《管理本元与安人之道》_内训课程

课程大纲

第一讲 : 管理本元
第二讲 : 安人之道
第三讲 : 安人本元

第一讲 : 管理之本元
一、经营与管理本元
1、什么是经营之根本?
2、什么是管理之本元?
3、儒家与法家管理之精华
4、管理之真道-平衡与循环之道
二、管理之本元-伦理合一
1、管理是外在的伦理，而伦理则是内在的管理，两者须合而为一。
2、管理不可偏离伦理
3、伦理首重良心道德，
4、员工为什么而离职?-讲究合理与公平
5、安要依次排序，却不能没有区隔

第二讲 : 安人之道
一、安顾客-第一优先
1、优先:顾客第一，我第二
2、让顾客满意是管理的真道。
3、安顾客是第一优先要件。
4、顾客是衣食父母却最冷酷无情
5、做好人际关系，保持定期的接触
6、消减顾客的不安，发掘再销售的机会
二、安员工-以队为荣
1、以队为家，化外人为家人。
2、员工身安心乐，自然精诚团结。
3、员工的期望与常见的不安-身心灵
4、有效的安人之道-天地人
5、善待员工-视员工如家人
三、安股东-持续盈利
1、股东愿意投资，企业才能生存发展。
2、安股东公司才能生生不息-因果关系
3、股东是企业的投资者-饮水思源
4、给予投资的安全保障-阳光利润，
5、如期按时地发放股息-及时盈利
四、安社会-形象良好
1、企业形象不好，顾客和员工都会跑掉
 企业要留给员工什么样的印象?
 企业要留给员工什么样的期望?
 企业要留给员工什么样的未来?
2、安社会大家才肯支持，大家才会欢迎。
 企业要留给社会什么样的印象?
 企业要留给社会什么样的希望?
 如何成为受民众欢迎好企业?
3、善尽责任带来良好印象
 如何为国强民富而行动?
 如何为社会增加就业机会 ?
 如何让家长放心子弟来就业?

第三讲 : 安人本元-平衡与循环之道
一、安人本元-五要领
1、安人之道，始於共识，
2、达到安其身、安其心的良好效果。
3、安人之道三个阶段：共识第一,原因第二，消除与化解为第三
4、方法总比困难多-随时要讲求方法，
5、结果为导向-样样都注重效果
二、企业平安之道
1、企业靠什么持久平安?-企业平安五大要素
2、企业平安模型
3、企业平安实施方法

培训师介绍

中国企业成长战略研究专家、职业道德与商业伦理传播专家、中国传统企业文化研究专家、第八届中国企业教育百强大会“职业化专业领域十佳培训师”。毕业于浙江大学化学工程系，北京师范大学企业管理硕士MBA；清华大学深圳研究院特约培训专家；职业经理研究中心高级培训师；国际注册管理咨询师、中国总裁培训机构金牌讲师、深圳台商协会特约讲师。

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