一、课程名称：卓越领导力全能训练 Training Program: Lead the Leader (LTL) 二、培训时间：1-2天 Duration: 2 Days Object: Middle/High-level Manager, Department Head
四、课程设计大纲：Outlines 第一篇 管理与领导Module 1 Management & Leadership 一、管理者的角色与职责 The Role and Responsibility for Management 1、什么是管理 What is Management 2、管理者的能力转变：三个层面 Capability change for manager 3、管理者的角色转变Role change for manager 角色练习、小组讨论 (Role Play & Group Discussion) 4、管理者的职责转变Responsibility change for manager 5、管理者的心态转变Attitude change for manager
二、领导的概念、本质与职能 Definition & Responsibility for Leader 1、决策、沟通、协调与激励Decision making,communication,coordination and motivation 2、领导决策力与团队建设力The ability of Decision making and Team Management
三、管理与领导的区别The distinguish between Management and Leadership 1、制度的绝情Curel System & Policy 2、管理的无情Unmerciful Management 3、领导的有情Humanistic Leadership
第二篇 领导透视：优秀领导的特质Module 2 Characteristic of Excellent Leader 一、 领导角色的变迁 Change of Roles of Leader 1、领导是一个影响的过程 Leading is just a influcing 2、让管理者走开！Get out!Management! 3、新型领导的角色转变Change of Roles of Leader 二、 领导的6P特质6P of Leader 1、领导远见(Purpose) 2、领导热情(Passion) 3、自我定位(Place) 4、优先顺序(Priority) 5、人才经营(People) 6、领导权力(Power) 三、 权力=你可能的影响力 Power – Your Influence power 1、五种权力基础 5 Power 2、权力的运用技术：权术 Powerful skills 3、影响权术选择的权变因素Power-change factors
第三篇 统驭能力：鉴别部属成熟度 How to distinguish the Readiness in Situation for subordinate 一、 为什么情景领导理论会风靡全球？Why the Situational Leadership is so fashionable? 1、情景领导理论的基本内涵The Soul of the situational leadership 2、传统领导的领导风格Traditional Leadership Style 3、情景领导中领导的风格Leadership Style of Situational Leadership 二、 部属的成熟度 The Readiness of subordinates 1、问题讨论：什么因素影响员工完成任务？Successful Factor to the employee 2、因素一：工作能力Factor 1 Ability 3、因素二：工作意愿Factor 2 Willness 三、 员工发展的四个层次4 Levels of Employee Development 1、D1阶段特征The trait of Level 1 2、D2阶段特征The trait of Level 2 3、D3阶段特征The trait of Level 3 4、D4阶段特征The trait of Level 4 案例分析：诊断员工的发展层次 Identify the development level of employee
第四篇 领导艺术与领导风格的选择Leadership Art and Style Select 一、 两种不同的领导行为Two different Action of Leader 1、问题讨论：领导者每天做什么？Discussion: What do Leaders do every day? 2、行为一：指挥性行为Action 1: Derective 3、行为二：支持性行为Action 2: Support 二、 四种不同的领导风格4 Leadership Style 1、参与式Participating 2、推销式Selling 3、告之式Telling 4、授权式 Delegating 录象分享Video 三、 领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？Style Identification :How to improve our style? 四、 案例研究：领导风格的选择Case Study: Style Selection 五、 弹性运用四种领导风格 Select the 4 Style flexibility
第五篇 领导教练技术：造就精英下属！Coaching Skills for Leader 一、 拥有优秀的技能才能达成目标Excellent Skills lead Success 1、培育下属成为钓鱼的高手Coach subordinate to be the master-hand 2、教练下属是水落石出，还是水涨船高? How subordinate can be? 3、员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）Performance equation – Knowledge+Willness+Ability+Action 二、 创造成长的环境Build the development enviroment 1、激励员工的学习动机Motivate employee to learn more 2、影响学习效果的四个因素 4 factors to the effectiveness of learning 3、营造教练的氛围和环境Build the coaching enviroment 三、 让下属称呼你为“教练”！ You can be a coach 四、 通过训练改变行为To change your act by coaching 1、行为演变的过程Changing act 2、培育下属的PDCA PDCA for Coaching 3、两种训练方法2 coaching methods 五、 教练四步骤4 Steps of coaching 1、案例学习：鹰的训练课程Case Study: Coaching Eagle 2、角色演练：做一个称职的教练Role Play: How to be a professional Coach 3、教练四步骤4 Steps of Coaching 录象分享Video
