企业矩阵式管理实战课程大纲

企业总经理/副总/事业部总经理/职能部门总监/经理

1 使学员充分了解矩阵管理模式的原理/优缺点及其应用技术；
2 使学员熟练掌握矩阵管理中沟通，协调，授权与绩效考评管理的方法与技巧；
3 拓展管理思维，创造灵活，创新具竞争的管理团队，实现企业发展战略愿景。

★ 课程背景
公司在飞速发展, 业务在不断扩张,部门组织结构在不断膨胀变革……传统的金字塔式或职能式的组织结构已不能适应公司的发展。企业在国际化,多元化的战略方针指引下,一种横跨多个部门的职能团队矩阵管理模式诞生了, 矩阵管理模式通过横向及纵向的管理方式，通过跨职能部门的设立，强化彼此间信息的流通，更加灵活、有效地协调各项不同业务的发展； 更加柔性可扩展的组织结构模式，应对多元化竞争; 以客户为导向的组织架构，实施差异化策略并实行多纬度的监控与检查，有效杜绝了相关问题，控制了项目风险。当今世界500强企业的IBM，GE，摩托罗拉等国际大公司都在运用，并产生了良好管理效果。矩阵管理：让大象跳起舞来！这是IBM前CEO郭仕纳的管理壮举。也是矩阵管理成功应用促进企业发展的典范。本课程讲师挟多年外企人力资源管理实践经验和众多企业咨询策划经验与大家共享企业矩阵管理经典模式。
★ 课程目标
1 使学员充分了解矩阵管理模式的原理/优缺点及其应用技术；
2 使学员熟练掌握矩阵管理中沟通，协调，授权与绩效考评管理的方法与技巧；
3 拓展管理思维，创造灵活，创新具竞争的管理团队，实现企业发展战略愿景。
★ 授课对象
企业总经理/副总/事业部总经理/职能部门总监/经理
★ 授课方式
小班课堂讲解，案例剖析，小组讨论，情境模拟等多种互动交流方式。
★ 课程时间（两天/12小时）
1 2天（13小时），依据企业方或培训机构要求而定；
2 为保证教学效果，本课程每班人数不得超过60人以上；
★ 培训内容
第一单元 矩阵管理模式介绍（2小时）
1 矩阵管理模式的定义，结构与特点
2 矩阵管理模式适用于什么样企业？
3 矩阵管理模式的优/缺点与意义剖析
4 矩阵管理模式介绍与运用所需要的条件及如何运用？
案例分享： 中国春兰集团创新型矩阵管理介绍。
第二单元 矩阵式管理过程中常见的六大问题剖析与预防（1.5小时）
1权责不清，多重领导指挥。
2 沟通不畅，信息反馈不对称。
3 集权与分权的矛盾，难以把握授权尺度。
4 矩阵管理网络庞大，流程复杂，管理人员能力如何提升？
5 产品策略，市场策略与管理理政策制度难以协调
6 界于两个部门或领域的企业岗位绩效如何评定？
7 解决预防以上六大问题的方法与对策
案例剖析: ABC制药公司矩阵管理失败原因剖析.
案例剖析: 深圳莲花物业公司跨区域矩阵式管理剖析.
案例剖析: 北大方正矩阵式管理应用剖析.
第三单元 矩阵管理模式之卓越沟通(3小时)
1 矩阵式管理沟通特点
2 矩阵式管理中跨区域/跨项目/跨职能部门之间如何沟通？
3 矩阵式管理沟通的五大原则。
4 矩阵式管理沟通当中常用的五大沟通工具。
5 矩阵式管理沟通汇报机制如何建立？
小组讨论：项目实施中，如何避免矩阵管理的双重汇报、双重控制和双重评估？
案例分享： 日本松下（中国）内部的沟通机制分享。
第四单元 矩阵管理模式之合理授权(2小时)
引子案例: 某大型电力配套设备民营企业李总授权的困惑.
1 矩阵式管理中授权的机制与特点
2 矩阵式管理中领导授权的幅度掌控
3 矩阵式管理中如何防止权力真空现象？
4 矩阵式管理中权力的监督机制与掌控
案例分析: 美亚保险公司矩阵式管理之授权与分权机制剖析.
第五单元 矩阵管理模式之领导力打造(1.5小时)
问题讨论: 企业领导者与管理者的区别.
1 矩阵主管领导力评估
2 矩阵主管必须的五项领导能力
3 矩阵管理中领导者的领导风格
4 矩阵主管如何提升管理力与领导力?
第六单元 矩阵式管理绩效管理体系如何建立与评估(3小时)
1 矩阵式管理绩效考评的特点与难点
2 矩阵式管理绩效考评的体系与BSC（平衡记分卡）
3 矩阵式管理绩效考评的原则与尺度把握
4 矩阵式管理绩效考评的方式与方法
5 矩阵式管理绩效考评实施中KPI的标准与把握
6 矩阵式管理绩效考评结果的反馈与激励办法
7 激励的原则/方式及激励机制
案例: 朗讯（上海）科技公司矩阵管理绩效考评模式探讨.