监、eBay易趣网络公司商务总监等。擅长电子商务营销管理，有着丰富的大型电子商务企业经营管理经验。

郭戈平——中国连锁经营协会会长.1982年至2000年，在商业部、国内贸易部、国内贸易局从事商业管理工作，历任处长、副司长等职。1997年任中国连锁经营协会会长。女强人,思路开阔,在她的创建和运营下,连锁协会是中国行业协会中的佼佼者,为中国连锁业的发展有很大贡献。

王金龙——星巴克咖啡公司全球高级副总裁兼星巴克大中华区总裁现任星巴克咖啡公司全球高级副总裁兼星巴克大中华区总裁。负责监管星巴克大中华区市场的所有业务，远景和战略规划、业务开发与营运。曾任上海良友金伴便利(Buddies CVS)有限公司总裁与RIM China咨询公司首席 执行官。曾出任星巴克咖啡国际公司国际业务拓展副总裁，以及星巴克法律与企业事务部总监/副总裁。

刘文献——教授，北京师范大学珠海分校特许经营学院院长，多所大学的客座教授，我国著名特许经营专家和学术带头人。同时，作为著名的职业经理人，他以百万年薪出任FDS中国主席和上市公司的CEO,他还是FDS中国特许经营顾问公司、中国特许经营网的创始人、中国特许经营大全编委会主席，新世纪特许经营丛书100主编，刘文献先生是我国特许经营发展服务事业的代表人物之一。

马瑞光——逸马国际顾问集团创始人、董事长，“连锁实战领军中国连锁经营实战培训第一人，国内著名的营销、连锁经营双栖专家，逸马国际顾问集团总裁，连锁经营、营销首席顾问(逸马国际国内下设机构：深圳逸马、深圳下马威、福建逸马、南京逸马等)，中国职业经理人培训学院高级讲师，全国营销经理认证班高级讲师，历任圣象集团、中信集团、香港新世界集团等民营、国营、外资企业市场部经理、拓展部经理、营销总经理等职。

孙 坚——如家快捷酒店CEO 赴澳学习并一直从事零售商业工作，易初莲花超市任市场部总经理2005年加入如家酒店任CEO，带领如家从酒店规模不到50家发展到目前160多家，成为中国开业酒店数最多的经济型连锁酒店品牌，带领如家在美国纳斯达克成功上市，如家酒店连锁成为中国酒店服务行业海外上市“第一股”。其提出了酒店连锁企业著名的“外部五角”、“内部三角”管理理论并付诸实施，为经济型酒店行业的发展以及如家酒店连锁的标准化、品牌化、连锁化、系统化的经营提出理论支持和经验总结。