第六篇 领导激励技术：提升下属的工作意愿Motivation Skills 一、 态度决定一切：成功励志Attitude is everything 二、 激励的基本原理与理论Basic Methods for Motivation 1、了解员工的需求与工作动机To get the requirements & incentive from employees 2、金钱是激励的重要因素吗？Mones the key factor of motivation,isn’t it? 3、激励员工的三大法宝3 Talisman of motivation 三、 激励技巧 Motivation Skills 1、抓紧同事做对的时候加以称赞 Praise somebody when he/she did a good job 2、如何赞赏下属？How do you admire/praise your subordinates? 满足下属的人性需要 Meet the needs from subordinates 鼓励下属继续向积极的目标迈进 Encourage subordinate to achieve the goals 上司对优秀功绩的赞赏，远比薪金有价值 Praise over Salary 避免下属产生怨恨 Avoid envy from subordinates 传达组织的价值及目标，并帮助下属认识努力的方向 Deliver Value and Goals 让下属知道他们在为一位豪不妒才的一线领导者工作 Let subordinates realized they work for a leader with big-minded. 3、你为何不表示赞赏？Admire, why not? 我不习惯 Be not used to 没有什么大不了 It’s nothing 我无须讨好他们 No need to flatter 4、易犯的错误 Fallible Mistake 过于空泛的表扬 Too simple praise 夸大的赞赏 Exaggerated praise 有附带条件的赞赏 Praise with additional conditions 5、赞赏的步骤The Steps to admire 描述获赞赏的行为 Describe the action of admiration 描述该行为为何值得赞赏 Describe why it deserve to admire 结束时再次给予肯定及支持 Support and recognizability
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培训受众:
课程大纲
Training Program: Lead the Leader (LTL)
二、培训时间：1-2天
Duration: 2 Days
Object: Middle/High-level Manager, Department Head
四、课程设计大纲：Outlines
第一篇 管理与领导Module 1 Management & Leadership
一、管理者的角色与职责 The Role and Responsibility for Management
1、什么是管理 What is Management
2、管理者的能力转变：三个层面 Capability change for manager
3、管理者的角色转变Role change for manager
角色练习、小组讨论 (Role Play & Group Discussion)
4、管理者的职责转变Responsibility change for manager
5、管理者的心态转变Attitude change for manager
二、领导的概念、本质与职能 Definition & Responsibility for Leader
1、决策、沟通、协调与激励Decision making,communication,coordination and motivation
2、领导决策力与团队建设力The ability of Decision making and Team Management
三、管理与领导的区别The distinguish between Management and Leadership
1、制度的绝情Curel System & Policy
2、管理的无情Unmerciful Management
3、领导的有情Humanistic Leadership
第二篇 领导透视：优秀领导的特质Module 2 Characteristic of Excellent Leader
一、 领导角色的变迁 Change of Roles of Leader
1、领导是一个影响的过程 Leading is just a influcing
2、让管理者走开！Get out!Management!
3、新型领导的角色转变Change of Roles of Leader
二、 领导的6P特质6P of Leader
1、领导远见(Purpose)
2、领导热情(Passion)
3、自我定位(Place)
4、优先顺序(Priority)
5、人才经营(People)
6、领导权力(Power)
三、 权力=你可能的影响力 Power – Your Influence power
1、五种权力基础 5 Power
2、权力的运用技术：权术 Powerful skills
3、影响权术选择的权变因素Power-change factors
第三篇 统驭能力：鉴别部属成熟度 How to distinguish the Readiness in Situation for subordinate
一、 为什么情景领导理论会风靡全球？Why the Situational Leadership is so fashionable?
1、情景领导理论的基本内涵The Soul of the situational leadership
2、传统领导的领导风格Traditional Leadership Style
3、情景领导中领导的风格Leadership Style of Situational Leadership
二、 部属的成熟度 The Readiness of subordinates
1、问题讨论：什么因素影响员工完成任务？Successful Factor to the employee
2、因素一：工作能力Factor 1 Ability
3、因素二：工作意愿Factor 2 Willness
三、 员工发展的四个层次4 Levels of Employee Development
1、D1阶段特征The trait of Level 1
2、D2阶段特征The trait of Level 2
3、D3阶段特征The trait of Level 3
4、D4阶段特征The trait of Level 4
案例分析：诊断员工的发展层次 Identify the development level of employee
第四篇 领导艺术与领导风格的选择Leadership Art and Style Select
一、 两种不同的领导行为Two different Action of Leader
1、问题讨论：领导者每天做什么？Discussion: What do Leaders do every day?
2、行为一：指挥性行为Action 1: Derective
3、行为二：支持性行为Action 2: Support
二、 四种不同的领导风格4 Leadership Style
1、参与式Participating
2、推销式Selling
3、告之式Telling
4、授权式 Delegating
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三、 领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？Style Identification :How to improve our style?
四、 案例研究：领导风格的选择Case Study: Style Selection
五、 弹性运用四种领导风格 Select the 4 Style flexibility
第五篇 领导教练技术：造就精英下属！Coaching Skills for Leader
一、 拥有优秀的技能才能达成目标Excellent Skills lead Success
1、培育下属成为钓鱼的高手Coach subordinate to be the master-hand
2、教练下属是水落石出，还是水涨船高? How subordinate can be?
