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本课程名称： 商务礼仪
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课程大纲
1、商务礼仪的基本概念
2、塑造良好职业形象的重要性
二、商务着装的礼仪
1、仪容仪表：首先是以貌取人
2、影响个人形象的因素分析
3、画龙点睛妆的饰物与搭配
4、商务着装的原则
三、商务交往礼仪
1、商务谈判礼仪
2、出席会议
3、商务谈话中的六项注意
4、拜访礼仪
5、会面礼节
6、商务谈判签约礼仪
四、商务接待礼仪
1、不速之客的接待
2、一般访客的接待
3、贵宾的接待礼仪
4、常见商务接待礼仪
五、面谈的礼仪
1、影响沟通效果的三大因素
2、面谈的沟通训练
3、面谈坐姿、站姿训练
4、面谈亲和力训练
六、用餐礼仪
1、西餐座位礼仪
2、西餐餐具使用礼仪
3、西餐的进餐方法
4、西餐餐中注意事项
本课程名称： 商务礼仪
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