品牌连锁-打造行业总裁 2

II三I、“连锁服务”揭秘
现在的酒店服务行业存在的问题是入住率不高，顾客忠诚度也不高,连锁酒店亏损面逐步扩大，引起了业界的高度关注。很多连锁品牌亏损情况越来越严重。怎么办？在激烈的市场竞争中，服务已经成为一个关键词。服务成了连接终端店面的杀手锏。品牌连锁的服务价值如何体现？

一、标准化服务如何实现？
1、品牌定位的大众化；2、服务标准的简单化；
3、服务流程的标准化；4、客户需求的可预见性；
5、稳健的连锁管控体系；

二、个性化服务如何实现？
1、品牌定位高；2、招聘培训系统成熟；
3、鲜明的管理经营哲学；4、发挥员工个人的创造性；
5、细节系统日常化管理；6、卓越的经营理念；

典型案例分析：丽嘉酒店，御温泉酒店，如家连锁酒店





IV四、“连锁复制”揭秘
商业零售业涉及资源多，品质复杂，人员众多，是典型的“重公司”，如何通过品牌连锁实现做大做强，轻松管控，是众多从事商业连锁运营的企业家所关注的，我在看来，就是要破解“复制”的核心密码。复制分为二类，下面我们来做具体讲解。

一、管理复制如何实现？
1、管理执行体系建设；2、岗位管理专业化体系；
3、PDCA改进体系；4、信息化的传播体系；
5、流程的运行体系；

二、文化复制如何实现？
1、企业家哲学有竞争力；2、文化的行为化语言系统性；
3、制度标准化；4、文化细节化；
5、文化网络传播化；6、人的成长性具有解决方案。

典型案例分析：胖东来，TESCO
V五、“连锁盈利”揭秘
中国是公认的世界制造工厂，制造奠定了中国经济崛起的奇迹。也成了中国经济面貌的最具体的体现。但随着出口形势变得复杂，刺激国内消费的模式以及成为共识。我们必须要在中国自己的市场上找到发展的路径。品牌连锁就是唯一的思路。但制造产品容易，开店卖产品也容易，但制造业的连锁商业化冲动所带来的问题确是非常直接的，在中国行业商业不成熟的背景下，如何带领制造业自己建设销售渠道是我们面临的主要课题。
目前，制造行业的品牌连锁出现的问题是店面不赚钱，开业容易守店难。盈利是个坎。如何破解“盈利”密码是制造业品牌连锁的核心命门。下面我们分二个层面来解决这个的问题。
一、店面盈利实现的途径：
1、渠道招商拓展深入有效；2、品牌策划生动活泼；
3、商业模式具有竞争力；4、店面成本控制；
5、培训支持；6、营销策划落地有声；
7、经销商管理专业有效；
二、非店面盈利实现的途径：
1、盈利战略转型；2、以点带面的盈利体系建设；
3、组织配置合理；4，专业化管理要量力而行；
5，队伍建设逐步加强；6、营销观念需要创新；

典型案例分析：皇明太阳能，联想电脑

VI六、“连锁整合”揭秘
中国工业制造业发展30年，目前已经形成了庞大的产业体系。形成了从设计，制造，销售，物流一体化的产业链系统。但目前，这个产业却出现了发展困难，转型不易的局面。形成了一个在业内人士看来是满盘棋局整体皆输的局面——整个行业像一个螺丝都松动了的的机器，运作效率整体非常低下，行业整体士气低迷，行业发展处于深度转型的困难时期；
小而分散的行业状态必须通过产业“整合”来解决的。这个概念已经成为行业共识，但如何去做，基本上没有一个行之有效的理论作为指导。我们认为，工艺品的行业整合需要通过品牌连锁的系统操作来实现。具体来说，就是要对内整合产业链，对外整合融资是二条必由之路；
不同产业切入点不同，但目标一样。下面我们就这样的二个路径做出分析。
一、供应链整合操作流程
1、产业链的蓝海战略地图；2、产业整合的机会选择；
3、品牌连锁的定位设计；4、整合关键产业要素；
5、推动新的产业链形成；6、建立以人为核心的管控体系；
二、融资整合操作流程
1、产业的蓝海战略分析；2、产业困境；
3、融资的整合价值分析；4、新的商业模式设计；
5、大连锁管控体系建设；6、整合松散的产业。

典型案例分析：优电联合，纳联水泵