3、员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）Performance equation – Knowledge+Willness+Ability+Action
二、 创造成长的环境Build the development enviroment
1、激励员工的学习动机Motivate employee to learn more
2、影响学习效果的四个因素 4 factors to the effectiveness of learning
3、营造教练的氛围和环境Build the coaching enviroment
三、 让下属称呼你为“教练”！ You can be a coach
四、 通过训练改变行为To change your act by coaching
1、行为演变的过程Changing act
2、培育下属的PDCA PDCA for Coaching
3、两种训练方法2 coaching methods
五、 教练四步骤4 Steps of coaching
1、案例学习：鹰的训练课程Case Study: Coaching Eagle
2、角色演练：做一个称职的教练Role Play: How to be a professional Coach
3、教练四步骤4 Steps of Coaching
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第六篇 领导激励技术：提升下属的工作意愿Motivation Skills
一、 态度决定一切：成功励志Attitude is everything
二、 激励的基本原理与理论Basic Methods for Motivation
1、了解员工的需求与工作动机To get the requirements & incentive from employees
2、金钱是激励的重要因素吗？Mones the key factor of motivation,isn’t it?
3、激励员工的三大法宝3 Talisman of motivation
三、 激励技巧 Motivation Skills
1、抓紧同事做对的时候加以称赞 Praise somebody when he/she did a good job
2、如何赞赏下属？How do you admire/praise your subordinates?
满足下属的人性需要 Meet the needs from subordinates
鼓励下属继续向积极的目标迈进 Encourage subordinate to achieve the goals
上司对优秀功绩的赞赏，远比薪金有价值 Praise over Salary
避免下属产生怨恨 Avoid envy from subordinates
传达组织的价值及目标，并帮助下属认识努力的方向 Deliver Value and Goals
让下属知道他们在为一位豪不妒才的一线领导者工作 Let subordinates realized they work for a leader with big-minded.
3、你为何不表示赞赏？Admire, why not?
我不习惯 Be not used to
没有什么大不了 It’s nothing
我无须讨好他们 No need to flatter
4、易犯的错误 Fallible Mistake
过于空泛的表扬 Too simple praise
夸大的赞赏 Exaggerated praise
有附带条件的赞赏 Praise with additional conditions
5、赞赏的步骤The Steps to admire
描述获赞赏的行为 Describe the action of admiration
描述该行为为何值得赞赏 Describe why it deserve to admire
结束时再次给予肯定及支持 Support and recognizability
第七篇 领导与创新Leadership & Innovation
一、领导创造力的发挥
1、领导创造力及经典案例：3M及索尼公司的启示
2、领导创造力八大常用技法：讲解与研讨
3、领导创造力发挥的环境：制约因素与有利环境
二、创新思维的实用技术
1、超越性思维：无阻挡障碍体验、九子图游戏
1）方法1：起点超越
优势富集效应：张艺谋
第二名就是最后一名：赵本山
快一步将获得低成本：黄河之水天上来
慢一步将获得历史封闭：桂林山水甲天下
错过一个时间，就可能错过机会：现场互动
2）方法2：性质超越
两则经典胶水广告
毕加索的《公牛》
3）方法3：时间超越
4）方法4：境界超越
2、解决问题思维
1）目的—手段解决法：管理之父艾柯卡
2）涵义重构解决法：罗斯福竞选总统的照片
3）问题转移解决法：请君入瓮、我加拿大的朋友
3、不可能思维
1）人都是有潜能的：10秒中的鼓掌次数
2）可能性思维：装满水的杯子还能装东西
3）主动性思维：豹子和羚羊
4、侧向思维
5、逆向思维
6、V型思维
7、W型思维
1）接受苛刻条件，谋求途径突破：《威尼斯商人》中的官司
2）退一步，进百步：困难时期，职员要求减薪
3）亏上加亏，超额回报：太平洋建设严介和发家史、楚庄王宴臣
4）将计就计：袁清火烧《千里江山图》
培训师介绍
07年-09年中国十大杰出培训师
联合国人口基金驻京办 特邀高级讲师
首席人力资源/沟通/管理/销售/团队品 牌讲师
朱纲先生曾先后在DHL、HP、三星电子等多家财富世界五百强公司担任人力资源副总裁、销售培训总监、大区销售总监、培训总监和高级管理咨询顾问等要职。具有近20年的国内外销售管理
、企业管理、人力资源咨询诊断、销售及市场开拓、团队潜能开发训练等经历，同时具备丰富的中外企业实战管理咨询经验和授课经验。经常赴美国、泰国和马来西亚参加相关培训和论坛，以不断充电。
主讲课程：《双赢沟通与人际交往技巧》《优秀管理人员管理技巧》；《人力资源管理系列》；《卓越管理技巧系统课程》；《赢在时间》；《目标管理》；《培训培训师》；《演讲技巧
》；《卓越管理人员的五把金钥匙》《专业销售技巧》；《专业销售谈判技巧》；《专业销售呈现技巧》、《专业商务演讲技巧》；《深度分销—基础拜访流程》、《商务礼仪训练》；
《FABE训练》；《培训培训师的培训》；《沟通技巧与团队建设》；《柜台销售技巧》；《终端致胜――零售管理实践》、《销售人员的时间管理》、《大客户销售技巧》等。
本课程名称： 卓越领导力
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