形象礼仪与高效沟通_内训课程

课程大纲

所属领域：通用管理 > 沟通技巧　点击率：3447 发布日期：2014-04-16 收藏一、礼仪与沟通的心理学应用
形象礼仪之启动影响力
高效沟通之决胜影响力
获得信任
因人而异
施加影响
步步为赢
二、商务形象塑造---决胜形象竞争力
礼仪学习三问
商务礼仪的主要内容、特点、原则
交往的第一张名片---商务仪态礼仪
成功的形象设计---商务着装礼仪
商务活动的基础---位次排序礼仪
细微之处的礼仪修养---商务宴请礼仪
三、商务往来---迎送致意礼仪
商务拜访与接待：实用商务交往应对艺术
握手互动--关键时刻
商务介绍--互动瞬间
商务名片--细节规范
交谈礼仪
迎送过程的见面礼与礼仪细节
四、全方位有效沟通：有效沟通的要素及其组合应用
Listen：听--如何设身处地的倾听？
Look：看--怎么看？行为沟通
Speak：说—-怎么说？
Ask：问--怎么问？
五、沟通实务：引发沟通对象的兴趣，得到对方的好感，达成沟通目标
如何建立信赖感——进入沟通对象的频道，同步理论
沟通的基石――信任
了解你的沟通对象提升沟通效果
影响你的沟通对象，达成一致的沟通武器

培训师介绍

单兰勇老师--资深压力情商实战专家

国内外教育背景专注课题十余年
融国企外资民营经验丰富有深度
授课方式多样灵活配合客户目标
同行机构合作稳定授课满意度高
注重自身职业操守课酬性价比高
只走同行渠道配合机构实现共赢
欢迎同行内训、公开课、经纪合作！
常驻地:北京

单老师有着多年从事企业培训与咨询工作经历，长期进行企业培训演讲和辅导，具备丰富的授课经验，熟悉教练技术，对体验式培训有深刻的认识，深入研究相关心理学知识，对各行业都有一定的了解，语言表达能力强、授课方式灵活多样，特别注重系统思考与实务运用。在培训中通过运用实物、鲜活的例子、游戏互动，让受训者在培训中亲自去做，形成独特的授课风格，演讲风格能做到绘形绘色，幽默而富有哲理，给所服务的企业和学员留下了深刻的印象。曾听过他讲座的企业、学员反应良好，讲课接受度高。

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