企业经理培训：《管理者必备四项基本技能》_内训课程

课程大纲

主讲老师: 导师团
课程受众: 经理、主管等待提升骨干
课程时间: 2天
授课方式：理论讲解＋案例分析＋现场练习＋录像学习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导
课程特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑

课程背景：
本课程帮助新任经理掌握管理工作最基础的4项工作技能：高效沟通、时间管理、高效会议、压力管理。获得工作开展中最常见问题的解决思路和方法，有效提高新经理的工作效率。
本次培训之后，您会发现：把事情做好不仅仅靠意愿，更多的是靠方法和工具！

课程收益:
1.掌握有效沟通的方法，降低企业内耗，和谐人际关系
2.有效规划时间，学会做计划，提升管理效率
3.学会召开会议、如何开好会、开有结果的会
4.学会控制自己情绪，化解工作压力
5.提高综合管理能力，顺利走上管理岗位

课程大纲:
必备一、高效沟通
1.关于沟通
(1)沟通的精髓和原则
(2)消除障碍，高效沟通
2.高效沟通的基本步骤
3.沟通技巧
(1)高效沟通的方法与技巧
(2)不同类型人的沟通说服
(3)上下级与跨部门沟通
4.实现高效沟通
(1)强化关系，实现个性化沟通
(2)契合—沟通的最高境界

必备二、时间管理
1.认识时间与时间管理
(1)时间管理的目的：效率、效果、效能
(2)时间诊断与自我组织管理
2.高效时间管理的途径
(1)时间管理的关键
(2)时间管理中的四个象限
(3)克服时间管理障碍，养成好习惯
3.高效时间管理步骤：列单、组织、删除

必备三、高效会议
1.会议常识
(1)会议的价值和成本
(2)会议低效的原因
(3)高效会议的特征
2.会议管理流程：会前准备、会中控制、会后追踪
3.高效会议清单
(1)明确会议成员的责任
(2)会议沟通的要点

必备四、压力管理
1.情绪与健康
2.压力的来源及对工作的影响
3.压力下的情绪反应及缓解
4.情绪ABC法则
5.压力源控制与正确归因
6.创造以人为本的组织文化
7.情绪沟通黄金法则
8.舒缓情绪的技巧

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